Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich zu unseren Energieprodukten.
- Unternehmen: MAINGAU – ein schnell wachsendes Energie- und Techunternehmen in Deutschland.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Triff deine Kollegen im Work Café und genieße zahlreiche Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit und sammle wertvolle Erfahrungen.
- Qualifikationen: Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder verwandten Fächern und IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir sind MAINGAU – ein ambitioniertes Energie- und Techunternehmen mit klarem Fokus auf technologiegetriebene Lösungen für die Energiewelt von morgen. Mehr als 1.000.000 Kundenbeziehungen europaweit und ein Umsatz von 1,3 Milliarden Euro in 2025 machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Energieunternehmen Deutschlands. Neben dem Strom- und Gasvertrieb bieten wir vielfältige Produkte in den Bereichen E-Mobilität, Internet und Mobilfunk und betreiben einen Onlineshop. An unserem Standort im Rhein-Main-Gebiet entwickeln rund 350 Mitarbeitende für unsere Kunden die besten Lösungen für das dezentrale Energiesystem von morgen - wir suchen Persönlichkeiten, die mit uns die Zukunft gestalten wollen.
Im Team mitarbeiten: Du kümmerst dich mit deinem Team um die persönliche, telefonische sowie schriftliche Kundenberatung unserer Produkte, vor allem im Bereich Strom und Gas.
Allumfänglich: Hierzu gehören Tarifberatungen, Anmeldungen sowie Auskunftserteilungen zum Lieferstatus, zu Vertragsänderungen, Rechnungen, Abschlagsanfragen/-änderungen, Vollmachten, Sterbefällen und zur Grundversorgung, darüber hinaus der allgemeine Besucherempfang.
Über den Tellerrand hinaus: Du unterstützt uns in allen Prozessen im Kundenservice, begleitest den gesamten Kundenlebenszyklus und wirst bei spannenden Projekten mit eingebunden.
Basis: Du studierst aktuell an einer Hochschule / Universität – idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Energiewirtschaft – und bist auf der Suche, erste Erfahrungen im kaufmännischen Büroablauf zu sammeln.
Neugierig? Du bringst zudem die Bereitschaft mit, dich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten.
IT-Skills: Die Funktionen und Programme der Microsoft-Office-365-Umgebung konntest du dir bisher sicher aneignen.
Flexible Arbeitszeiten (bis zu 20 Stunden pro Woche, in den Semesterferien kannst du gerne deine Stunden erhöhen), Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – du gestaltest deinen Arbeitstag. Triff deine Kolleg:innen in unserem Work Café, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in ein ruhiges Büro zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne – WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich. Deine Meinung zählt – jede:r im Team ist ein wertvolles und gleichwertiges Mitglied. Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal, ob du mit der Bahn oder dem Auto kommst. Barista, Obst- und Gemüseboxen, Bio-Müsli, Kantine, Essensautomat – bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.
Werkstudent Kundenservice Kundenkontakt (w/m/d) Arbeitgeber: MAINGAU Energie GmbH
MAINGAU ist ein dynamisches Energie- und Techunternehmen, das seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur pflegt. Hier hast du die Chance, in einem innovativen Umfeld zu lernen und aktiv an spannenden Projekten im Kundenservice mitzuwirken, während du gleichzeitig von einer hervorragenden Anbindung und vielfältigen Verpflegungsmöglichkeiten profitierst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Kundenservice Kundenkontakt (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von MAINGAU, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen im Kundenservice zu erfahren. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von MAINGAU, insbesondere im Bereich Strom und Gas. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Energiewelt von morgen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine IT-Skills zu betonen – die sind wichtig für den Kundenservice!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Kundenservice Kundenkontakt (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du genau zu MAINGAU passt.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein. Erkläre, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dir helfen, im Kundenservice erfolgreich zu sein.
Achte auf die Details!:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du deine Bewerbung abschickst. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität.
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MAINGAU Energie GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über MAINGAU verschaffen. Schau dir die Produkte und Dienstleistungen an, die sie anbieten, insbesondere im Bereich Strom und Gas. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenservice-Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Herangehensweise an Kundenanfragen und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder Studium, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Zeige deine IT-Kenntnisse
Da du in einem technologiegetriebenen Unternehmen arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Fähigkeiten in der Microsoft-Office-365-Umgebung zu betonen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Sei offen für neue Herausforderungen
MAINGAU sucht Persönlichkeiten, die bereit sind, sich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten. Zeige während des Interviews deine Neugier und Bereitschaft, Neues zu lernen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
