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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with MS 365, Windows, and MacOS; troubleshoot issues and manage user accounts.
- Arbeitgeber: Join MAI Group, a digital marketing partner driving innovation and transformation for top brands.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a hybrid work model, flexible hours, and a supportive team environment with great perks.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team, enhance your skills, and contribute to exciting digital projects.
- Gewünschte Qualifikationen: No specific degree needed; expertise in M365 tools and strong communication skills are essential.
- Andere Informationen: Diversity is celebrated here; all backgrounds are welcome to apply!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MAI sucht DICH im Support!
Als Go-to Digital Marketing Partner mit holistischem Ansatz unterstützt die MAI Group mit rund 480 Expert:innen bei der digitalen Transformation von Unternehmen, sowohl bei der effizienten Optimierung des Kerngeschäfts als auch bei der Expansion.
Unsere Leidenschaft für Innovation und unser globaler Blick ermöglichen es uns, moderne Lösungen zu schaffen, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen und das Wachstum von Unternehmen und Marken prägen.
Mit Sitz in Hamburg sowie Standorten in Berlin, Köln, München, Paderborn, Augsburg und Wien betreuen die Unternehmen der MAI Group Kunden wie: A1 Telekom Austria, Allianz, bugatti, ebay, GEMA, IKK, mobile.de, PENNY, RedBull, REWE, StepStone, Starpool Finanz, Wacker Chemie, Wien Energie, Zurich Service.
Ein dynamisches Umfeld und digitale Innovation sind dir wichtig?
Du möchtest Teil unseres Wachstums sein, dich nachhaltig mit deiner Expertise einbringen und mit uns über den Tellerrand schauen?
Wir haben Großes vor und suchen DICH für unser Team als Inhouse IT Support Consultant -MS 365 (all genders), hybrid in Vollzeit.
DEINE ROLLE
Als zentrale/r Ansprechpartner:in ist deine Expertise im Team ein wichtiger Faktor für unsere problemlose Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb unserer Gesellschaften und über alle Standorte hinweg.
Deine Aufgaben umfassen:
- 1st und 2nd Level Support:
Du bearbeitest alle Nutzeranfragen zu MS 365, Windows 10/11 und MacOS. Im Team nehmt ihr Supporttickets entgegen, strukturiert sie und sichert eine effiziente Bearbeitung, um schnelle Lösungen zu gewährleisten. Die eigenständige Fehlersuche, Troubleshooting inkl. Remotesupport sowie Unterstützung bei der Nutzung von (neuen) Tools gehören dabei zu deinen daily Doings. - Benutzerpflege:
Die Verwaltung von Benutzerkonten in Entra und lokalen Systemen übernimmst du zuverlässig. - Onboarding:
Auch die Einrichtung und Bereitstellung von neuen Geräten sowie Aufnahme neuer Mitarbeiter:innen in Systemen und Tools gehören zu deinen Kernaufgaben. Außerdem unterstützt du bei dem Onboarding neuer Gesellschaften und der Angleichung der Tool-Landschaft für eine bessere und strukturierte Zusammenarbeit. - Dokumentation:
Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, einschließlich Konfigurationsanleitungen und Problemlösungsdokumente. - Schulung und Weiterbildung:
Du führst Schulungen und Workshops durch, um das Wissen und die Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden im Umgang mit MS 365 zu verbessern. Du erstellst und aktualisierst Schulungsmaterialien und Benutzerhandbücher.
DEIN PROFIL
Dein Abschluss oder fachlicher Background ist nicht ausschlaggebend. Vielmehr zählen deine Expertise und Erfahrung. Wichtig wären uns:
- ein sicherer Umgang mit den M365 Admin-Tools von Exchange, Teams, Entra
- deine sehr guten Kenntnisse der Clientsysteme Windows 10/11 und MacOS
- wünschenswert sind Kenntnisse in Azure, Intune und jamf
- eine sichere Kommunikation auf Deutsch
Du bist sehr kommunikationsstark über alle Level hinweg und kannst dich gut in Fragestellungen hineinversetzen. Du siehst das große Ganze und hast ein gutes Verständnis für interne Abläufe und Strukturen. Eigenverantwortliches Arbeiten, Teamgeist und eine Hands-On Mentalität zeichnen deinen Arbeitsstil aus.
