Technical Business Analyst (f/m/d) B2C Omnichannel (m/w/d)

Wir sind Magenta. Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet-, Mobilkommunikations-, Unterhaltungs- und Geschäftslösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter und ist Teil der Deutschen Telekom Gruppe.

Ihr Team

Unser Team arbeitet an der Schnittstelle von Geschäft, Technologie und Kundenerfahrung. Wir entwerfen und liefern Lösungen, die Backend-Systeme mit intuitiven Kundenreisen über verschiedene Kanäle verbinden, um sicherzustellen, dass Kunden nahtlos und konsistent mit Magenta interagieren können – ob online, im Einzelhandel oder über andere Vertriebskanäle.

• Übersetzen Sie Geschäftsbedürfnisse in umsetzbare, End-to-End-Lösungskonzepte für die E-Commerce-Plattform, arbeiten Sie eng mit Solution Architects zusammen, um sich mit der technischen Architektur und der Plattformstrategie abzustimmen.
• Leiten Sie die Lösungsfindung und Anforderungsabstimmung durch Workshops mit Product Owners, Stakeholdern und technischen Teams.
• Entwerfen Sie skalierbare Omnichannel-Lösungen, definieren Sie Systeminteraktionen, Integrationskonzepte und Kundenreiseabläufe.
• Erstellen Sie klare Dokumentationen und visuelle Artefakte (Nutzerreisen, Prozessabläufe, Integrationsdiagramme), um Entwicklungsteams zu leiten.
• Arbeiten Sie mit internationalen Plattformteams zusammen, um eine konsistente Plattformentwicklung, agile Teamausrichtung und kontinuierliche Verbesserung der Kundenreisen und Plattformfähigkeiten sicherzustellen.
• Erforschen Sie KI-unterstützte Tools und Ansätze zur Verbesserung des Lösungsdesigns, zur Beschleunigung der Analyse und zur Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten.

Haben Sie 5-10 Jahre IT-Erfahrung mit Schwerpunkt auf Software Engineering, Lösungsdesign und großangelegten Transformationsprogrammen?

Sind Sie erfahren im Entwerfen serviceorientierter Architekturen, APIs und Microservices und vertraut mit digitalen Plattformen, die Geschäftsprozesse unterstützen?

Können Sie Design Thinking und agile Methoden anwenden, um innovative, benutzerzentrierte Lösungen zu schaffen?

Haben Sie Erfahrung mit Tools wie Jira, Confluence, Miro oder anderen Dokumentations-/Designplattformen?

Sind Sie fließend in Deutsch und Englisch?

Verfügen Sie über starke Problemlösungs-, Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv in komplexen, dynamischen Umgebungen zu arbeiten?

Bei Magenta glauben wir an vielfältige Mitarbeiter und leben Chancengleichheit. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von kulturellem und sozialem Hintergrund, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Magenta verbindet alle Menschen.

Das klingt gut für Sie? DANN KÖNNTEN WIR DIE RICHTIGEN FÜR SIE SEIN.

• Wir unterstützen Sie mit einem Essensgutschein für jeden Arbeitstag.
• Flexible Arbeitszeiten geben Ihnen die Kontrolle. Sie entscheiden, wann Sie an der Gestaltung der digitalen Zukunft arbeiten möchten.
• Nutzen Sie unsere Gesundheitsangebote, um fit zu bleiben.
• Das Jobticket ist der einfache und umweltfreundliche Weg, um zur Arbeit zu pendeln.
• Mit unserem facettenreichen Lernangebot können Sie über sich hinauswachsen.
• Homeoffice ist Teil unseres Alltags. Sie können virtuell mit Ihren Kollegen arbeiten.
• Attraktive Internet- und Mobilpakete sowie Rabatte beim Einkaufen in verschiedenen Geschäften stehen Ihnen zur Verfügung.
• Ihre Sicherheit im Alter ist uns wichtig. Deshalb unterstützen wir Sie mit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.

Wir sind Magenta, Sie auch?

Selina Sulzer
+4367682006247

Gemäß dem Kollektivvertrag für die Telekommunikationsbranche trägt diese Position ein Mindestbruttogehalt von EUR 4.046,28 bei Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden pro Woche). Wir werden Ihr tatsächliches Gehalt persönlich mit Ihnen besprechen, wobei wir Ihre individuellen Qualifikationen und beruflichen Erfahrungen berücksichtigen. Sie können ein attraktives Angebot erwarten, das das im Vertrag festgelegte Minimum übersteigt.

Sie möchten mehr über uns erfahren? Werfen Sie einen Blick in unsere Magenta-Welt.