Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungen und betreue unsere Gäste mit einem Lächeln.
- Arbeitgeber: Das MADISON Hotel Hamburg ist ein familiäres First Class Hotel im Herzen der Stadt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenloses Essen und Getränke sowie attraktive Übernachtungskonditionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und erlebe eine familiäre Atmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Hotelausbildung oder Erfahrung in der Rezeption, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Mitarbeiter profitieren von Sonderkonditionen im MERIDIAN SPA und JobRad Fahrradleasing.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im MADISON Hotel Hamburg finden Sie nicht nur spannende Aufgaben und den Hafen direkt vor der Nase: Bei uns können Sie sich vor allem auf ein herzliches und persönliches Miteinander freuen! Denn Wohlfühlen wird bei uns groß geschrieben – für die Gäste genauso wie für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Kein Wunder, dass das MADISON für viele unserer Stammgäste ein zweites Zuhause ist. Und für Sie vielleicht schon bald der schönste Arbeitsplatz der Welt.
Sie haben eine ehrliche Leidenschaft für Menschen? Dann bewerben Sie sich und unterstützen unser MADISON-Team.
- Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
- Erstellung von Angeboten und Zimmerverträgen
- Überwachung und Klärung von Optionen
- Zimmerzuteilung und Check-In anreisender Gäste
- Persönliche Gästebetreuung
- Check-Out und Kassenabrechnung
- Anleitung von neuen Auszubildenden
- Organisation und Buchung von Rahmenprogrammen, Musical- und Theaterkarten
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Hotelausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Rezeption / Reservierung
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Gewandtes, kompetentes und herzliches Verhalten am Telefon
- Kenntnisse in der Hotelsoftware OPERA wünschenswert
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit
- Einen attraktiven Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs
- Ein privat geführtes First Class Hotel mit 166 großzügigen Studios und Suiten, Restaurant, Bar und 5 Konferenzräumen
- wertschätzende Zusammenarbeit in familiärer Atmosphäre
- Kostenfreies Mitarbeiteressen & Getränke
- Faire übertarifliche Bezahlung
- Überstunden-, Nacht- und Sonntagszuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Job Ticket Zuschuss
- Sonderkonditionen im MERIDIAN SPA
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- JobRad Fahrradleasing (das MADISON zahlt Versicherung und Servicepauschale)
- Attraktive Übernachtungskonditionen in Kooperation mit Privat City Hotels
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: MADISON Hotel Hamburg
Kontaktperson:
MADISON Hotel Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit mit Gästen interagiert hast und welche positiven Erfahrungen du dabei gemacht hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das MADISON Hotel Hamburg und seine Philosophie. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Teamdynamik, den täglichen Aufgaben und den Möglichkeiten zur Weiterbildung stellst.
✨Tip Nummer 4
Nutze deine Sprachkenntnisse! Wenn du fließend Deutsch und Englisch sprichst, erwähne dies im Gespräch und gib Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um mit internationalen Gästen zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das MADISON Hotel Hamburg. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klaren und strukturierten Lebenslauf, der deine relevante Berufserfahrung und Ausbildung hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen und deine Motivation für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter darlegst.
Sprachkenntnisse betonen: Da gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders hervorheben. Erwähne gegebenenfalls auch spezifische Situationen, in denen du diese Sprachen erfolgreich eingesetzt hast.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MADISON Hotel Hamburg vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice
Da die Position des Reservierungsmitarbeiters stark auf die persönliche Betreuung der Gäste ausgerichtet ist, solltest du in deinem Interview Beispiele anführen, die deine Leidenschaft für den Kundenservice verdeutlichen. Erzähle von Erfahrungen, in denen du Gästen geholfen hast oder besondere Situationen gemeistert hast.
✨Bereite dich auf Fragen zur Hotelsoftware vor
Das MADISON Hotel wünscht sich Kenntnisse in der Hotelsoftware OPERA. Informiere dich im Vorfeld über diese Software und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten oder deine Erfahrungen mit ähnlichen Programmen zu teilen. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind wichtig für diese Rolle. Bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu kommunizieren, und zeige, dass du dich sicher ausdrücken kannst. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel geben, wo du deine Sprachkenntnisse erfolgreich eingesetzt hast.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Die Stelle bietet flexible Arbeitszeitmodelle, was bedeutet, dass Anpassungsfähigkeit gefragt ist. Betone in deinem Interview, dass du bereit bist, dich an verschiedene Arbeitszeiten und -bedingungen anzupassen. Dies zeigt, dass du teamorientiert bist und die Bedürfnisse des Unternehmens verstehst.
