Service & Front Office Manager/in

Sie behalten auch in einem dynamischen Umfeld stets den Überblick, treten souverän gegenüber unserer anspruchsvollen Kundschaft auf und sorgen mit Ihrem Organisationstalent dafür, dass sowohl im Verkauf als auch im Service alles reibungslos funktioniert. Dann sind Sie die Person, die wir suchen. In dieser Schlüsselposition bei Maison Mollerus sind Sie das Herzstück unseres Flagship Stores: Sie verantworten den persönlichen Verkauf, betreuen unsere Kundschaft mit Stil und Kompetenz und koordinieren eingehende Serviceanfragen mit höchstem Qualitätsanspruch.

• Persönliche, stilvolle Beratung und Betreuung unserer Kundschaft im Flagship Store
• Aktiver Verkauf unserer Produkte mit echtem Gespür für die Bedürfnisse anspruchsvoller Kundinnen und Kunden
• Entgegennahme, Koordination und Nachverfolgung von Serviceanfragen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Ausführung
• Sicherstellung eines nahtlosen und professionellen Ablaufs zwischen Verkauf und Serviceabteilung
• Verantwortung für eine ästhetische, markenkonforme Warenpräsentation im Sinne der Maison Mollerus Markenwelt
• Überwachung von Beständen sowie enge Abstimmung mit der Logistik zur optimalen Warenverfügbarkeit
• Planung und Realisierung von Events und besonderen Kundenanlässen im Store
• Aktive Weiterentwicklung von Prozessen sowie Einbringung eigener Impulse zur Optimierung des Kundenerlebnisses

Qualifikation:

• Erfahrung im hochwertigen Kundenservice, im Retail oder in einer koordinierenden Funktion im Premium- oder Luxusumfeld
• Freude am persönlichen Verkauf sowie ein natürliches Gespür für Menschen und ihre Wünsche
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig souverän zu priorisieren
• Selbstständige, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise mit hohem Anspruch an Präzision
• Stilsichere Kommunikation sowie ein gepflegtes, souveränes Auftreten im direkten Kundenkontakt
• Feines Gespür für Servicequalität, Ästhetik und Markenauftritt im Luxussegment
• Bereitschaft zur regelmässigen Samstagsarbeit im Rahmen des Storebetriebs
• Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen Ruhe und Überblick zu bewahren

Benefits:

• Eine verantwortungsvolle Vollzeitstelle in einem stilvollen Umfeld im Herzen unseres Flagship Stores in Erlenbach
• Geregelte Arbeitszeiten von 08:30 bis 17:30 Uhr – mit einem klar strukturierten und gut planbaren Arbeitsalltag
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet, das Verkauf, Kundenbetreuung, Servicekoordination, Store-Organisation und Events verbindet
• Viel Eigenverantwortung sowie die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen – von neuen Kollektionen und Farben bis hin zur Gestaltung des Stores
• Ein persönliches, unkompliziertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation
• Ein hochwertiges Arbeitsumfeld in einem Schweizer Traditionsunternehmen mit Sinn für Design, Qualität und Handwerkskunst
• Mitarbeitenden-Vorteile, darunter die Möglichkeit, ausgewählte Maison-Mollerus-Produkte zu bevorzugten Konditionen zu erwerben

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft – und zugleich die Schnittstelle, die Verkauf und Service zu einem stimmigen Gesamterlebnis verbindet. Mit Ihrer Persönlichkeit, Ihrem Qualitätssinn und Ihrem Engagement prägen Sie das Gesicht von Maison Mollerus.