Account Manager (South Africa)

Account Manager Rolle bei Magnetic Creative: Sind Sie ein ergebnisorientierter Profi mit einer Leidenschaft für den Aufbau starker Kundenbeziehungen und die Bereitstellung außergewöhnlicher Marketinglösungen? MAGNETIC sucht einen erfahrenen Account Manager, der unser dynamisches Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere Kunden, stellen sicher, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden, und fördern langfristige Partnerschaften. Sie arbeiten eng mit unseren kreativen, strategischen und ausführenden Teams zusammen, um Projekte von der Konzeption bis zur Fertigstellung zu steuern und dabei die höchste Qualität und Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.

Wenn Sie in einem schnelllebigen Umfeld gedeihen, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und begeistert sind, einen Einfluss auf die Marketingbranche auszuüben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Diese Rolle berichtet direkt an den Chief Client Officer von Magnetic, arbeitet jedoch eng mit dem Account Director, anderen Account Managern und wichtigen Rollen innerhalb der Wachstums-, Strategie- und Studio-Teams zusammen.

Account Manager bei Magnetic werden erwartet, über die Ausführung von Aufgaben hinauszudenken und strategisch zum Erfolg der Kunden und zum Wachstum der Agentur beizutragen.

Hauptverantwortlichkeiten des Account Managers:

• Leitung der täglichen Kontoverwaltung mit strategischem Einblick, als vertrauenswürdiger Berater agieren und sowohl eine reibungslose Kontoverwaltung als auch eine proaktive Teamentwicklung sicherstellen.
• Konten mit einem zukunftsorientierten Ansatz verwalten.
• Die Geschäftsdetails der Kunden verstehen und eine strategische Stimme aufrechterhalten.
• Starke Kundenbeziehungen aufbauen und interagency Operationen leiten.
• Mit internen Teams zusammenarbeiten und klare Rollen und Verantwortlichkeiten für alle beteiligten Abteilungen definieren.
• Budget und Kontofinanzen verwalten.
• Sicherstellen, dass die Abläufe mit den Prozessen der Agentur und den Bedürfnissen des Kunden übereinstimmen.
• Prozesse innovieren und anpassen, wenn nötig.

Kundenbeziehungsmanagement:

• Starke, langanhaltende Beziehungen zu wichtigen Kunden aufbauen und pflegen, indem Sie Zeitpläne genau halten, Projekte im Budgetrahmen durchführen und Vertrauen zu Ihren Kunden aufbauen.
• Als Hauptansprechpartner für Kunden fungieren, deren Geschäftsziele verstehen und strategische Beratung bieten.

Strategische Kontoplanung:

• Umfassende Kontopläne entwickeln und umsetzen, um die Ziele der Kunden zu erreichen und Umsatzmöglichkeiten zu maximieren.
• Mit Kunden zusammenarbeiten, um deren Marketingziele zu verstehen und die Dienstleistungen der Agentur entsprechend auszurichten.

Kampagnendurchführung:

• Die erfolgreiche Umsetzung von Kundenkampagnen überwachen, um sicherzustellen, dass sie mit den Zielen der Kunden und den Standards unserer Agentur übereinstimmen.
• Mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Strategie, Studio, Entwicklung und Wachstum, zusammenarbeiten, um alle Kundenaufträge auszuführen.
• Kontobudgets und finanzielle Leistung verwalten, um Rentabilität und Kostenwirksamkeit sicherzustellen.
• Zusammen mit dem Chief Client Officer von MAGNETIC Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung und Cross-Selling identifizieren, um das Umsatzwachstum mit bestehenden Kunden voranzutreiben.

Marktanalyse und Branchenkenntnis:

• Über Branchentrends, Marktdynamik und Wettbewerbslandschaften innerhalb der jeweiligen Sektoren/Branchen Ihrer Kunden informiert bleiben.

Qualifikationen & Fähigkeiten:

• Abschluss in Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Nachgewiesene Erfahrung im Account Management innerhalb einer Werbeagentur, Erfahrung mit Konsumgütern ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Führungs- und Teammanagementfähigkeiten.
• Strategisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten mit einer ergebnisorientierten Denkweise.
• Außergewöhnliche Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv mit Kunden, Teammitgliedern und der Unternehmensführung zu interagieren.
• Nachgewiesene Durchsetzungsfähigkeit und Selbstbewusstsein in der Interaktion mit Kunden und internen Teams.
• Finanzielle Kenntnisse und Erfahrung in der Verwaltung von Budgets und Umsatzzielen.

Vergütung: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, ergänzt durch eine großzügige leistungsabhängige Bonusstruktur, wird je nach Erfahrungsgrad angeboten.Standort: Diese Rolle kann im Büro (Knysna) oder remote ausgeführt werden. Bevorzugt werden remote Kandidaten, die in den Regionen Kapstadt, Somerset West oder Stellenbosch wohnen. Die Rolle erfordert, dass remote Mitarbeiter gelegentlich ins Büro nach Knysna reisen.