Kundenberater im Verkauf - mainz STORE / Tourist Information (m/w/d)

Unbefristeter und krisensicherer Arbeitsplatz bei einer stadtnahen Gesellschaft (tarifgebunden – TVöD) mit regelmäßigen Tarifanpassungen, Weihnachtsgeld, betrieblichem Leistungsentgelt und einer überwiegend arbeitgeberfinanzierten Betriebsrente (ZVK). 30 Urlaubstage, kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, JobRad, Betriebsarzt und ergonomische Arbeitsplätze. Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote, freie Wahl zwischen Parkplatz in der Innenstadt oder Deutschland-Ticket. Obst & Getränke „for free“ sowie attraktive Rabattaktionen.

Verkauf und Beratung: In unserem mainz STORE (Tourist Information Mainz) verkaufst du originelle Souvenirs, Kleidung & ausgefallene Geschenkideen. Du bist dort auch in der Info-Vinothek, der touristischen Beratung und auf den Ausstellungsflächen präsent und betreust (inter-)nationale Kunden.

Kundenservice: Dieser Treffpunkt für Besucher:innen und Ortsansässige wird dein neuer Arbeitsplatz. Hier bearbeitest du Anfragen zu Zimmerbuchungen und Stadtführungen und gibst Tourist:innen vor Ort, am Telefon und per E-Mail Empfehlungen und Ratschläge.

Warenpräsentation und Verkauf: Du setzt unsere Waren (Veranstaltungstickets, Wein, Souvenirs, Geschenke etc.) in Szene, berätst Kunden zu unserem Sortiment und verkaufst unsere Produkte entweder vor Ort oder bereitest Online-Bestellungen für den Versand vor.

Kassenführung: Du verwaltest, kontrollierst und rechnest die Kasse ab.

Lagerverwaltung: Nicht zuletzt behältst du dank unseres Warenwirtschaftssystems den Überblick über Lagerbestände und unterstützt uns bei der Warenwirtschaft und -disposition sowie im Bestellwesen – u.a. auch als Urlaubsvertretung in diesem Bereich.

Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verkauf, Einzelhandel, Tourismus oder Hotelmanagement ist von Vorteil – aber auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.

Motivation: Wenn dir der Umgang mit Menschen Spaß macht und du gerne im Verkauf mit anpackst, bist du bei uns genau richtig.

EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office wird vorausgesetzt. Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen (z. B. LaCash) und Ticketverkaufssystemen wie CTS Eventim, Reservix, ADticket oder ticket regional sind ein Plus.

Zahlen-Affinität: Ein gutes Auge für Zahlen und ein grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis sind wünschenswert.

Kommunikation: Ein freundliches, kommunikatives Auftreten wird ebenso erwartet wie sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und idealerweise auch in Englisch oder weiteren Sprachen.

Stressresistenz: Auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten und ruhig zu bleiben, zeichnet deine professionelle Arbeitsweise aus.

Flexibilität: Du bist dann einsatzbereit, wenn unsere Kund:innen dich brauchen – u.a. auch an Samstagen und bei Abendveranstaltungen.

Teamgeist: Teamwork ist bei uns kein Schlagwort, sondern gelebter Alltag – gemeinsam anpacken, sich unterstützen und Erfolge teilen gehört einfach dazu.