Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle IT-Service-Management und optimiere unsere komplexe IT-Infrastruktur.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur und modernster Technik.
- Vorteile: Home Office, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung und attraktive Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Karrierechancen und modernen Arbeitsmitteln.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technisches Studium oder Fachinformatik-Ausbildung sowie 4-6 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- ITSM-Weiterentwicklung: Du unterstützt bei der stetigen Weiterentwicklung und Professionalisierung unseres IT Service Managements (ITSM) auf Basis von ITIL-Best-Practices.
- Infrastruktur-Optimierung: Du identifizierst und behebst Probleme in unserer komplexen IT-Infrastruktur und entwickelst sie gemeinsam mit dem Team zukunftssicher weiter.
- Projektarbeit & Prozessverbesserung: Du trägst in vielfältigen Projekten aktiv dazu bei, unsere internen Systeme, Abläufe und Tool-Landschaften kontinuierlich zu verbessern.
- Prozessmodellierung: Du modellierst IT-Prozesse und setzt entsprechende Tool-Implementierungen sowie -Anpassungen eigenverantwortlich um.
- Anwender-Support & Betrieb: Du bist die kompetente Ansprechperson für vielseitige technische Anfragen – sowohl vor Ort, via Remote-Zugriff als auch per Telefon und über unser Ticketingsystem.
Dein Profil
- Ausbildung: Du hast dein technisches Studium oder deine Fachinformatik-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Praxiserfahrung: Du verfügst über 4–6 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich IT-Operations, der IT-Administration sowie im IT-Support.
- Tools: Du bist absolut sicher im Umgang mit Workloads auf Windows Server, Linux sowie bei Hyperscalern (vorzugsweise Azure) und bringst fundierte Erfahrung für ein oder mehrere ITSM-Tools (idealerweise ServiceNow) mit.
- Methodenkompetenz: Du besitzt tiefe Kenntnisse in den Bereichen IT-Sicherheit, Incident Management, Active Directory (gerne auch Azure Cloud Security) sowie ein gutes Verständnis von TCP/IP und generellen Netzwerkkonzepten.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Reisebereitschaft: Du hast kein Problem damit, 1-2 Mal im Monat zu unseren deutschen Büros zu fahren, um technische Aufgaben vor Ort zu bearbeiten.
Deine Benefits
- New Work: Home Office & Office, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Arbeitszeitkonto, Sabbatical Weiterbildung.
- Moderne Hard- und Software: iPhone, MacBook, Lenovo-Notebook, moderne Büroausstattung.
- Forschung & Entwicklung: Stecke deine Nase bewusst auch in andere Themen rein.
- Mitarbeiterevents: Ob Firmenseminare im Sommer oder Weihnachtsfeiern, wir feiern die kleinen und großen Anlässe.
- Betriebliche Leistungen: Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge, Mobilitätsbudget, Sport-Angebot und Mitarbeiterrabatte.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior IT-Administrator (m/w/d) mit ITSM-Know-How mit Bravour zu bestehen
IT Service Management (ITSM)
ITIL-Best-Practices
Infrastruktur-Optimierung
Projektarbeit
Prozessverbesserung
Prozessmodellierung
Anwender-Support
