Teamleitung IT Operations & Managed Services (m/w/d)

Spannende Aufgaben erwarten dich

• Führung und Weiterentwicklung unseres Technikteams an mehreren Standorten
• Verantwortung für Planung, Steuerung und Controlling innerhalb des Teams
• Sicherstellung der Qualitätsstandards für Managed Services
• Knowhow-Transfer und enge Abstimmung mit dem Servicedesk (1st Level Support)
• Organisation des 2nd Level Supports und Steuerung externer 3rd Level-Dienstleister
• Einheitliches Servicemanagement etablieren und kontinuierlich verbessern
• Kundenbesuche gemeinsam mit dem Vertrieb

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Erfahrung in der Teamleitung, idealerweise in einem IT-Systemhaus
• Erfahrung in der Bereitstellung von Managed-Services
• Freude am Kundenkontakt und Arbeiten im Team
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Systemlandschaften, Netzwerken und Security
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft

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