Brand Partnerships Associate Manager

Immigration / Work Authorization Notice: At this time, iSpot does not provide visa sponsorship or immigration support for this role. Applicants must already be authorized to work in the United States on a full‑time, permanent basis without the need for current or future sponsorship.

Was Sie erwartet:

Über Ace Metrix, ein Unternehmen von iSpot, messen wir die Auswirkungen von Video-Werbung über TV und Digital. Wir bieten die Technologie, Werkzeuge und Einblicke, die es Werbetreibenden, Agenturen und Verlegern ermöglichen, zu identifizieren, wie und warum Video-Kreativität bei den Zuschauern funktioniert. Wir sind ein Technologieunternehmen, das Forschungseinblicke bietet, im Gegensatz zu einem Forschungsunternehmen, das sich mit Technologie beschäftigt. Dieser grundlegende Unterschied ermöglicht es uns, qualitativ hochwertigere Metriken mit wettbewerbsfähigem Kontext in nahezu Echtzeit zu liefern – und das kosteneffizienter.

Über Sie:

• Sie sind eine kommunikative Person mit Berufserfahrung und übertragbaren Fähigkeiten in einer kundenorientierten Rolle.
• Sie sind proaktiv in der Kommunikation: Sie sind äußerst reaktionsschnell und effektiv in schriftlicher und mündlicher Kommunikation.
• Hoch organisiert und detailorientiert: Sie achten genau auf Textdetails, während Sie Informationen verarbeiten.
• Kritischer Denker: Sie wenden kritisches Denken durch induktives und deduktives Schließen an, während Sie Probleme navigieren und lösen.
• Analytischer Geschichtenerzähler: Sie besitzen numerisches Denken mit einer starken Begabung für Daten und haben Fähigkeiten in der Interpretation von Daten über ein breites Spektrum von Anwendungen.
• Problemlöser: Sie identifizieren Probleme und analysieren Daten, um umsetzbare Erkenntnisse und Textinformationen zu erstellen, um effektive Entscheidungen zu treffen.
• Natürlich neugierig und leidenschaftlich: Sie sind ständig bestrebt, neue Dinge zu lernen und zu verstehen, wie Sie sich verbessern können.

Verantwortlichkeiten:

• Sie arbeiten mit einem engagierten Team an zugewiesenen Kundenkonten für die tägliche Wartung und Unterstützung.
• Zusammenarbeit mit dem Account-Team zur professionellen Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Sicherstellung, dass Probleme sowohl schnell als auch gründlich gelöst werden.
• Fähigkeit, ein hohes Volumen an eingehenden Anfragen zu verwalten, unabhängig zu kommunizieren und Prioritäten sowohl selbstständig als auch im größeren Team zu setzen, um widersprüchliche Prioritäten zu lösen.
• Verwaltung von Anfragen zur kreativen Vorverarbeitung, Einrichtung von Tracking/Taxonomie, Datenfragen usw. mit dem Kundenserviceteam, Nachverfolgung und Eskalation an den Manager nach Bedarf.
• Vorbereitung wöchentlicher, monatlicher und ad-hoc Kundenlieferungen.
• Extrahieren von Datenanalysen aus der iSpot/Ace-Plattform und Generierung einzigartiger und überzeugender Einblicke für Kunden nach Bedarf.
• Leidenschaft und Energie für Geschichtenerzählen basierend auf Datenanalysen und echtes Interesse an der Optimierung und Forschung von TV-Werbung zeigen.
• Proaktive Kontaktaufnahme mit dem Account-Team, um Unterstützung anzubieten, wenn es die Kapazität zulässt.
• Verwendung geeigneter Ressourcenmaterialien zur effektiven und genauen Interpretation, Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen.
• Unterstützung bei der Datensammlung und -analyse für Kundenpräsentationen und Zusammenarbeit mit dem Account-Manager bei datengestütztem Geschichtenerzählen.
• Demonstration von kritischem Denken und Zeitmanagementfähigkeiten in einem schnelllebigen Umfeld.
• Leidenschaft, Neugier und Energie zeigen, um Ihre internen Account-Manager und die Kunden dabei zu unterstützen, ihre iSpot-Erfahrung positiv und unvergesslich zu gestalten.
• Interesse an der Weiterentwicklung Ihrer Karriere, um in Zukunft Ihr eigenes Portfolio von Konten zu übernehmen.

Qualifikationen und Bildungsanforderungen:

• Abschluss oder gleichwertig.
• 3-5 Jahre Erfahrung in Marktforschung, Marketing, Werbung oder verwandten Bereichen bevorzugt. Kenntnisse der Prinzipien der Marktforschung sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.

Bevorzugte Fähigkeiten:

• Tools, die Sie verwenden werden: Atlassian Suite: Confluence, JIRA und Slack; CRM-Tools: Salesforce; Google Suite; Microsoft Office Suite, mit starkem Fokus auf Outlook, Excel und PowerPoint.

Zielgehaltsspanne: $68,680 - $82,760 USD jährlich. Wir sind bestrebt, wettbewerbsfähige, marktgerechte Vergütung zu bieten. Die oben genannte Barvergütung umfasst Grundgehalt, variable Provisionen für Mitarbeiter in berechtigten Rollen und jährliche Bonusziele für berechtigte Rollen. Neben der Barvergütung sind alle Vollzeit-iSpot-Mitarbeiter berechtigt, am Aktienoptionsplan von iSpot teilzunehmen. Nicht-exempt Rollen sind ebenfalls berechtigt für (vorab genehmigte) Überstundenvergütung.

Hybrid- und flexible Arbeitsplatzpolitik: iSpot unterstützt einen hybriden und flexiblen Arbeitsplatz. Je nach Standort und Arbeitsverantwortlichkeiten können Mitarbeiter als vollzeit- oder teilzeitbürobasiert oder als vollständig remote arbeitend eingestuft werden. Ein hybrider Arbeitszeitplan bedeutet, dass Sie an einigen Tagen im Büro und an anderen Tagen von zu Hause aus arbeiten. Die besten hybriden Arbeitsplätze ermöglichen Flexibilität und fördern gleichzeitig Konsistenz.

Kalifornische Bewohner, die sich für Positionen bei iSpot bewerben, können hier auf unser kalifornisches Verbraucherschutzgesetz zugreifen. iSpot ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle Bewerber erhalten eine Berücksichtigung für die Beschäftigung, ohne Rücksicht auf Rasse, Ethnie, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, geschützten Veteranenstatus, Behinderung, Alter oder andere gesetzlich geschützte Status. Wenn Sie Unterstützung und/oder eine angemessene Anpassung aufgrund einer Behinderung während des Bewerbungs- oder Rekrutierungsprozesses benötigen, wenden Sie sich bitte an unser HR-Team.