Administrateur.trice à 100%

La Fondation Maisons pour Etudiants Lausanne FMEL est une organisation suisse d\’intérêt public à but non lucratif dirigée par un Conseil de fondation. Sa mission concevoir réaliser et gérer des maisons dédiées à l\’hébergement des é de l\’Université de Lausanne UNIL de l\’Ecole polytechnique fédérale de Lausanne EPFL et des hautes écoles spécialisées sises sur territoire vaudois ou conventionnées HES-VD.

La FMEL recherche son / sa futur.e à 100%

Mission

La personne gère le cycle locatif, depuis les réservations en ligne au moyen d’un système informatique ad hoc, jusqu\’aux départs, libérations de la garantie après l’état des lieux – soit tous les changements administratifs ayant cours pendant la durée d’un bail. Elle répond également aux questions diverses de ses locataires au téléphone, en personne ou par e-mail. Elle collabore étroitement avec l’ensemble de l’équipe du hub des logements qu’elle gère. Elle accepte une variation de la quantité de travail durant les périodes chargées (au début et à la fin de chaque semestre académique) et elle apportera un support opérationnel à l’équipe du Hub quand cela est nécessaire (exemple état des lieux et accueil des étudiants). Il est demandé une parfaite maîtrise (oral / écrit) du français et de l’anglais (niveau C1 min.).

Vos atouts

• Excellente organisation, rapidité, concentration ainsi qu’une grande attention aux détails.
• Gestion de stress, capacité à prioriser les actions.
• Capacité à garder un certain recul, maintenir une attitude neutre envers les locataires, les informer, sans prendre de position, de manière agréable mais ferme.
• Capacité à dire non lorsque c’est nécessaire.
• Capacité à régler rapidement et définitivement des conflits ou différends.
• Rapidité, patience, diplomatie et ouverture aux autres cultures.
• Bonne maîtrise des outils de communication à disposition (mailings).
• Excellentes connaissances du CO (artss), des RULV, du RIUL et de sa directive d’application

Bonus

• Expérience avec l\’utilisation de l\’outil StarRez
• D\’autres langues étrangères

Nous offrons

• Un environnement professionnel dynamique et stimulant qui privilégie les initiatives
• Un cadre de travail à taille humaine et bienveillant dans une fondation à but non lucratif
• Une activité variée de l\’autonomie et de vraies responsabilités
• Un leadership misant sur l\’innovation la diversité et la collaboration
• Des possibilités de formations continues et d\’évolution professionnelle
• 40h hebdomadaires 5 semaines de vacances par an et des jours de congés supplémentaires offerts
• Un jour de télétravail
• Une participation financière à l\’abonnement de transport publics
• Une participation à des dépenses de sport
• Un accès aux cafétérias du site de l\’UNIL à des tarifs préférentiels

Lieu de travail

Sur un ou plusieurs sites de la FMEL.

Entrée en fonction

Dès leou à convenir

Nous nous réjouissons de faire votre connaissance et de recevoir votre candidature via le site Jobup.

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