Ronman Austria Based In Klagenfurt Athlete Services Coordinator

Für IRONMAN Österreich, mit Sitz in Klagenfurt, suchen wir eine hochmotivierte Person für die Position des Athlete Services Coordinators (M/F/D). Der Athlete Services Coordinator ist verantwortlich für die gesamte Athletenerfahrung, einschließlich der Erstellung von Online-Registrierungen, der Beantwortung von Anfragen der Athleten, der Verwaltung der Website, der Zuweisung von Startnummern, der Kommunikation mit den Athleten per E-Mail, der Einrichtung und Koordination der vor Ort Registrierung, der Unterstützung der Siegerehrung und der Verwaltung aller Prozesse nach der Veranstaltung. Eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, dem Rennleiter, dem Global Partnership Team, der Zeitmessfirma, Schiedsrichtern, Ansagern, dem Marketingteam und dem medizinischen Team ist wichtig, um den Athleten ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.

Verantwortlichkeiten innerhalb der Athlete Services umfassen IRONMAN-Veranstaltungen in der DACH-Region und, wo zutreffend, Veranstaltungen aus anderen Serien, wie MTB-Veranstaltungen in der Epic Series.

Was Sie tun werden:

• Bearbeitung von E-Mail- und Telefonanfragen von Athleten bezüglich IRONMAN-Veranstaltungen in Deutsch und Englisch
• Bearbeitung von Stornierungen und Änderungen/Übertragungen von Registrierungen
• Koordination von Veranstaltungsregistrierungen sowohl online als auch vor Ort
• Verwaltung und Pflege des Online-Registrierungstools und der Athletendatenbank
• Koordination von Praktikanten, die saisonale Unterstützung für Veranstaltungen in unserem Bereich bieten, etwa sechs Monate
• Koordination von Teamleitern und Freiwilligen vor Ort, die uns bei der Registrierung unterstützen
• Unterstützung bei Inhaltsaktualisierungen auf der Website
• Hilfe bei der Auftragsverwaltung für Materialien zur Athletenregistrierung, wie Startnummern, Schwimmkappen usw.
• Planung, Organisation, Einrichtung und Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs der vor Ort Registrierung, einschließlich der Koordination von Helfern in diesem Bereich

Was Sie ins Team bringen:

• Hohe Kundenserviceorientierung
• Abschluss eines Bachelor-Studiums oder einer Berufsausbildung, idealerweise in Verwaltung, Wirtschaft, Sport oder Eventmanagement
• 1–2 Jahre Erfahrung mit Sportveranstaltungen oder im Kundenservice
• Fließende schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Unabhängiger und serviceorientierter Arbeitsstil
• Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Hohe Belastbarkeit und starke zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Teamplayer mit der Fähigkeit, ein Team von Freiwilligen zu leiten
• Starke organisatorische und zeitmanagementfähigkeiten
• Interesse an Sport, insbesondere Triathlon, Radfahren und Trailrunning, ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und Word
• Bereitschaft zu reisen, auch an Wochenenden

Warum Sie es lieben werden, mit uns zu arbeiten:

• Eine Kultur, die Sie spüren können – Treten Sie in eine offene, moderne und freundliche Umgebung ein, in der Teamarbeit Grenzen und Kulturen überschreitet und ALLES MÖGLICH IST.
• Erleben Sie das Rennen – Kostenlose Einträge zu unseren legendären Ausdauerveranstaltungen, damit Sie den Veranstaltungssinn hautnah erleben können.
• Wachsen ohne Grenzen – Zugang zu unserer Online-Lernplattform und anderen Schulungen, um Ihre Fähigkeiten zu schärfen und Ihre Neugier am Leben zu erhalten.
• Wir stehen hinter Ihnen – Unser Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP) ist hier, um Sie bei persönlichen und beruflichen Herausforderungen zu unterstützen.
• Familie kommt zuerst – Eine attraktive Elternzeitregelung, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgeht.
• Arbeiten Sie nach Ihren Bedingungen – Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen ermöglichen es Ihnen, Ihre Karriere mit den Dingen zu vereinbaren, die Ihnen am wichtigsten sind.
• Die Welt ist Ihr Büro – Reisen Sie um die Welt, während Sie zu erstklassigen Veranstaltungen und aufregenden internationalen Projekten beitragen.