Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere das Backoffice für Großkunden und unterstütze das Vertriebsteam.
- Unternehmen: Teil der Mainzl Group, bekannt für starke Automarken und moderne Mobilität.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, Weihnachts- und Urlaubsgeld, sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsplätze in familiärer Unternehmenskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte Prozesse für unsere Großkunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Backoffice Mitarbeiter für Großkunden (m/w/d)
- In Rosenheim
- Wir sind das Businesskunden Center # PART OF MAINZL GROUP
Mainzl Group steht für starke Marken Volkswagen Audi Skoda Seat Cupra, moderne Mobilität und professionelle Großkundenbetreuung.
Wir bündeln unsere Business Kunden Kompetenzen markenübergreifend und arbeiten täglich daran, Prozesse smarter, schneller und kundenorientierter zu gestalten.
Damit im Hintergrund alles rund läuft und auch unsere Bestandskunden jederzeit einen persönlichen Ansprechpartner am Telefon haben, suchen wir dich als zuverlässige und strukturierte Unterstützung für unser Großkunden Team.
Ihre Tätigkeit
Im Großkunden Backoffice bist du die organisatorische Schaltzentrale.
Du hältst unseren Key Account Managern den Rücken frei, stehst unseren Großkunden auch selbst am Telefon Rede und Antwort und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit bestens betreut fühlen.
- Unterstützung des Großkunden Vertriebs im Tagesgeschäft
- Erstellung und Pflege von Angeboten und Vertragsunterlagen
- Telefonische Betreuung von Bestandskunden
- Koordination von Bestellungen und Auslieferungen inklusive Terminabstimmung direkt mit dem Kunden
- Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten in unseren Systemen
- Kommunikation mit Herstellern, Leasinggesellschaften und internen Abteilungen
- Vorbereitung von Abrechnungen, Auswertungen und Präsentationen
- Sicherstellung sauberer und strukturierter Prozesse im Hintergrund
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Autohaus oder im B2B Umfeld
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten – auch am Telefon
- Sicherer Umgang mit MS Office, CRM- & DMS-Systeme wie z. b. Dealerdesk, CROSS, CROSS Sales
- Freude an Teamarbeit, direktem telefonischem Kundenkontakt und professionellem Auftreten
- Zuverlässigkeit, Genauigkeit und ein gutes Gespür für saubere Abläufe
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- (z. b. 4 Tage Wochen)
- Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld
- Top Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Volkswagen / Audi Organisation
- attraktives Gehalt mit vielen zusätzlichen Leistungen wie z. b. Jobrad, Egym Wellpass
- Individuelle Arbeitszeitmodelle & 30 Tage Urlaub
- Weihnachtsgeld & Attraktives Prämienmodell
- Arbeitszeitkonto zur fairen und transparenten Zeiterfassung
- kostenfreier Parkplatz in direkter Firmennähe
- Arbeitskleidung für einen gemeinsamen, starken Auftritt beim Kunden inkl. Waschservice
- Kostenfreier Kaffee und Tee in unserer Mitarbeiterküche
- regelmäßige Fort- und Weiterbildungen durch das VW & Audi Trainingsprogramm (während der Arbeitszeit, sowie Übernahme der Kosten)
- günstige Mitarbeitertarife für unsere Mietfahrzeugflotte mit PKW, Transportern und Campern
- attraktive Sonderkonditionen beim Fahrzeug- oder Ersatzteilkauf und bei Werkstattarbeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz, in einer familiären Unternehmenskultur, mit vielen persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten und großer Markenvielfalt
- Mainzl Gmb H & Co. KG
Äußere Münchener Str. 60
83026 Rosenheim - rosenheim@badermainzl. de
- Ansprechpartnerin Stellenanzeigen
- Mainzl Gmb H & Co. KG
Münchener Straße 20/23
83620 Feldkirchen-Westerham - #J-18808-Ljbffr
Backoffice Mitarbeiter für Großkunden (m/w/d) Arbeitgeber: Mainzl
Die MainzlGroup ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. In der familiären Unternehmenskultur in Bad Reichenhall fördern wir die persönliche Entwicklung und bieten zahlreiche Vorteile wie ein Prämienmodell, kostenfreie Parkplätze und individuelle Arbeitszeitgestaltungen, die das Arbeiten bei uns besonders angenehm machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Backoffice Mitarbeiter für Großkunden (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mainzl suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Backoffice Mitarbeiter für Großkunden (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mainzl im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mainzl vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mainzl und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
