Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich zu unseren Energieprodukten.
- Unternehmen: Wachsendes Energie- und Techunternehmen mit über 1 Million Kunden.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiebranche und sammle wertvolle Erfahrungen.
- Qualifikationen: Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder verwandten Fächern und IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir sind MAINGAU – ein ambitioniertes Energie- und Techunternehmen mit klarem Fokus auf technologiegetriebene Lösungen für die Energiewelt von morgen. Mehr als 1.000.000 Kundenbeziehungen europaweit und ein Umsatz von 1,3 Milliarden Euro in 2025 machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Energieunternehmen Deutschlands. Neben dem Strom- und Gasvertrieb bieten wir vielfältige Produkte in den Bereichen E-Mobilität, Internet und Mobilfunk und betreiben einen Onlineshop. An unserem Standort im Rhein-Main-Gebiet entwickeln rund 350 Mitarbeitende für unsere Kunden die besten Lösungen für das dezentrale Energiesystem von morgen - wir suchen Persönlichkeiten, die mit uns die Zukunft gestalten wollen.
Im Team mitarbeiten: Du kümmerst dich mit deinem Team um die persönliche, telefonische sowie schriftliche Kundenberatung unserer Produkte, vor allem im Bereich Strom und Gas. Hierzu gehören Tarifberatungen, Anmeldungen sowie Auskunftserteilungen zum Lieferstatus, zu Vertragsänderungen, Rechnungen, Abschlagsanfragen/-änderungen, Vollmachten, Sterbefällen und zur Grundversorgung, darüber hinaus der allgemeine Besucherempfang.
Über den Tellerrand hinaus: Du unterstützt uns in allen Prozessen im Kundenservice, begleitest den gesamten Kundenlebenszyklus und wirst bei spannenden Projekten mit eingebunden.
Basis: Du studierst aktuell an einer Hochschule / Universität – idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Energiewirtschaft – und bist auf der Suche, erste Erfahrungen im kaufmännischen Büroablauf zu sammeln. Du bringst zudem die Bereitschaft mit, dich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten.
IT-Skills: Die Funktionen und Programme der Microsoft-Office-365-Umgebung konntest du dir bisher sicher aneignen.
Flexible Arbeitszeiten (bis zu 20 Stunden pro Woche, in den Semesterferien kannst du gerne deine Stunden erhöhen), Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – du gestaltest deinen Arbeitstag. Triff deine Kolleg:innen in unserem Work Café, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in ein ruhiges Büro zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne – WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich. Deine Meinung zählt – jede:r im Team ist ein wertvolles und gleichwertiges Mitglied. Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal, ob du mit der Bahn oder dem Auto kommst. Barista, Obst- und Gemüseboxen, Bio-Müsli, Kantine, Essensautomat – bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.
Erfahrungslevel: Ohne Berufserfahrung
Werkstudent Kundenservice Kundenkontakt (w/m/d) Arbeitgeber: MAINGAU Energie GmbH
MAINGAU ist ein dynamisches Energie- und Techunternehmen, das nicht nur innovative Lösungen für die Energiewelt von morgen bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung im Rhein-Main-Gebiet schafft. Als Werkstudent im Kundenservice profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem offenen Team, in dem deine Ideen geschätzt werden. Zudem erwarten dich zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Annehmlichkeiten wie einem Work Café und gesunden Snacks.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Kundenservice Kundenkontakt (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von MAINGAU.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von MAINGAU, um Insider-Infos über den Kundenservice und die Arbeitsatmosphäre zu bekommen. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenkontakt präsentieren kannst. Denk daran, dass es nicht nur um deine Qualifikationen geht, sondern auch um deine Persönlichkeit und deinen Enthusiasmus.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und erleichterst uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Kundenservice Kundenkontakt (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du genau zu MAINGAU passt.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erkläre uns, welche Erfahrungen du bereits gesammelt hast und wie diese dir helfen werden, im Kundenservice erfolgreich zu sein.
Achte auf die Form!:Ein gut strukturiertes Dokument macht einen besseren Eindruck. Achte auf Rechtschreibung und Grammatik und verwende eine klare, übersichtliche Formatierung. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MAINGAU Energie GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über MAINGAU verschaffen. Schau dir die Produkte und Dienstleistungen an, die sie anbieten, insbesondere im Bereich Strom und Gas. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenservice-Fragen vor
Da du im Kundenservice arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du dich auf häufige Fragen vorbereitest. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgehen würdest oder welche Lösungen du für gängige Probleme anbieten könntest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Stellenbeschreibung wird betont, dass Teamarbeit wichtig ist. Bereite Beispiele aus deinem Studium oder anderen Erfahrungen vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das unterstreicht deine Fähigkeit, gut mit anderen zusammenzuarbeiten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
