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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und bearbeite Anfragen im Customer Support.
- Arbeitgeber: Wachsendes Fulfillment-Unternehmen mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Job, Macbook Air, Weiterbildungsmöglichkeiten und coole Pausenbereiche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und revolutioniere die Logistikbranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Karrierechancen warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Unsere Fulfillment-Crew revolutioniert die Logistikwelt! Wir von majamo. sind ein führender, stark wachsender Fulfillment-Dienstleister mit Sitz in Bramsche bei Osnabrück und bieten individuelle Logistiklösungen, die unsere Kunden begeistern. Von der Kundenbetreuung über Lagerung und Kommissionierung bis hin zum Versand kümmern wir uns um alle Wünsche unserer Partner. Als Premium-Fulfillment-Dienstleister legen wir besonderen Wert auf Kommunikation und Zuverlässigkeit. Zu unseren Kunden zählen zahlreiche namhafte Influencer, erfolgreiche Social-Commerce-Brands und bekannte DJs.
Um unser fantastisches Team zu erweitern, suchen wir nach einem Junior Customer Success Manager (m/w/d), der unser Team bei der täglichen Endkundenbetreuung unterstützt.
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst die Betreuung unserer Geschäfts- und Endkunden im Bereich Customer Success und Kundenservice und bearbeitest Anfragen über unser Ticketsystem.
- Du sorgst für eine nachhaltige und lösungsorientierte Bearbeitung von Customer Support Anfragen entlang der gesamten Customer Journey.
- Du fungierst als Schnittstelle zu internen Teams und stellst eine effiziente sowie kundenorientierte Abwicklung sicher.
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel im Groß- und Außenhandel, als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
- Idealerweise Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung.
- Affinität zu digitalen Tools und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
Das bieten wir dir:
- Einen sicheren und abwechslungsreichen Job im Herzen unseres wachsenden Unternehmens.
- Eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Freizeitecken mit Tischtennisplatte und Playstation für die Pausen, moderne Duschen und eine gut ausgestattete Küche für deine kulinarischen Bedürfnisse.
- Perfekte Erreichbarkeit durch direkte Nähe zur A1.
- Ein Macbook Air zum Arbeiten.
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung. Deine Karriere ist bei uns in sicheren Händen.
Junior Customer Success Manager (m/w/d) - Kundenservice / Customer Support Arbeitgeber: majamo GmbH
Kontaktperson:
majamo GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Customer Success Manager (m/w/d) - Kundenservice / Customer Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu unserem Team und den Herausforderungen, die auf dich warten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Kunden, die wir betreuen. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und wie du zur Lösung ihrer Probleme beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam im Team durchzustarten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Customer Success Manager (m/w/d) - Kundenservice / Customer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen: Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice hast, teile diese mit uns! Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert hast und was du aus diesen Erfahrungen gelernt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei majamo GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über majamo. verschaffen. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Dienstleistungen und die Kunden, die sie betreuen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, wird das deine Eignung für die Rolle als Junior Customer Success Manager deutlich machen.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und zeige deine Persönlichkeit. Die Interviewer möchten sehen, wie gut du ins Team passt und ob du die richtige Einstellung mitbringst. Ein freundliches Lächeln und eine positive Ausstrahlung können viel bewirken!