Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere erstklassige Kundenbetreuung und professionelle Terminvereinbarung im AUDI Zentrum.
- Unternehmen: Werde Teil des innovativen AUDI Teams in München.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und exklusive Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Exzellente Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei deiner Karriereplanung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und arbeite in einem starken Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 52000 € pro Jahr.
- Hochstraße 15, 81669 München Wasserburger Landstraße 69, 81827 München ab sofort
- Willkommen bei Audi in München
Für unser AUDI Zentrum in der Hochstraße und in Trudering suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz (m/w/d) AUDI München.
Ihre Aufgaben
- Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung und Sicherstellung eines herzlichen Empfangs in unserem AUDI Zentrum.
- Verantwortung für die professionelle Terminvereinbarung von Beratungsgesprächen sowie die gewissenhafte Auftragsvorbereitung für unsere Serviceberater.
- Kompetente Auskunftserteilung zu Servicepreisen, verschiedenen Werkstattaufenthalten sowie zur aktuellen Audi Produktpalette.
- Transparente und kundennahe Erläuterung von Servicerechnungen nach Abschluss der Werkstattarbeiten.
- Souveräne Disposition von Ersatz- und Leihwagen zur Sicherstellung der lückenlosen Mobilität unserer Kunden.
- Aktive Unterstützung des Service-Teams und fundierte Beratung zu Finanzdienstleistungen sowie dem Audi Zubehörangebot.
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Erfahrung im Automobilhandel oder einem vergleichbaren Dienstleistungssektor.
- Erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Wünschenswerte Qualifikation zum Serviceassistenten (m/w/d) oder die Bereitschaft, diese Zertifizierung zu erlangen.
- Fundierte Kenntnisse der Audi Produktwelt sowie des zugehörigen Dienstleistungs- und Zubehörportfolios.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit einer positiven, gewinnenden Ausstrahlung.
- Souveränität im Umgang mit Kundenanliegen sowie ein sicheres Beschwerdemanagement.
- Hohe Zuverlässigkeit, Organisationsgeschick und eine teamorientierte, selbstständige Arbeitsweise.
Darauf können Sie sich auch freuen
- Zusammenarbeit mit hochqualifizierten und passionierten Kolleginnen und Kollegen in einem starken Team.
- Professionelle, unterstützte Einarbeitung und eine gelebte Kultur des erfolgreichen Teamworks.
- Exzellente Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für deine individuelle Karriereplanung.
- Attraktive Vergütung inklusive tariflichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld (ca. 13,2 Monatsgehälter).
- Großzügige Urlaubsregelung von aktuell 30 Tagen sowie zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
- Exklusive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf sowie bei unseren erstklassigen Service- und Reparaturleistungen.
- Zugang zu attraktiven Corporate Benefits mit Vorzugskonditionen bei einer Vielzahl namhafter Markenpartner.
- Angebote zum Bike-Leasing und die Möglichkeit einer Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Nachhaltige Unterstützung deiner Zukunftsvorsorge durch einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Tobias Lex
- #J-18808-Ljbffr
Serviceassistenz (m/w/d) AUDI München Arbeitgeber: MAHAG Gruppe
Audi in München bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker (m/w/d), geprägt von einem starken Teamgeist und einer Kultur der Zusammenarbeit. Mitarbeiter profitieren von exzellenten Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Vergütungen und großzügigen Urlaubsregelungen, während sie an der Herstellung und Instandhaltung von Premium-Fahrzeugen mit modernster Technik arbeiten. Zudem genießen sie exklusive Mitarbeiterkonditionen und Unterstützung bei der Altersvorsorge, was Audi zu einem erstklassigen Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (m/w/d) AUDI München erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MAHAG Gruppe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) AUDI München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MAHAG Gruppe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MAHAG Gruppe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MAHAG Gruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
