Was Sie erwartet:
- Presales: Erstberatung von Privat- und Gewerbekunden zu Produkten und Dienstleistungen, Qualifizierung von Interessenten- und Kundenanfragen sowie Weitergabe an den Außendienst oder die Fachberatung
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Angebotsnachverfolgung, Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle hinweg (Telefon, E-Mail, Online)
- Vorbereitung und Koordination von Kundenterminen, Präsentationen und Angebotsbesprechungen, inkl. Nachbereitung
- Aftersales: Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerden, Klärung von Unstimmigkeiten und Lösungsvermittlung mit Kunden sowie Eskalationen
- Erläuterung von Vertrags-, Datenschutz- und energiewirtschaftlichen Regelungen gegenüber Kunden
- Verwaltung und Koordination von Wartungsverträgen, Serviceintervallen und Garantieleistungen
- Unterstützung der Teamleitung bei der internen Koordination, Qualitätssicherung und Prozessen
Was Sie auszeichnet:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und einschlägige Vertriebserfahrung, idealerweise im Umfeld der Energiewirtschaft
- Gründliche Kenntnisse im Verkauf und in der Gesprächsführung mit Kunden im Umfeld erklärungsbedürftiger Produkte
- Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Regelungen, Schwerpunkt Markt und Kosten-/ Preisgestaltung sowie mit den entsprechenden Vertriebskanälen und jeweils aktuellen Vertriebsangeboten
- Eine sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise, Organisationstalent und Flexibilität
Was wir bieten:
- Abwechslungs reiche und verant wortungs volle Aufgaben
- Arbeit im speziali sierten und engagierten Team
- Ein Mehr an Gestaltungs spielraum
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungs wege
- Flexible Arbeits zeiten
- Homeoffice
- Eine 39-h-Woche
- 13. Monatsgehalt
- Betrieb liche Alters vorsorge
- Indivi duelle Personal entwicklung ent sprechend Ihrer Fähig- und Fertig keiten
- Förderung von Weiter bildungen
- Umfassendes Gesund heits management
- Gute Verkehrs anbindung und Park platz
- Jobrad - mit dem Fahrrad zur Arbeit
- Sonstige umfang reiche Zusatz leistungen
Über uns
Seit über 111 Jahren versorgt die Gasversorgung Main-Kinzig GmbH 21 Kommunen mit Erdgas rund um ihre Heimatstadt Gelnhausen. Auf diese lange Tradition setzt mainkinzigGas ein offenes, neugieriges und fortschrittliches Denken – und bietet heute ca. 20.000 Haushalten ein umfangreiches Beratungs-, Service- und Dienstleistungsangebot. Ob Privat-, Industrie-, Gewerbe- oder kommunale Kund*innen: Rund 100 mainkinzigGas-Mitarbeiter*innen liegt es am Herzen, Verantwortung zu übernehmen und die Regionalität, die das Unternehmen so nahbar und liebenswert macht, auf allen Ebenen zu leben und weiterzuentwickeln.
Sachbearbeiter Service (m/w/d) Arbeitgeber: maiki
Die Gasversorgung Main-Kinzig GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld wertvolle Erfahrungen im kaufmännischen Bereich zu sammeln. Mit einer langen Tradition und einem starken Fokus auf Regionalität fördert das Unternehmen eine offene und teamorientierte Arbeitskultur, in der deine Lernbereitschaft geschätzt wird. Zudem profitierst du von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem umfassenden Serviceangebot, das nicht nur die Mitarbeiter, sondern auch die gesamte Gemeinschaft stärkt.
