Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und koordiniere den gesamten Reklamationsprozess.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Qualität und Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem engagierten Team mit Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Bereich.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker/-in oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen und RMA-Abwicklung
- Aktive Kundenkommunikation im gesamten Reklamationsprozess
- Technische Bewertung von Kundenreklamationen
- Bewertung von Garantieanträgen und Kulanzanfragen
- Verwaltung und Pflege des RMA-Portals und der Servicemeldungen
- Erstellen von Qualitätsmeldungen im ERP-System
- Prüfung und Erfassung von Qualitätsnachweisen in Produkthistorien im ERP-System
- Berichten an relevante Fachabteilungen hinsichtlich Problemhäufungen und auffälligen Problemstellungen
- Unterstützen bei Risikoanalysen und Mitwirken bei Risikobeurteilungen gem. Maschinenrichtlinie
Ihre Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker/-in oder vergleichbare Qualifikation
- Grundlagen im Bereich Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Steuerungstechnik von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in ERP-Systemen (SAP) wünschenswert
- Flexibilität
- Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz, Koordinationsfähigkeit
- hohes Qualitätsbewusstsein
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Sachbearbeitung Garantie (m/w/d) Arbeitgeber: MAHA SE & Co. KG
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Sachbearbeiter in der Garantieabwicklung ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und offene Kommunikation großgeschrieben werden. Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten Ihnen die Chance, aktiv an der Verbesserung unserer Prozesse mitzuwirken. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die Ihre Leistungen wertschätzt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung Garantie (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Kundenkommunikation
Technische Bewertung
Garantieanträge
RMA-Abwicklung
Qualitätsmeldungen
ERP-Systeme (SAP)
Analytisches Denken
