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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, organisiere Check-Ins und sorge für einen reibungslosen Empfang.
- Arbeitgeber: Das MADISON Hotel Hamburg ist ein familiäres First Class Hotel im Herzen der Stadt.
- Mitarbeitervorteile: Kostenfreies Mitarbeiteressen, faire Bezahlung und Zuschüsse für das Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und erlebe eine familiäre Atmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Hotelausbildung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeit in einem Hotel mit 166 großzügigen Studios und Suiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Im MADISON Hotel Hamburg finden Sie nicht nur spannende Aufgaben und den Hafen direkt vor der Nase. Bei uns können Sie sich vor allem auf ein herzliches und persönliches Miteinander freuen! Denn Wohlfühlen wird bei uns groß geschrieben – für die Gäste genauso wie für unsere Mitarbeiter. Kein Wunder, dass das MADISON für viele unserer Stammgäste ein zweites Zuhause ist. Und für Sie vielleicht schon bald der schönste Arbeitsplatz der Welt. Wir schließen keine anonymen Verträge, sondern gehen echte Verbindungen ein. Wir streben nach langfristigen Beziehungen mit offenen und fairen Gesprächen.
Sie haben eine ehrliche Leidenschaft für Menschen? Dann bewerben Sie sich und unterstützen unser MADISON-Team.
- Anstellungsart: Vollzeit
- Zimmerzuteilung und Check-In anreisender Gäste
- Persönliche Gästebetreuung
- Check-Out und Kassenabrechnung
- Anleitung von neuen Auszubildenden
- Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen bei Abwesenheit der Reservierung
- Organisation und Buchung von Rahmenprogrammen, Musical- und Theaterkarten
- Mithilfe bei der Organisation eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Hotelausbildung und Berufserfahrung im Bereich Rezeption
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Freundliches Auftreten und gastorientierte Arbeitsweise
- Gastgeber aus Leidenschaft und jederzeit mit einem charmanten Lächeln
- Kenntnisse in der Hotelsoftware OPERA sind wünschenswert, aber nicht Grundvoraussetzung
Wir bieten:
- Einen attraktiven Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs
- Ein privat geführtes First Class Hotel mit 166 großzügigen Studios und Suiten, Restaurant, Bar und 5 Konferenzräumen
- Mitarbeit in familiärer Atmosphäre
- Kostenfreies Mitarbeiteressen & Getränke
- Faire übertarifliche Bezahlung
- Überstunden-, Nacht- und Sonntagszuschläge
- Elektronische Zeiterfassung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Sonderkonditionen im MERIDIAN SPA
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- JobRad Fahrradleasing (das MADISON zahlt Versicherung und Servicepauschale)
- Ein umfangreiches Seminar-, Schulungs- und Weiterbildungsangebot
- Attraktive Übernachtungskonditionen deutschlandweit in Kooperation mit private City Hotels
Front Office Agent (m/w/d) Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) Arbeitgeber: MADISON Hotel Hamburg
Kontaktperson:
MADISON Hotel Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur persönlichen Gästebetreuung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das MADISON Hotel Hamburg und seine Philosophie. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse am Team und der Unternehmenskultur, indem du nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und den täglichen Abläufen am Empfang fragst.
✨Tip Nummer 4
Nutze deine Sprachkenntnisse! Wenn du fließend Deutsch und Englisch sprichst, erwähne dies im Gespräch und gib Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um mit internationalen Gästen zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das MADISON Hotel Hamburg. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangsmitarbeiter/in wichtig sind. Betone deine Ausbildung im Hotelbereich und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen und deine Motivation, Teil des MADISON-Teams zu werden, darlegst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MADISON Hotel Hamburg vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice
Da die Position des Empfangsmitarbeiters stark auf die persönliche Betreuung der Gäste ausgerichtet ist, solltest du in deinem Interview Beispiele anführen, die deine Leidenschaft für den Kundenservice verdeutlichen. Erzähle von Erfahrungen, in denen du Gästen geholfen hast, und wie du ihre Erwartungen übertroffen hast.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Hotelbereich, insbesondere an der Rezeption. Überlege dir Antworten auf Fragen wie: 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was würdest du tun, wenn ein Zimmer nicht bereit ist?' Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Herausforderungen der Rolle verstehst.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind wichtig für diese Position. Sei bereit, während des Interviews in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch Beispiele nennen, wo du deine Sprachkenntnisse erfolgreich eingesetzt hast, um mit internationalen Gästen zu interagieren.
✨Sei authentisch und freundlich
Das MADISON Hotel legt großen Wert auf ein herzliches Miteinander. Zeige während des Interviews dein freundliches Auftreten und deine positive Einstellung. Ein charmantes Lächeln und eine offene Körpersprache können einen bleibenden Eindruck hinterlassen und zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
