Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Serviceaufträge für Haushaltsgeräte.
- Unternehmen: Solasa Group, spezialisiert auf Haushaltsgroßgeräte mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, Eigenverantwortung und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Freue dich auf eine unkomplizierte Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und bring deine Stärken ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Sachbearbeitung und gute ERP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Die AG (Solasa Group) ist auf Haushaltsgrossgeräte für Immobilienverwaltungen und Geschäftskunden spezialisiert. Wir bieten ein markenunabhängiges Sortiment sowie professionelle Installation, Reparatur, Ersatz und Wartung von Geräten an.
Als Sachbearbeiter/in Kundendienst bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden, interne Abteilungen sowie externe Servicepartner. Du stellst eine effiziente, kundenorientierte und termingerechte Abwicklung von Service-, Reparatur- und Ersatzaufträgen sicher.
Was du bei uns machst:
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Erfassung und Bearbeitung von Reparatur-, Service- und Ersatzaufträgen im ERP-System Abacus und in kundenspezifischen Systemen
- Überwachung offener Aufträge und Sicherstellung einer termingerechten Abwicklung
- Planung, Koordination und Disposition der Einsätze von internen Servicetechnikern und externen Dienstleistern
- Überwachung der geplanten Einsätze sowie Koordination bei Terminverschiebungen oder kurzfristigen Änderungen
Was du mitbringst:
- Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, idealerweise im Kundendienst
- Gute ERP-Anwenderkenntnisse, vorzugsweise Abacus und sicherer Umgang mit MS Office
- Gutes technisches Grundverständnis und Interesse an technischen Produkten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Landessprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung: Freundliches, professionelles und lösungsorientiertes Auftreten am Telefon und im schriftlichen Kontakt
- Selbstständigkeit: Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Belastbarkeit: Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen und kurzfristigen Änderungen den Überblick zu behalten
- Teamfähigkeit: Freude an der Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
- Genauigkeit: Sorgfältige und vollständige Datenerfassung sowie Dokumentation
- Flexibilität: Bereitschaft, rasch auf veränderte Kundenbedürfnisse und Einsatzsituationen zu reagieren
Klingt nach dir? Dann sollten wir uns kennenlernen! Freu dich auf einen vielseitigen Job mit viel Eigenverantwortung, einem kollegialen Team und einer unkomplizierten Arbeitsatmosphäre. Bei uns kannst du deine Stärken einbringen, mitgestalten und gemeinsam mit uns etwas bewegen. Wir freuen uns auf dich!
Sachbearbeiter/in Kundendienst Haushaltgeräte in Schlieren Arbeitgeber: Maire Romandie SA
Lavorent, ein Unternehmen der Solasa Group, bietet dir als Servicetechniker für Outsourcing Waschküchen die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Team in der Deutschschweiz zu arbeiten. Hier profitierst du von einer offenen Unternehmenskultur, in der deine Ideen geschätzt werden und du aktiv zur Weiterentwicklung unserer technischen Dienstleistungen beitragen kannst. Zudem bieten wir dir flexible Arbeitszeiten, moderne digitale Tools und die Chance, Verantwortung zu übernehmen und deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in Kundendienst Haushaltgeräte in Schlieren erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Maire Romandie SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Kundendienst Haushaltgeräte in Schlieren mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Maire Romandie SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maire Romandie SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Maire Romandie SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
