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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und entwickle digitale Maßnahmen für ihren Erfolg.
- Arbeitgeber: Führende Corporate-Health-Plattform mit Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Arbeitswelt gesünder und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenkontakt und Interesse an digitalen Tools.
- Andere Informationen: Cooles Büro in Berlin Mitte und starkes Teamgefühl.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei machtfit machen wir Gesundheit einfach zugänglich und erlebbar. Als führende Corporate-Health-Plattform bieten wir Unternehmen und ihren Mitarbeitenden Zugang zu über 6.500 Gesundheits- und Wohlfühlangeboten – digital und vor Ort. Gemeinsam gestalten wir die Arbeitswelt gesünder und nachhaltiger - denn unsere Vision ist: Jeder Mensch macht sich fit.
Als Junior Customer Success Manager unterstützt du unsere Kunden dabei, mit machtfit erfolgreich zu starten und langfristig aktiv zu bleiben. Du betreust ein größeres Kundenportfolio über skalierbare, digitale Maßnahmen (z. B. Kampagnen, Webinare, automatisierte Touchpoints), analysierst Nutzungsdaten und leitest passende Optimierungen für die Customer Journey ab.
Aufgaben- Betreuung und Weiterentwicklung eines größeren Kundenportfolios über skalierbare, digitale Maßnahmen (z. B. E-Mail-Kampagnen, Webinare, etc.)
- Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden und Sicherstellung eines erfolgreichen Starts mit dem Produkt
- Analyse von Nutzungsdaten und Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung von Aktivität und Zufriedenheit
- Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsysteme und digitale Support-Kanäle
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation im CRM
- Entwicklung und Umsetzung automatisierter Customer-Success-Kampagnen (z. B. Lifecycle-Mails, Reminder, Schulungsformate)
- Zusammenarbeit mit Produkt, Marketing und Sales, um Kundenfeedback einzubringen
- Identifikation von Risiken und Wachstumschancen entlang der Customer Journey
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt, Support, Vertrieb oder Customer Success (z. B. Praktikum oder Werkstudentenjob)
- Strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Interesse an SaaS-Produkten, digitalen Tools und datengetriebenem Arbeiten
- Analytisches Denken und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung (z. B. BWL, Psychologie, Kommunikation, IT) – oder relevante Praxiserfahrung
- Veränderung vorantreiben: Wir tragen mit unserer Arbeit direkt zu der Gesundheit unserer Kunden bei. Gemeinsam mit deinem motivierten Team leistest du einen bedeutenden Beitrag, den Arbeitsalltag zahlreicher Mitarbeiter gesünder zu gestalten.
- Gesundheit: Wir leben unser Produkt – und DEINE Gesundheit hat bei uns Priorität. Mit „aktiven Pausen“, Yoga in der Mittagspause und einem jährlichen Budget für Gesundheitskurse und -equipment unterstützen wir dich aktiv. Außerdem wartet in unserem Büro ein eigenes kleines Gym mit Duschen auf dich, das du jederzeit nutzen kannst.
- Work-Life-Balance: Mit 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten, Home Office und der Möglichkeit, bis zu 3 Monate aus dem EU-Ausland zu arbeiten, findest du bei uns die ideale Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Location: Wenn du nicht im Home-Office arbeiten möchtest, wartet ein cooles Office mitten in Berlin Mitte auf dich mit Blick auf die Museumsinsel und Spaziergängen über den Hackeschen Markt oder den Monbijou Park mit deinen netten Kollegen in den Mittagspausen.
- Deutschlandticket: Für deinen Weg zur Arbeit bekommst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Fahrrad-Leasing: Bleib mobil und umweltfreundlich mit einem geleasten Fahrrad über machtfit.
- Weiterbildung: Wir fördern deine persönliche Entwicklung durch teamübergreifende Workshops und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Teamspirit: Bei regelmäßigen Events, gemeinsamen Trainings und im Arbeitsalltag erlebst du ein starkes, unterstützendes Teamgefühl.
Junior Customer Success Manager (all genders) Arbeitgeber: machtfit GmbH
Kontaktperson:
machtfit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Customer Success Manager (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit der Firma und ihrer Kultur auseinandersetzt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur Vision von machtfit beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du Fragen hast oder mehr über die Rolle erfahren möchtest, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und hey, wir freuen uns immer über motivierte Bewerber!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Customer Success Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Junior Customer Success Manager brennst.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei machtfit GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Mission von machtfit
Mach dich mit der Vision und den Werten von machtfit vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Gesundheit und Wohlbefinden für Unternehmen verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Mission zu erfüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Analytisches Denken betonen
Da die Rolle auch die Analyse von Nutzungsdaten umfasst, sei bereit, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Erkläre, wie du Daten interpretierst und welche Maßnahmen du daraus ableiten würdest, um die Customer Journey zu optimieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sind besonders relevant.