WAS WIR DIR BIETEN
- Ein unbefristeter Arbeitsplatz als Teil eines kleinen, zentralen Teams in einem dynamischen Umfeld
- Auf Dich warten rund 480 nette und engagierte Kolleg:innen; wir arbeiten in einem Umfeld mit offenen Türen, kurzen Wegen und regelmäßigen Company Events
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive Vergütung
- Ein moderner Arbeitsplatz, wahlweise am Standort Berlin, Hamburg, München/Augsburg
- Deine Arbeitszeit stimmen wir auf deine Bedürfnisse ab, wobei das hybride Arbeiten dir mehr Flexibilität bietet (min. 2 Tage/Woche nach Absprache vor Ort)
- Ein individuelles Benefit-Package mit u.a. Zuschuss zur Mobilität (wie ÖPNV-Ticket) und BAV
DEINE BEWERBUNG
Bei uns zählt deine Einzigartigkeit! Ganz gleich, welche Herkunft, Hautfarbe, welches Geschlecht, welche sexuelle Orientierung, welches Alter oder welche Fähigkeiten du mitbringst – Du bist bei uns willkommen. Wir glauben daran, dass Vielfalt unser Team bereichert und stärkt. Bewirb dich und lass uns gemeinsam etwas Großartiges schaffen!
Sind wir ein Match? Dann bewirb dich jetzt über softgarden oder per Email mit deinem Lebenslauf! Deine Ansprechpartnerin ist Isabel Obasi/ Head of Digital Sourcing.
#J-18808-Ljbffr
Inhouse IT Support Consultant - MS 365 (all genders) Arbeitgeber: MAI Marketing Automation Intelligence GmbH
Kontaktperson:
MAI Marketing Automation Intelligence GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Inhouse IT Support Consultant - MS 365 (all genders)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den MS 365 Admin-Tools vertraut! Da du im Support für MS 365 zuständig sein wirst, ist es wichtig, dass du die Funktionen von Exchange, Teams und Entra gut verstehst. Nutze Online-Ressourcen oder Tutorials, um dein Wissen aufzufrischen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In dieser Rolle ist es entscheidend, dass du dich klar und verständlich ausdrücken kannst. Übe, technische Informationen einfach zu erklären, damit du im Gespräch mit Kollegen und Nutzern überzeugend auftreten kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen IT-Profis! Suche nach Veranstaltungen oder Online-Communities, in denen du dich mit Gleichgesinnten austauschen kannst. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke in Best Practices zu gewinnen und deine Sichtbarkeit in der Branche zu erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Troubleshooting-Szenarien vor! Überlege dir typische Probleme, die Nutzer mit MS 365 haben könnten, und entwickle Strategien zur Lösung. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen anzugehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Inhouse IT Support Consultant - MS 365 (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support, insbesondere mit MS 365, Windows 10/11 und MacOS hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst und Benutzer unterstützt hast.
Schreibe ein individuelles Anschreiben: Verfasse ein Anschreiben, das deine Motivation für die Position und das Unternehmen deutlich macht. Erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest und wie du zur digitalen Transformation beitragen kannst.
Dokumentation und Schulung: Falls du Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen oder Schulungsmaterialien hast, erwähne dies. Dies zeigt, dass du nicht nur im Support tätig bist, sondern auch bereit bist, Wissen zu teilen und andere zu schulen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MAI Marketing Automation Intelligence GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Sei bereit, deine Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support sowie deine Kenntnisse in MS 365 und den Clientsystemen Windows 10/11 und MacOS zu erläutern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder Schulungen durchgeführt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit effektiv mit Kollegen kommuniziert und zusammengearbeitet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter:innen aussieht.
