Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen beantworten, Reklamationen bearbeiten und Stammdaten pflegen.
- Unternehmen: Maison Truffe AG, führender Distributor für Premium-Küchenartikel in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Teilzeitstelle, marktgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und ideal für Studierende.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und habe direkten Einfluss auf das Tagesgeschäft.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1200 - 1600 € pro Monat.
Hast du den richtigen Riecher für Premium-Marken? Die Maison Truffe AG ist der grösste Schweizer Distributor für Premium-Küchenartikel und Tischkultur. Unser Trüffelschwein-Logo ist Programm: Wir sind die Spürnasen für das Besondere und finden die besten Marken. Als dynamisches Schweizer KMU mit über 50 Mitarbeitenden versorgen wir seit 60 Jahren Detailhandel und Gastronomie mit einem Portfolio von über 100'000 Artikeln erstklassiger internationaler Marken.
Damit im Hintergrund alles reibungslos läuft, suchen wir dich als zuverlässige Persönlichkeit im Kundendienst.
Deine Mission: Struktur schaffen, Probleme lösen, Überblick behalten. Du stellst sicher, dass auch bei hoher Artikelvielfalt, vielen Aufträgen und komplexen Fällen die Qualität stimmt. Dein Fokus liegt auf Reklamationen, Stammdatenpflege und administrativer Drehscheibenarbeit - ruhig, genau und lösungsorientiert.
Hier kannst du Wirkung zeigen - deine Aufgaben:
- Stammdatenpflege & Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
- Du pflegst und kontrollierst Kundenstammdaten im System
- Du unterstützt das Team bei der Auftragserfassung und -bearbeitung
- Du klärst Verfügbarkeiten, Liefertermine und Rückstände
- Du hilfst mit, dass Aufträge vollständig und korrekt beim Kunden ankommen
- Kundenberatung (administrativ geprägt)
- Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Du gibst Auskunft zu Produkten, Lieferstatus und Bestellungen
- Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Reklamationsmanagement
- Du bearbeitest Kundenreklamationen (Falschlieferungen, Schäden, Fehlteile etc.)
- Du klärst Sachverhalte mit Logistik, Einkauf und Verkauf
- Du organisierst Ersatzlieferungen, Gutschriften oder Nachsendungen
- Du bleibst freundlich, verbindlich und lösungsorientiert - auch wenn's mal hektisch wird
Das bringst du mit - dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Position von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
- Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
- Belastbare, zuverlässige und integre Persönlichkeit
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Darauf kannst du dich freuen - unser Angebot:
- Verantwortungsvolle Teilzeitrolle mit direktem Einfluss auf das Tagesgeschäft
- Kollegiales, bodenständiges Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Hochwertiges, ästhetisches Produktumfeld
- Ideal vereinbar mit anderen Verpflichtungen dank 50%-Pensum am Vormittag
- Marktgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
Haben wir deinen "Riecher" für diese Aufgabe geweckt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Bild, Zeugnisse, Diplome) bitte per E-Mail. Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt.
Mitarbeiter-in Kundendienst 50% Arbeitgeber: Maison Truffe AG
Die Maison Truffe AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine verantwortungsvolle Teilzeitrolle im Kundendienst bietet, sondern auch ein kollegiales und bodenständiges Team mit kurzen Entscheidungswegen. Mit über 60 Jahren Erfahrung in der Branche und einem hochwertigen Produktumfeld ermöglicht das Unternehmen eine ideale Vereinbarkeit von Beruf und anderen Verpflichtungen, während es gleichzeitig marktgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen bietet. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen KMU einzubringen und aktiv zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter-in Kundendienst 50% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Maison Truffe AG arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein Gespür für Premium-Marken hast und bereit bist, Lösungen für Kundenanfragen zu finden. Das wird uns beeindrucken!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundendienst und deine Problemlösungsfähigkeiten hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter-in Kundendienst 50% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!:Dein Lebenslauf sollte nicht nur die Fakten auflisten, sondern auch deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich besonders macht und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Kundendienst bist!
Anschreiben mit Herz:In deinem Anschreiben hast du die Chance, uns von dir zu überzeugen. Erzähl uns, warum du dich für die Maison Truffe AG interessierst und wie deine Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Sei authentisch und zeig deine Begeisterung!
Beweise deine Problemlösungsfähigkeiten:Da du in der Kundenbetreuung arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine analytischen Fähigkeiten und dein Organisationstalent unter Beweis stellst. Gib uns Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast.
Bewerbung über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst. Lass uns gemeinsam die besten Marken finden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maison Truffe AG vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Maison Truffe AG und ihre Produkte. Verstehe, was sie besonders macht und wie sie sich von anderen abheben. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, im Gespräch gezielt auf ihre Werte und Ziele einzugehen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Problemlösungsfähigkeiten oder dein Organisationstalent unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position klar zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren.
✨Bleib ruhig und freundlich
Gerade im Kundendienst ist eine positive Einstellung wichtig. Übe, auch in stressigen Situationen gelassen zu bleiben. Dein Auftreten kann einen großen Eindruck hinterlassen, also zeige, dass du auch in hektischen Momenten freundlich und lösungsorientiert bleibst.
