Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unseren Customer Service im Siemens PLM Support und löse Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Siemens ist ein globales Unternehmen, das innovative Technologien und Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und spannende Weiterbildungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Digitalisierung bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Help Desk und gute IT-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Quereinstieg möglich, ideal für Technikbegeisterte!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Diese spannenden Aufgaben erwarten dich
- Unterstützung unseres Customer Service im SiemensPLM Support, für das Produkt Solid Edge, als Ansprechpartner*in für unsere Kunden
- Dokumentation, Analyse und Priorisierung der Kundenanfragen und Lösungsfindung in einem IT-Ticket-Tool
- Telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen
- Lösungsfindung mit unseren Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Software des Endanwenders
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Instanzen
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (z. B. technisches Produktdesign), abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Quereinstieg bei technischem Hintergrundmöglich
- Erfahrung im Help Desk oder einer verwandten technischen Supportfunktion.
- Kenntnisse mit folgenden IT- Technologien: Netzwerke, Server, Windows-Betriebssystemen wünschenswert
- Interesse an Themen wie z. B. Digitalisierung und Cloud-Anwendungen
- Strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im Customer Service Siemens PLM/CAD (w/m/d) Arbeitgeber: MAIT GmbH
Kontaktperson:
MAIT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Customer Service Siemens PLM/CAD (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Siemens PLM und Solid Edge. Zeige in Gesprächen, dass du die Produkte und deren Anwendung verstehst, um dein Interesse und deine Fachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter oder Siemens zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen und technische Probleme vor, die im Customer Service auftreten können. Übe, wie du diese Probleme strukturiert angehen und lösen würdest, um im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke, indem du in Gesprächen klar und präzise erklärst, wie du technische Informationen an Kunden weitergeben würdest. Dies ist besonders wichtig für die Rolle im Customer Service.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Customer Service Siemens PLM/CAD (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Siemens und deren Produkte, insbesondere Solid Edge. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im technischen Bereich und im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in IT-Technologien sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Kundenanfragen beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MAIT GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Customer Service für Siemens PLM/CAD ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Solid Edge und verwandten Technologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In dieser Rolle ist es wichtig, kundenorientiert zu denken. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Vertrautheit mit IT-Ticket-Tools
Da die Dokumentation und Analyse von Kundenanfragen Teil des Jobs ist, solltest du dich mit gängigen IT-Ticket-Tools vertraut machen. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, erwähne dies im Interview.
✨Sprich über deine Lernbereitschaft
Die Digitalisierung und Cloud-Anwendungen sind wichtige Themen in dieser Branche. Zeige dein Interesse an diesen Themen und deine Bereitschaft, dich weiterzubilden. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
