Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und erweitere Kundenbeziehungen im öffentlichen Sektor für digitale Ermittlungssoftware.
- Unternehmen: Magnet Forensics, ein globaler Marktführer in digitaler Ermittlungstechnologie.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, großzügige Urlaubsregelungen und Möglichkeiten zur ehrenamtlichen Arbeit.
- Weitere Informationen: Hybrid-flexibles Arbeitsumfeld mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied in der Welt durch innovative Lösungen zur Bekämpfung von Verbrechen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Magnet Forensics ist ein globaler Marktführer in der Entwicklung von Software für digitale Ermittlungen, die Beweise von Computern, Smartphones, Tablets und IoT-Geräten erwirbt, analysiert und teilt. Wir innovieren ständig, damit unsere Kunden fortschrittliche und effektive Werkzeuge einsetzen können, um ihre Unternehmen, Gemeinschaften und Länder zu schützen.
Der Account Manager ist verantwortlich für die Entwicklung und den Ausbau von Beziehungen zu bestehenden Kunden, die Sicherstellung des Kundenerfolgs, die Maximierung des Wertes, den Kunden aus den Lösungen von Magnet Forensics ziehen, und die Identifizierung von Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenakzeptanz in unserem Produkt- und Dienstleistungsportfolio.
Was Sie tun werden:
- Entwicklung und Umsetzung von jährlichen und vierteljährlichen Wachstumsplänen für Konten und Kundenerfolg
- Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen in Strafverfolgungs- und Regierungsorganisationen
- Förderung der Kundenbindung und langfristigen Kontenentwicklung
- Identifizierung von Cross-Sell- und Upsell-Möglichkeiten innerhalb bestehender Kundenkonten
- Durchführung regelmäßiger Geschäftsbesprechungen und Diskussionen über den Kundenerfolg, um sich entwickelnde Kundenbedürfnisse zu verstehen
- Vorbereitung und Durchführung von Kundenpräsentationen, Lösungsübersichten und wertbasierten Diskussionen
- Koordination und Unterstützung von Produktevaluierungen, Upgrades und Initiativen zur Akzeptanz
- Genaues Management von Angeboten, Erneuerungen und verwandten kommerziellen Prozessen
- Pflege vollständiger und genauer Aufzeichnungen aller Kundenkontakte und -möglichkeiten im CRM-System von Magnet
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Kundenerfolg, technische Spezialisten und Marketing, um herausragende Kundenergebnisse sicherzustellen
- Als strategischer Berater fungieren, indem Sie Kunden helfen, ihre operativen und ermittlerischen Ziele durch den effektiven Einsatz von Magnet-Lösungen zu erreichen
- Als Stimme des Kunden intern agieren und Feedback an Produkt- und Führungsteams geben
Was wir suchen:
- Erfahrung in der Verwaltung und dem Wachstum von Kundenbeziehungen in einer Software-, Technologie- oder Dienstleistungsumgebung
- Starke beratende Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Förderung der Kundenbindung, Expansion und langfristigen Kontenwachstum
- Fähigkeit, Kundenherausforderungen zu verstehen und Lösungen an Geschäftsergebnisse anzupassen
- Frühere Erfahrungen in der Strafverfolgung oder digitalen Forensik sind von Vorteil
Es wird erwartet, dass für diese Rolle Reisen erforderlich sind, etwa 25% der Zeit.
Vergütung & Vorteile:
Die Vergütungsbandbreite gilt für den Hauptstandort, für den die Stelle ausgeschrieben ist. Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Vergütung je nach Standort und berufsbezogenen Faktoren wie Qualifikationen, Erfahrung, Wissen und Fähigkeiten variieren kann.
Magnet bietet Vorteile wie:
- Großzügige Urlaubsregelungen
- Wettbewerbsfähige Vergütung
- Freiwilligenmöglichkeiten
- Belohnungs- und Anerkennungsprogramme
- Arbeitnehmerausschüsse und Ressourcengruppen
Wir suchen Kandidaten, die Beispiele dafür geben können, wie sie Magnet CODE in ihren bisherigen Erfahrungen demonstriert haben:
- CARE – Wir kümmern uns umeinander und um unsere Mission, einen Unterschied in der Welt zu machen.
- OWN – Wir sind verantwortlich für unsere Ergebnisse – dabei vergessen wir nie, mit Integrität, Empathie und Respekt zu handeln.
- DEDICATE – Wir setzen unser Herz und unsere Seele dafür ein, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und ihnen zu helfen, die Menschen zu schützen, die sie betreuen.
- EVOLVE – Wir innovieren ständig und erkunden neue Wege, um gemeinsam einen Einfluss mit unserer Arbeit zu erzielen.
Wenn Sie an dieser Rolle interessiert sind, aber nicht alle oben genannten Qualifikationen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben.
Magnet Forensics ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Bewerber ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, Orientierung, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, Genetik oder andere gesetzlich verbotene Gründe berücksichtigt.
Alle Angebote zur Beschäftigung bei Magnet unterliegen dem erfolgreichen Abschluss einer Hintergrundüberprüfung.
Regional Account Manager - Public Sector Arbeitgeber: Magnet Forensics
Magnet Forensics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf digitale Ermittlungssoftware spezialisiert hat. Mit großzügigen Urlaubsregelungen, wettbewerbsfähiger Vergütung und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit. Die hybride Arbeitsweise ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Produktivität zu maximieren und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen.
