Solutions Consultant - Düsseldorf (Based or Weekly Travel To)

Standort: Remote von Düsseldorf, Berlin oder München, aber bereit, häufig nach Düsseldorf zu reisen für Kundenbesuche.

Willkommen bei Maisa - Making AI Accountable! Unsere agentische Prozessautomatisierungsplattform hilft Unternehmen, komplexe, entscheidungsintensive Prozesse zu automatisieren, die traditionelle Automatisierung nicht bewältigen kann und bei denen GenAI nicht vertrauenswürdig ist. Wir ermöglichen es Organisationen, den Betrieb zu skalieren, Halluzinationen zu widerstehen und End-to-End-Transparenz und Kontrolle über ihre komplexesten Prozesse zu bringen.

Über die Rolle...

Wir suchen einen Solutions Consultant, der unser Client Services-Team verstärkt. Sie sind verantwortlich für das Engagement vom Prozessentdeckungsprozess über das Lösungsdesign bis hin zur Implementierung. Ihre Aufgabe ist es, die Automatisierungsanwendungsfälle der Kunden tief zu verstehen, die optimale Digital Worker-Lösung zu entwerfen und Spezifikationen zu erstellen, die so klar sind, dass ein AI Automation Engineer ohne Unklarheiten bauen kann. Sie definieren das Was und Warum; der Ingenieur kümmert sich um das Wie.

Was Sie tun werden...

• Entdeckung und Analyse: Führen Sie Prozessentdeckungssitzungen mit den Stakeholdern des Kunden durch, um Automatisierungsmöglichkeiten zu entdecken und End-to-End-Workflows zu kartieren.
• Dokumentieren Sie AS-IS-Prozesse, identifizieren Sie Ineffizienzen und bewerten Sie das Automatisierungspotenzial.
• Erfassen und strukturieren Sie Geschäftsanforderungen, Einschränkungen und Abhängigkeiten.

Lösungsdesign:

• Gestalten Sie TO-BE-Prozesse unter Einbeziehung von Digital Workers und definieren Sie, wo und wie Automatisierung Wert liefert.
• Definieren Sie den Umfang, KPIs und Erfolgskriterien für jeden Anwendungsfall in Zusammenarbeit mit dem Kunden und dem Lieferungsteam.
• Erstellen Sie klare, umsetzbare technische Spezifikationen, einschließlich Prozessflüsse, Entscheidungslogik, Integrationspunkte und Datenzuordnungen.
• Validieren Sie, dass vorgeschlagene Lösungen technisch machbar und mit den Geschäftszielen abgestimmt sind.

Übergabe und Designintegrität:

• Übergeben Sie Spezifikationen an AI Automation Engineers über eine formale Designüberprüfung, ohne Unklarheiten und ohne Annahmen, die nicht dokumentiert sind.
• Bleiben Sie während der Build-Phase verfügbar, um das Design zu klären und Fragen zu den Spezifikationen zu beantworten.
• Überprüfen Sie die abgeschlossenen Digital Workers im Vergleich zum ursprünglichen Design, um sicherzustellen, dass die Geschäftszielsetzungen erfüllt sind.
• Teilnahme an UAT zusammen mit dem Ingenieur, um zu validieren, dass die Lösung der gestalteten Erfahrung entspricht.

Stakeholder- und Teamzusammenarbeit:

• Besitzen Sie die Kundenbeziehung während des gesamten Engagements und übersetzen Sie zwischen geschäftlichen und technischen Zielgruppen.
• Umfang und Schätzung der Arbeit unter Zeitdruck, während sich die Anforderungen weiterentwickeln.
• Validieren Sie den Umfang, Annahmen und Machbarkeit bei Übergaben von Pre-Sales.
• Zusammenarbeit mit Produkt und Engineering, um Erkenntnisse aus dem Feld weiterzugeben und den Fahrplan zu beeinflussen.
• Erstellen Sie wiederverwendbare Lösungsmuster, Vorlagen und Dokumentationen, die den Standard für das gesamte Team erhöhen.
• Tragen Sie zu SOWs, Änderungsanträgen und technischen Lieferdokumentationen bei.

Was Sie mitbringen...

• Nachweisbare Erfahrung in der Beratung in den Bereichen Lösungsarchitektur, BPM/Prozessberatung oder technischer Lieferung bei einem relevanten Top-Unternehmen.
• Erwiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden bei Prozessumwandlungen oder Technologieimplementierungen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Entdeckungssitzungen zu leiten und Lösungansätze spontan zu skizzieren.
• Starke Fähigkeiten in der Prozesskartierung, sicher im Umgang mit AS-IS/TO-BE-Methoden.
• Fähigkeit, technische Spezifikationen zu erstellen, die von Ingenieurteams ohne Unklarheiten ausgeführt werden können.
• Praktische Erfahrung mit der Anwendung von KI in praktischen Geschäftskontexten, über das einfache Anstoßen von ChatGPT hinaus.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, in der Lage, Glaubwürdigkeit sowohl bei technischen als auch bei geschäftlichen Stakeholdern zu halten.
• Erfahrung in der Umfangs- und Schätzung von Projektarbeiten, auch mit unvollständigen Informationen.
• Muttersprache Deutsch, professionelle Englischkenntnisse, Spanisch ist ein Plus, aber kein Muss.
• Bereitschaft, häufig nach Düsseldorf zu reisen, wenn Sie dort nicht bereits ansässig sind.
• Abschluss (Bachelor oder Master) in IT, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich.

Warum Sie sich Maisa anschließen sollten!

Sie werden Teil eines der aufregendsten europäischen Start-ups im Bereich KI, wo Sie die Möglichkeit haben, mit modernster Agentic Process Automation zu arbeiten, die die Art und Weise, wie Unternehmen KI implementieren, neu gestaltet. Sie werden direkt Einfluss darauf nehmen, wie große multinationale Unternehmen kritische Geschäftsprozesse transformieren, und an wirklich differenzierter Technologie arbeiten, die echte Herausforderungen der Unternehmens-KI löst.

Nach unserer kürzlichen Finanzierungsrunde über 25 Millionen Dollar, unterstützt von führenden Risikokapitalfirmen, darunter Creandum, Forgepoint, NFX und Village Global, wachsen wir schnell und erzielen signifikante Fortschritte im Unternehmensbereich. Dies ist Ihre Gelegenheit, an der Seite von tiefen technischen und branchenspezifischen Experten zu arbeiten, wo Sie täglich herausgefordert werden und Ihre Entwicklung beschleunigen.

Maisa setzt sich für Chancengleichheit ein, indem wir ein komplementäres Team von Mitarbeitern anziehen und halten und ein integratives Umfeld für alle schaffen.