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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verkauf von Souvenirs und Beratung internationaler Kunden in der Tourist Information.
- Arbeitgeber: Stadtnahes Unternehmen mit unbefristeten, krisensicheren Arbeitsplätzen und attraktiven Tarifverträgen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, kostenlose Fitnessmitgliedschaft, JobRad, Weihnachtsgeld und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Tolle Teamkultur, abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, Menschen zu helfen und zu beraten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Verkauf oder Quereinsteiger willkommen; EDV-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibilität für Samstags- und Abenddienste sowie ein freundliches Auftreten sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Unbefristeter und krisensicherer Arbeitsplatz bei einer stadtnahen Gesellschaft (tarifgebunden – TVöD) mit regelmäßigen Tarifanpassungen, Weihnachtsgeld, betrieblichem Leistungsentgelt und einer überwiegend arbeitgeberfinanzierten Betriebsrente (ZVK). 30 Urlaubstage, kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, JobRad, Betriebsarzt und ergonomische Arbeitsplätze, regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote, freie Wahl zwischen Parkplatz in der Innenstadt oder Deutschland-Ticket, Obst & Getränke „for free“ sowie attraktive Rabattaktionen.
Verkauf und Beratung: In unserem mainz STORE (Tourist Information Mainz) verkaufst du originelle Souvenirs, Kleidung & ausgefallene Geschenkideen. Du bist dort auch in der Info-Vinothek, der touristischen Beratung und auf den Ausstellungsflächen präsent und betreust (inter-)nationale Kunden.
Kundenservice: Dieser Treffpunkt für Besucher:innen und Ortsansässige wird dein neuer Arbeitsplatz. Hier bearbeitest du Anfragen zu Zimmerbuchungen und Stadtführungen und gibst Tourist:innen vor Ort, am Telefon und per E-Mail Empfehlungen und Ratschläge.
Warenpräsentation und Verkauf: Du setzt unsere Waren (Veranstaltungstickets, Wein, Souvenirs, Geschenke etc.) in Szene, berätst Kunden zu unserem Sortiment und verkaufst unsere Produkte entweder vor Ort oder bereitest Online-Bestellungen für den Versand vor.
Kassenführung: Du verwaltest, kontrollierst und rechnest die Kasse ab.
Lagerverwaltung: Nicht zuletzt behältst du dank unseres Warenwirtschaftssystems den Überblick über Lagerbestände und unterstützt uns bei der Warenwirtschaft und -disposition sowie im Bestellwesen – u.a. auch als Urlaubsvertretung in diesem Bereich.
Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verkauf, Einzelhandel, Tourismus oder Hotelmanagement ist von Vorteil – aber auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.
Motivation: Wenn dir der Umgang mit Menschen Spaß macht und du gerne im Verkauf mit anpackst, bist du bei uns genau richtig.
EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office wird vorausgesetzt. Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen (z. B. LaCash) und Ticketverkaufssystemen wie CTS Eventim, Reservix, ADticket oder ticket regional sind ein Plus.
Zahlen-Affinität: Ein gutes Auge für Zahlen und ein grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis sind wünschenswert.
Kommunikation: Ein freundliches, kommunikatives Auftreten wird ebenso erwartet wie sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und idealerweise auch in Englisch oder weiteren Sprachen.
Stressresistenz: Auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten und ruhig zu bleiben, zeichnet deine professionelle Arbeitsweise aus.
Flexibilität: Du bist dann einsatzbereit, wenn unsere Kund:innen dich brauchen – u.a. auch an Samstagen und bei Abendveranstaltungen.
Teamgeist: Teamwork ist bei uns kein Schlagwort, sondern gelebter Alltag – gemeinsam anpacken, sich unterstützen und Erfolge teilen gehört einfach dazu.
Kundenberater im Verkauf – mainz STORE / Tourist Information (m/w/d) Arbeitgeber: mainzplus CITYMARKETING GmbH
Kontaktperson:
mainzplus CITYMARKETING GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater im Verkauf – mainz STORE / Tourist Information (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die im mainz STORE angeboten werden. Wenn du beim Vorstellungsgespräch zeigst, dass du bereits Kenntnisse über Souvenirs, Geschenke und lokale Angebote hast, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und hilfsbereit auf Kundenanfragen reagierst, sowohl persönlich als auch am Telefon. Das wird dir helfen, in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden oder bei besonderen Veranstaltungen zu arbeiten. Dies ist besonders wichtig für die Position, da der Kundenservice oft außerhalb der regulären Arbeitszeiten gefragt ist.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater im Verkauf – mainz STORE / Tourist Information (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die stadtnahen Gesellschaft, bei der du dich bewirbst. Besuche deren Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenberater im Verkauf wichtig sind. Betone deine Erfahrungen im Verkauf, Kundenservice und deine EDV-Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich für die Rolle qualifiziert. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Menschen ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und klar formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei mainzplus CITYMARKETING GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Was sind Ihre Stärken und Schwächen?'. Dies zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Stelle im Verkauf und Kundenservice ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Bereite dir einige Beispiele vor, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Tourist Information Mainz und deren Angebote. Zeige während des Interviews dein Interesse an den Produkten und Dienstleistungen, die sie anbieten, und bringe eigene Ideen ein, wie du zur Verbesserung beitragen könntest.
