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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Kletterwald und Biergarten.
- Arbeitgeber: Der Mainau Erlebniswald bietet spannende Erlebnisse in einer einzigartigen Umgebung.
- Mitarbeitervorteile: Regelmäßige Arbeitszeiten, Teamspirit und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Wald zu einem Erlebnis und arbeite in einem dynamischen, kreativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Kostenfreie Ausbildung zum Ersthelfer und Kletterguide sowie Unterstützung bei Weiterbildungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 28800 - 42000 € pro Jahr.
Kundenbetreuer (m/w/d) Mainau Erlebniswald
Der Mainau Erlebniswald befindet sich in der Nähe zur bekannten Tourismus-Destination „Insel Mainau“. Mit seinen verschiedenen Kletterparcours und seinen einzigartigen Baumhäusern stehen Kletterbegeisterten eine Vielzahl an Erlebnissen zur Auswahl. Individuelle gestaltete Teamtrainings für Firmen und Vereine sowie erlebnispädagogische Programme für Schulklassen und Auszubildende werden auf dem nahegelegenen Teameventareal bei „St. Katharina“ angeboten. Ein besonderes Highlight ist das Axtwerfen oder Bogenschießen , das von professionellen Trainern für Gruppen angeboten wird. Im spätmittelalterlichen und ehemaligen Kloster „St. Katharina“ haben die Gäste die Möglichkeit, sich an einem Kiosk mit angeschlossenem Biergarten bei rustikalem Grillgenuss, einer deftigen Hausmannskost oder bei Kaffee und Kuchen zu versorgen. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns den Wald zu einem Erlebnis!
Wir suchen vom 01.02. bis 31.10.2025 eine/n Kundenbetreuer (m/w/d) für den Mainau Erlebniswald , Saisonstelle, 40-Stunden Woche.
Dein Abenteuer – dein Aufgabenbereich umfasst unter anderem:
- Erster Ansprechpartner bei Schulklassen-, Gruppen- und Firmenkundenanfragen sowie Individualkunden im Kletterwald / Biergarten St. Katharina per Telefon & E-Mail.
- Disposition der Anfragen, Kundenberatung und Angebotserstellung, Auftragsabwicklung zusammen mit der Abrechnung der gebuchten Produkte.
- Aktive Schnittstelle zwischen dem Kunden und den verschiedenen Bereichen, wie beispielsweise Kletterwald- und Teambuildingteam, Biergarten-Team im Tagesgeschäft.
- Administrative Aufgaben wie Pflege des abteilungsübergreifenden Terminkalenders, Controlling der Rechnungs- und Rückerstattungsabläufe, Kundenstammpflege, allgemeine Büroaufgaben sowie die Teilnahme an internen Meetings.
- Mitgestaltung bei der Produkt- und Angebotsentwicklung zusammen mit dem kaufmännischen Leiter.
Dein Profil:
- Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung mit mind. zwei Jahren Berufserfahrung.
- Erste Erfahrungen in der Kundenberatung & -betreuung – optimalerweise Call-Center-Erfahrungen.
- Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen.
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Planungs- und Organisationstalent.
- Strukturierter und kreativer Teamplayer für den gemeinsamen Erfolg.
- Gute MS Office-Kenntnisse, Umgang mit dem Kassensystem freeclimber oder anderen Buchungssystemen in der Freizeitindustrie von Vorteil.
- Deutschkenntnisse (C1-Niveau in Wort und Schrift), Fremdsprachenkenntnisse Englisch mind. B2, weitere Sprachen von Vorteil.
Was wir bieten:
- Eine geregelte Arbeitszeit (Montag bis Freitag) sowie Urlaubs- und Ausgleichszeiten für Deine Work-Life-Balance.
- Ein dynamisches Team mit großen Gestaltungsmöglichkeiten, viel Gestaltungsraum, hoher Eigenverantwortung sowie Einbindung in der zukünftigen Ausrichtung des Betriebes.
- Ein gigantischer Teamspirit, das Dich in Deiner Aufgabe unterstützen und angenehm beeinflussen wird.
- Ein aktives und kommunikatives Arbeitsumfeld mit herzlich positiv-gestimmten Gästen.
- Kostenfreie Ausbildung zum Ersthelfer und bei Interesse zum Kletterguide mit Zertifikat der IAPA e.V.
- Unterstützung bei individuellen Weiterbildungswünschen (intern/extern).
- Kostengünstige Personalverpflegung sowie eine Vielzahl an Mitarbeitervergünstigungen im Erlebniswald, auf der Insel Mainau und bei unseren Kooperationspartnern in der Region.
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Bitte sende Deine Bewerbung mit folgenden Angaben:
- Vorname
- Nachname
- Straße
- PLZ und Wohnort
- Verfügbar ab
- Dateien zum Hochladen (maximal 5 Dateien, 6 MB Limit, erlaubte Dateitypen: pdf)
Ja, ich habe die Hinweise zum Datenschutz gelesen und akzeptiere diese.
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer (m/w/d) Mainau Erlebniswald Arbeitgeber: Mainau GmbH
Kontaktperson:
Mainau GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) Mainau Erlebniswald
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Aktivitäten im Mainau Erlebniswald, insbesondere über die Kletterparcours und Teambuilding-Events. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Angeboten hast und wie du diese Begeisterung an die Kunden weitergeben kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Teamfähigkeit zu betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Zusammenarbeit in einem Team beigetragen hast und wie du diese Fähigkeiten im Mainau Erlebniswald einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den zukünftigen Entwicklungen im Erlebniswald oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung, um zu zeigen, dass du langfristig Teil des Teams sein möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) Mainau Erlebniswald
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere den Mainau Erlebniswald: Informiere dich über den Mainau Erlebniswald und seine Angebote. Verstehe die verschiedenen Aktivitäten, die sie anbieten, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Gestalte ein individuelles Anschreiben: Schreibe ein persönliches Anschreiben, das deine Motivation und Begeisterung für die Position als Kundenbetreuer zeigt. Betone deine Erfahrungen in der Kundenberatung und wie du zur positiven Gästeerfahrung beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen, insbesondere im Bereich Kundenbetreuung und Organisation, hervor.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass du alle geforderten Informationen und Dateien hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mainau GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und in der Lage bist, einen exzellenten Service zu bieten.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich im Vorfeld über den Mainau Erlebniswald und seine Angebote. Zeige während des Interviews, dass du die verschiedenen Aktivitäten und Dienstleistungen kennst, die angeboten werden, und bringe Ideen ein, wie du zur Weiterentwicklung dieser Angebote beitragen kannst.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder -erfahrungen parat haben. Betone deine Fähigkeit, als kreativer Teamplayer zu agieren und gemeinsam Lösungen zu finden.
✨Vorbereitung auf administrative Aufgaben
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit administrativen Aufgaben zu sprechen, insbesondere in Bezug auf Terminplanung, Rechnungsabwicklung und Büroorganisation. Zeige, dass du strukturiert und organisiert arbeitest, um die Effizienz im Tagesgeschäft zu gewährleisten.
