Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Siemens PLM Support und löse technische Anfragen.
- Unternehmen: MAIT Gruppe – Partner für innovative digitale Lösungen.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, Gleitzeit, Weiterbildungen und exklusive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Vielfalt wird geschätzt – wir heißen alle willkommen!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium, Kundenorientierung und IT-Grundkenntnisse von Vorteil.
Erste Ansprechperson im Support: Du betreust unsere Kunden im Siemens PLM Support mit Schwerpunkt auf Solid Edge und bist zentrale Kontaktperson bei technischen Fragestellungen.
Tickets professionell steuern: Du dokumentierst, analysierst und priorisierst eingehende Anfragen in unserem IT-Ticket-System und begleitest die Lösungsfindung strukturiert.
Kunden aktiv unterstützen: Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du souverän entgegen und hilfst mithilfe bestehender Lösungsdokumentationen bei der Problemlösung.
Komplexe Themen koordinieren: Anspruchsvollere Sachverhalte leitest du gezielt an nachgelagerte Instanzen weiter und behältst dabei den Überblick über den Bearbeitungsstatus.
Software implementieren: Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der Software beim Endanwender gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
Dein Hintergrund & deine Stärken:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im technischen Bereich, beispielsweise im technischen Produktdesign, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Auch Quereinsteiger mit technischem Hintergrund und ausgeprägtem Interesse an Digitalisierung und Cloud-Themen sind willkommen.
- Idealerweise bringst du Erfahrung im Help Desk oder in einer vergleichbaren technischen Supportfunktion mit und überzeugst durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Grundkenntnisse in IT-Technologien wie Netzwerken, Serverstrukturen oder Windows-Betriebssystemen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Was du von uns erwarten kannst:
- Arbeiten, wie es zu dir passt: Mobiles Arbeiten, Gleitzeit oder bis zu 20 Tage Workation pro Jahr – du entscheidest, wo und wie du am besten arbeitest.
- Einstieg mit Rückenwind: Dein Buddy steht dir zur Seite, damit du dich vom ersten Tag an bei uns wohl fühlst.
- Wir investieren in dein Potenzial: Profitiere von der MAIT Academy, externen Weiterbildungen und individueller Förderung, die genau zu deinem Weg passt.
- Gemeinsame Events: Unser Sommerfest, Welcome Days, oder Firmenläufe stärken unseren Zusammenhalt und eine Kultur, in der Offenheit, Innovation und echte Teamarbeit gelebt werden.
- Zeit für dich: Mit deinem Zeitwertkonto kannst du ein Sabbatical, individuelle Elternzeit oder deinen vorgezogenen Ruhestand planen.
- Benefit-Boost für deinen Alltag: Prämien für Empfehlungen, exklusive Vergünstigungen beim Shoppen, Fitness, Freizeit und Leasing fürs JobRad erwarten dich bei MAIT.
- Dein Hund gehört zu dir: Ob als Stresslöser oder Pausenkumpel – dein vierbeiniger Begleiter ist mit deinem Büroalltag bei uns vereinbar.
Vielfalt macht uns stärker: Bei MAIT heißen wir Menschen jeder Herkunft, Religion, Identität, geschlechtlichen Orientierung, Altersgruppe, Behinderung und persönlichen Geschichte herzlich willkommen. Bewirb dich direkt – ohne langes Anschreiben, dafür mit echtem Interesse. Klicke einfach auf den Button Jetzt bewerben. Bewerbungen nehmen wir aus Datenschutzgründen ausschließlich über das Bewerbungs-Formular entgegen – nicht per E-Mail.
Technischer Kundenberater – Customer Service Siemens PLM/CAD (w/m/d) Arbeitgeber: MAIT GmbH
MAIT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Senior IT System Engineer die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und vielfältigen Benefits wie Home-Office-Möglichkeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, wirst du hier nicht nur gefordert, sondern auch gefördert. Der Standort in Linz oder Wien bietet zudem eine moderne Arbeitsatmosphäre, die Kreativität und Teamgeist fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundenberater – Customer Service Siemens PLM/CAD (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei MAIT GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie MAIT GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenberater – Customer Service Siemens PLM/CAD (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf MAIT GmbH und die ausgeschriebene Position Technischer Kundenberater – Customer Service Siemens PLM/CAD (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MAIT GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von MAIT GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
