Mitarbeiter technische Hotline für Werkstattausrüstung (m/w/d)

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Mitarbeiter (m/w/d) technische Hotline für Werkstattausrüstung

Gemeinsam bewegen wir die Welt. Als international führender Entwicklungspartner und Zulieferer der Automobilindustrie entwickeln wir bei MAHLE mit Leidenschaft innovative Lösungen für die klimaneutrale Mobilität von morgen. Unser Fokus liegt dabei auf Elektromobilität und Thermomanagement sowie weiterer Technologiefelder zur Verringerung des CO2-Ausstoßes, zum Beispiel Brennstoffzelle oder hoch effiziente, saubere Verbrennungsmotoren, die auch mit synthetischen Kraftstoffen oder Wasserstoff betrieben werden.
Wir sind als Technologiekonzern mit rund 68.000 Beschäftigten an 135 Produktionsstandorten und 11 Technologiezentren in 28 Ländern vertreten. Sind Sie bereit, gemeinsam mit uns die Zukunft der Mobilität zu gestalten? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Erfahren Sie mehr über Ihre Möglichkeiten bei MAHLE und bringen Sie Ihre Karriere voran. #StrongerTogether

Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter (m/w/d) der technischen Hotline für Werkstattausrüstung sind Sie die kundenorientierte Anlaufstelle für die technischen Anfragen unseres Kundenstamms.

• Beantwortung von technischen und produktspezifischen Rückfragen per Telefon oder E-Mail unserer Kunden und Dienstleister
• Geführte Fehlersuche und Trouble-Shooting von Werkstattausrüstung, auch online per Remoteservice
• Technische Beratung rund um die Werkstattausrüstungsprodukte unseres Portfolios
• Erstellung bzw. Beauftragung möglicher Themen für technische Mitteilungen
• Routing von Fragen, die 2nd Level Support oder Serviceeinsatz vor Ort benötigen
• Dokumentation der eingegangenen Anfragen
• Pflege der Wissensdatenbank

Ihre Kenntnisse und Erfahrungen

• Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Techniker/ KFZ-Meister oder in einer vergleichbaren Qualifikation
• Berufserfahrung in derArbeit mit Werkstattausrüstungen und Kenntnisse im Bereich Abgas, Diagnose und Fahrassistenzsystemen
• Erste Erfahrung als Ansprechpartner einer (technischen) Hotline
• Zuverlässiges und verbindliches Auftreten
• Verfügen über eine lösungsorientierte und proaktive Handlungsweise
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit mit zielgruppengerechter Ansprache
• Durchsetzungsstärke, um funktionsbereichsübergreifend Ziele voranzutreiben
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und effiziente Bewältigung von Herausforderungen
• Gute MS Office und SAP-Kenntnisse
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Haben Sie Fragen?

+49 711 5011 4717

Je nach Jobprofil und persönlicher Situation der Mitarbeitenden besteht bei MAHLE die Möglichkeit für flexibles Arbeiten, beispielsweise durch Homeoffice. Hiermit unterstützen wir unsere Mitarbeitenden bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Fakten zum Job

Unsere Benefits:

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Voll- / Teilzeit: Vollzeit

Funktionsbereich: Sonstige

Unternehmenseinheit: BU3 Lifecycle and Mobility

Gesellschaft: MAHLE Aftermarket (DE)

Bewerbungsfrist
Verlieren Sie keine Zeit, bewerben Sie sich, so lange die Stellenausschreibung online ist.

Ihre Zukunft bei MAHLE

Als Teamplayer und Vorausdenker können Sie bei uns Ihr ganzes Können einbringen. Gemeinsam mit Kollegen aus unterschiedlichen Ländern und Bereichen gestalten Sie die Mobilität von Morgen. Wenn Sie sich für MAHLE entscheiden, entscheiden Sie sich für zukunftsweisende Technologien und Strategien. Wollen Sie gemeinsam mit uns effiziente sowie umweltschonende Lösungen erarbeiten, bestehende Produkte optimieren und innovative Ideen in die Realität umsetzen? Dann sind Sie bei MAHLE richtig.

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