Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Produkten und Dienstleistungen im Motocross/MTB-Bereich.
- Unternehmen: Maciag Offroad, ein führender Online-Shop mit Leidenschaft für Offroad.
- Vorteile: Junges Team, modernes Büro, keine Wochenendarbeit und flexible Lösungen.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Kultur mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens und begeistere Kunden mit deinem Wissen.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
DEINE NEUEN MÖGLICHKEITEN: Wir sind mit Leidenschaft und Energie dabei! Im Job wie in der Freizeit geben wir Vollgas! Maciag Offroad ist einer der führenden Online-Shops im Bereich Offroad und seit mehr als 20 Jahren ein wachsendes Unternehmen in einem spannenden Marktumfeld. Wir vereinen Erfahrung und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um unseren Kunden heute und in der Zukunft das beste Einkaufserlebnis in der Branche zu bieten.
Seit 2002 brennen wir dafür, unserer Community einzigartige Momente zu ermöglichen - Adrenalin, Begeisterung, eine gute Zeit mit coolen Leuten auf dem Track und einfach nur Lebensfreude pur. Deine Erfolgsmomente sind unsere Inspiration. Bei uns bist Du Mensch - und keine Nummer! Wir legen sehr hohen Wert auf freundschaftlichen-kollegialen, aber auch ehrlichen Umgang miteinander. Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden bei uns großgeschrieben. Ellenbogenmentalität findest Du bei uns nicht. Jedes Projekt bringt neue spannende Herausforderungen mit sich. Wir wissen, dass wir diese erfolgreich nur im Team meistern und helfen uns daher gegenseitig. Das gemeinsame Arbeiten, Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren macht uns Spaß und wir lernen jeden Tag dazu. Bei uns gewinnen die besten Ideen und Deine sind uns jederzeit willkommen.
Wir suchen ab sofort für unser Leipziger Büro eine/n Customer Service MTB/Motocross (W/M/D) zur Unterstützung unseres Teams:
Als Mitarbeiter im Customer Service bei Maciag Offroad bist du für die komplette Pre- & After-Sales-Betreuung unserer Kunden zuständig. Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kollegen, der mit Spaß und Leidenschaft unser Thema Offroad repräsentiert und unsere Kunden in allen Produkt- und Serviceanfragen unterstützt. Du möchtest beruflich neue Wege gehen, möchtest Kunden begeistern, bist proaktiv und willst in einem modernen und dynamischen Unternehmen arbeiten? Dann bist Du bei uns richtig!
WIR BIETEN DIR:
- Ein tolles und leidenschaftliches, junges Unternehmen mit großen Ambitionen
- Den Mehrwert und Sicherheit eines führenden Unternehmens gepaart mit dynamischem Start-Up Flair
- Eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende Arbeitsumgebung
- Offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Ein topmodernes Büro im Stadtzentrum
- Gemeinsame Team-Events
- Keine Wochenenden, ausschließlich Mo-Fr
- Tolles Team, welches sich gegenseitig unterstützt und flexible Lösungen findet bei wichtigen Terminen
SO TRÄGST DU ZUM ERFOLG BEI:
- Dank Dir werden Kunden perfekt zu allen Produkten und Dienstleistungen im Motocross/MTB beraten
- Du berätst unsere Kunden am Telefon, über unsere Social-Media-Kanäle, via E-Mail und im LiveChat zu technischen Fragen aus dem Bereich MX/MTB
- Du beantwortest fachkundig Fragen und Anliegen zum Thema Moto/MTB
- Deine Kunden bekommen bei Bedarf durch Dich eine passgenaue Lösung
- Du holst dir selbstständig Informationen über Produkte und Neuheiten aus der Szene ein
- Du bearbeitest Bestellungen, Retouren und Reklamationen sowie Social Media Anfragen
- Zu Deinen Aufgaben zählen außerdem die Überwachung der Performance Marktplätze und die Kommentierung von Bewertungen
- Du arbeitest eng mit anderen Teams bei uns im Unternehmen zusammen und bist im ständigen Austausch
DAS ZEICHNET DICH AUS:
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis im Allgemeinen
- Du bist motiviert, unseren Kunden den besten Service der Branche zu bieten
- Du hast Kenntnisse im Bereich MX/MTB-Offroad-Technik, -Zubehör und -Ersatzteile
- Du arbeitest zuverlässig und konzentriert
- Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke bringst Du außerdem mit
- Dein Umgang mit E-Mails und mit MS Office-Anwendungen ist routiniert
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter!
Optional:
- Du bist aktiv in der Motocross/MTB Szene unterwegs
- Du schraubst selbst gern
Unser Bewerbungsverfahren besteht aus 3 Steps:
- 1. Step: Zu Beginn ein erstes Kennenlernen via Teams
- 2. Step: Persönliches Kennenlernen vor Ort
- 3. Step: Entscheidung von beiden Seiten
Kundendienst (m/w/d) MTB/Motocross Arbeitgeber: Maciag GmbH
Maciag Offroad ist ein leidenschaftlicher Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Leipzig ein dynamisches und modernes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, einer offenen Unternehmenskultur und einem starken Fokus auf Teamarbeit fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung jedes Einzelnen. Bei uns bist du nicht nur Teil eines erfolgreichen Unternehmens, sondern auch Teil einer Community, die sich für Offroad begeistert und gemeinsam an neuen Herausforderungen wächst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienst (m/w/d) MTB/Motocross erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundendienst interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Social Media! Engagiere dich in der Offroad-Community und zeige deine Leidenschaft für MTB und Motocross. Teile deine Erfahrungen und vernetze dich mit anderen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Kennenlernen vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Sei authentisch! Zeige deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Offroad-Sport. Wir suchen nach Menschen, die sich mit unserem Unternehmen identifizieren können und bereit sind, gemeinsam mit uns zu wachsen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienst (m/w/d) MTB/Motocross mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Leidenschaft für den Offroad-Sport durchscheinen.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Bewerbungsschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau bei Maciag Offroad arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Zeig deine Expertise!:Wenn du Kenntnisse im Bereich MX/MTB hast, dann bring diese unbedingt zur Sprache! Teile deine Erfahrungen und wie sie dir helfen können, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maciag GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Offroad-Welt vertraut
Informiere dich über die neuesten Trends und Produkte im Bereich Motocross und MTB. Zeige während des Interviews, dass du nicht nur die Basics kennst, sondern auch ein echtes Interesse an der Szene hast. Das wird dir helfen, authentisch zu wirken und deine Leidenschaft für den Job zu unterstreichen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir, welche Fragen Kunden häufig stellen könnten und wie du darauf antworten würdest. Übe, diese Fragen klar und freundlich zu beantworten. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, den besten Service zu bieten, was für die Position im Kundendienst entscheidend ist.
✨Zeige Teamgeist
Da das Unternehmen großen Wert auf Zusammenarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die deine Teamfähigkeit zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Sei du selbst und bring deine Persönlichkeit ein
Das Unternehmen sucht nach jemandem, der mit Spaß und Leidenschaft arbeitet. Sei authentisch und zeige deine Begeisterung für die Offroad-Welt. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit sie sehen, dass du gut ins Team passt und die Unternehmenskultur schätzt.
