Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung im Software-Support und Qualitätssicherung mit spannenden Aufgaben.
- Unternehmen: Wachsendes Software-Unternehmen im Zürcher Oberland mit internationalem Netzwerk.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 5 Wochen Ferien und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Strukturen, kleines Team und ein gutes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft unserer Software-Produkte und arbeite in einem agilen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung in der Kundenbetreuung und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Software-Support & Qualitätssicherung
Du bist aufgeschlossen, engagiert und kundenorientiert… Du suchst nach einer neuen, vielseitigen und anspruchsvollen Herausforderung im Software-Support und willst deine fundierten Erfahrungen im technischen und fachlichen Kundensupport sowie in der Qualitätssicherung erfolgreich einbringen und wirkungsvoll einsetzen…Wertschätzung wie auch Kollegialität sind für dich ein «must»… suchen wir genau dich
Wir sind ein etabliertes wachsendes Software-Unternehmen im Zürcher Oberland.
Als Teil eines weltweit tätigen Netzwerks von Softwarefirmen profitieren wir von Synergien.
Für die langjährige Kundschaft bieten wir verschiedene, komplexe Business-Softwareprodukte im Bereich der beruflichen Vorsorge an und das erfolgreich seit über 40 Jahren.
Wir vergrössern unser Team und suchen einen neuen Mitarbeiter*In als Software-Support & Qualitätssicherung.
Wir bieten dir
Verantwortung in der Kundenbetreuung in einem sehr breiten Aufgabengebiet.
Du pflegst und vertiefst unsere Kundenbeziehungen und gestaltest die Zukunft unserer Software-Produkte mit In einem kleinen, fachmännischen Support-Team bringst du deine Erfahrung und Kompetenz ein und löst in Zusammenarbeit mit dem Product Owner und dem Entwicklungs-Team spannende Aufgaben.
- Du übernimmst
- die selbständige, freundliche und kompetente Kundenbetreuung sowie die Beantwortung fachlicher und technischer Anfragen – sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- das Dispatching von Kundentickets.
- die selbständige Beantwortung und Umsetzung von Kundenanfragen wie zum Beispiel: Buchungsanpassungen, Lizenzen erfassen, Serienbriefanpassungen oder Konfigurations-Anforderungen.
- die Verantwortung für regelmässige Kundenmeetings und -besuche, du stellst die transparente Kundenkommunikation sicher und sammelst Informationen zu operativen Themen oder zur Kunden-Roadmap.
- das fachliche Testing von Software-Entwicklungen um die reibungslose Funktionalität sicherzustellen und begleitest die Markteinführung aktiv mit.
- die Installation der Releases bei den Kunden, überprüfst die Release Notes und führst jährliche Systemupdates durch.
- in enger Zusammenarbeit mit dem Product Owner und dem Entwicklungsteam die Koordination von unterschiedlichen Arbeiten.
- die Erstellung oder Anpassungen von fachlichen Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten zu Software-Umsetzungen.
- mit Freude zusätzliche administrative Aufgaben und wirkst in verschiedenen Projekten mit.
- Du bringst
- eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt mit hohem Qualitätsbewusstsein.
- Pensionskassen-Know-how (von Vorteil) und Begeisterung, dich in neue Tätigkeitsgebiete einzuarbeiten.
- IT-Affinität und ein gutes Verständnis für komplexe technische Zusammenhänge.
- gute PC-Anwenderkenntnisse und einen sicheren Umgang mit MS Office (Word, Excel).
- sehr gute Deutsch-Kenntnisse und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift (Französisch von Vorteil).
- Begeisterung und Freude, um dich aktiv einzubringen und deinen Aufgabenbereich eigenverantwortlich mitzugestalten.
- eine selbständige, zuverlässige, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise.
- Flexibilität und hohe Teamfähigkeit.
- Wohnsitz in der Schweiz.
- Dich erwarten
- flexible Arbeitszeiten
- Home-Office Möglichkeit (bis zu 3 Tage pro Woche)
- 5 Wochen Ferien
- flache Strukturen, kleine Teams und ein gutes Arbeitsklima
- ein grosszügiges und helles Büro, engagierte und unterstützende Teamkolleg*Innen
- eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem agilen Umfeld
- direkter Kundenkontakt
- die Möglichkeit, eine tragende Rolle bei der Weiterentwicklung unserer Pensionskassen-Software Produkte zu spielen
- gute Sozialleistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Reisetätigkeit innerhalb des internationalen Konzerns und Kundenbesuche
Software-Support & Qualitätssicherung Arbeitgeber: Macos Software AG
Als Senior Microsoft Software Engineer mit Fokus auf AI in der Schweiz profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Home-Office zu arbeiten. Unser Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kleinen Teams und einer verantwortungsvollen, abwechslungsreichen Tätigkeit, die dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und direkten Kundenkontakt ermöglicht. Wir legen großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur und bieten dir die Chance, innovative AI-Lösungen zu entwickeln und deine Karriere in einem dynamischen internationalen Umfeld voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Software-Support & Qualitätssicherung erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Macos Software AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Macos Software AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Software-Support & Qualitätssicherung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Macos Software AG und die ausgeschriebene Position Software-Support & Qualitätssicherung zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Macos Software AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Macos Software AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
