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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Support mit unserer Energieabrechnungs-Software lima®.
- Arbeitgeber: Wir sind ein kommunaler Energieversorger in Maintal mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachtszuwendung, Gleitzeit und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Zufriedenheit von über 40.000 Bürgern bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und IT-Affinität sind erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne technische Ausstattung und Förderung beruflicher Weiterbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter für die Kundenbetreuung (m/w/d) Um den Anforderungen im energiewirtschaftlichen Umfeld auch weiterhin im Sinne unserer Kunden gerecht zu werden, suchen wir zum 01.10.2025 einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung Ihre Aufgaben: Kundenbetreuung und Support mit unserer Energieabrechnungs-Software lima® Bearbeitung von Kundenanfragen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Beratung Zuständigkeit für die Rechnungs- und Zahlungsabwicklung als Mitglied unseres Kundenservice-Teams. Dies beinhaltet die Klärung von Fragen zu Rechnungen und Zahlungen, die Überprüfung von Zählerständen und Verbrauchsdaten Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im Abrechnungssystem Plausibilisieren von abrechnungsrelevanten Daten sowie das Berechnen, Erstellen und Korrigieren von Abschlägen Bearbeitung ein- und ausgehender Marktkommunikationsmeldungen für GPKE, GeLiGas sowie WiM-Prozesse Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und angemessene Berufserfahrung Idealerweise Kenntnisse im Abrechnungssystem lima® bzw. Bereitschaft zur Einarbeitung in dieses System Sicherer Umgang mit MS-Office und IT- Affinität Flexibilität und Leistungsbereitschaft Selbstständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise und Umsetzungsfähigkeit Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Seit mehr als 30 Jahren sind wir als kommunaler Energieversorger mit Sitz in Maintal im Rhein-Main-Gebiet tätig. Neben der Erzeugung, dem Bezug, der Fortleitung, der Verteilung und der Lieferung von Strom, Erdgas, Wasser und Wärme, widmen wir uns auch dem Bau und Betrieb von Versorgungsanlagen zu den vorgenannten Zwecken. Als kompetenter und sicherer Partner konnten wir unsere Marktposition in den letzten Jahren sukzessive ausbauen und erfolgreich weiterentwickeln. Diesem Auftrag im Dienste der über 40.000 Maintaler Bürger und Bürgerinnen kommen wir täglich nach. Was wir bieten: Ein leistungsgerechtes Tarifgehalt, sowie Weihnachtszuwendung Betriebliche Altersversorgung 30 Tage Urlaub im Jahr, arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember Freiwillige Leistungen wie Stromdeputat Gleitzeitregelung und Angebot zum Mobilen Arbeiten Jobticket Kostenloser Parkplatz und die Möglichkeit Elektrofahrzeuge vergünstigt zu laden Förderung bei berufsbegleitender Weiterbildung Moderne technische Ausstattung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Maintal-Werke GmbH
Mitarbeiter für die Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Maintal-Werke GmbH
Kontaktperson:
Maintal-Werke GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter für die Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Kundenbetreuung in der Energiebranche. Verstehe die Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind, und bereite Beispiele vor, wie du diese erfolgreich bewältigen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter im Kundenservice zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Software lima® vor. Auch wenn du noch keine Erfahrung damit hast, zeige deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten und deine IT-Affinität zu betonen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Kommunikationsstärke. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz in der Kundenbetreuung ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter für die Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Maintal-Werke GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Kundenbetreuung relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine IT-Affinität, insbesondere im Umgang mit MS-Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen können. Gehe auf deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maintal-Werke GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für die Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden, deiner Problemlösungsfähigkeit und deinem Wissen über die Energieabrechnungs-Software lima®.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Maintal-Werke GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und selbstständige Arbeitsweise verdeutlichen. Dies hilft, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen an den Arbeitgeber
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung.
