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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und finde echte Lösungen für ihre Bedürfnisse.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit starkem Teamgeist und offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und mache einen echten Unterschied im Customer Service.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenkontakt und Freude am Helfen von Menschen.
- Andere Informationen: Karriereperspektiven und regelmäßige Teamevents für ein starkes Miteinander.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Du suchst nach einem abwechslungsreichen Job im Customer Service, bei dem du gemeinsam mit deinem tollen Team Menschen in der Arbeitswelt dabei unterstützt, sich fit zu halten? Dann bist du bei uns genau richtig. Auf unserem Weg zu "Jeder Mensch macht sich fit", suchen wir Unterstützung für unser Customer Service Team.
Deine Mission
Du sorgst dafür, dass unsere Nutzer: innen nicht nur Antworten erhalten, sondern echte Lösungen. Du gehst über reinen Service hinaus, verstehst die Bedürfnisse unserer Nutzer: innen und trägst aktiv dazu bei, unseren Service auf das nächste Level zu heben.
Aufgaben
- Kompetente und lösungsorientierte Betreuung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Eigenständige Bearbeitung komplexer Anfragen und Eskalationsfälle
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um nutzer:innenfreundliche Lösungen zu finden
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen
- Mitarbeit an Schulungen und Wissensmanagement, um das gesamte Team zu stärken
Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt – z. B. aus Praktika, Nebenjobs, dem Studium oder dem Einstieg ins Berufsleben. Wichtig ist: Du hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen.
- Kommunikationsstärke – du erklärst Dinge gern verständlich, hörst gut zu und bringst dich aktiv ins Gespräch ein.
- Kundenorientierung & Empathie – du möchtest nicht nur Antworten liefern, sondern echte Lösungen finden – mit Herz und Köpfchen.
- Motivierte Hands-on-Mentalität – du gehst Aufgaben pragmatisch an, lernst schnell und bleibst auch bei kniffligen Fällen geduldig und freundlich.
- Strukturierte Arbeitsweise – du behältst gern den Überblick, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig auf dich zukommen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – du kannst dich klar und freundlich ausdrücken.
- Technisches Grundverständnis – du arbeitest gern mit digitalen Tools und findest dich schnell in neue Systeme ein.
Benefits
- Onboarding & Training – Wir bereiten dich optimal auf deine Rolle vor
- Teamspirit – Bei regelmäßigen Events, gemeinsamen Trainings und im Arbeitsalltag erlebst du ein starkes, unterstützendes Teamgefühl. Wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
- Flexibilität – Ob Büro, Homeoffice oder hybrid – wir finden gemeinsam das passende Modell
- Karriereperspektiven – Wir fördern dein Potenzial mit gezieltem Training und Entwicklungsmöglichkeiten
- Weiterbildung: Wir fördern deine persönliche Entwicklung durch teamübergreifende Workshops und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Benefits – Zuschuss zum Deutschlandticket o. Fahrradleasing, Nutzung der machtfit Plattform, unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub* + 1 Tag im Jahr Sonderurlaub für soziales Engagement, Workation (bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland)
Keine Sorge: Wir erwarten nicht, dass du schon alles perfekt kannst – bei uns zählen vor allem deine Haltung, Lernbereitschaft und Teamgeist. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Junior Customer Service Agent (all genders) für 30 Std./Woche Arbeitgeber: machtfit GmbH
Kontaktperson:
machtfit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Customer Service Agent (all genders) für 30 Std./Woche
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern von uns. Oft erfährst du so Insider-Infos, die dir bei deinem Bewerbungsprozess helfen können. Wir sind ein Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die Werte, die uns wichtig sind. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zu unserem Teamgeist passt.
✨Tipp Nummer 4
Sei authentisch! Zeige deine Persönlichkeit und deine Leidenschaft für den Kundenservice. Wir suchen nach Menschen, die mit Herz und Köpfchen arbeiten – lass uns sehen, wie du das in deinem Gespräch zum Ausdruck bringst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Customer Service Agent (all genders) für 30 Std./Woche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Junior Customer Service Agent brennst.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast und wie du unsere Nutzer:innen unterstützen kannst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt darauf abzustimmen. Zeig uns, wie du die gesuchten Qualifikationen mit deinen bisherigen Erfahrungen verknüpfen kannst!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei machtfit GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. Wenn du verstehst, wie wichtig es ist, Menschen zu helfen und Lösungen zu finden, kannst du in deinem Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden geholfen hast oder Herausforderungen gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Empathie zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Customer Service oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Praktische Vorbereitung
Übe, wie du am Telefon oder per E-Mail kommunizieren würdest. Simuliere typische Kundenanfragen und überlege dir, wie du diese lösen würdest. So bist du bestens vorbereitet, um deine Hands-on-Mentalität zu zeigen.