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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen telefonisch und schriftlich.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter in der Automobilbranche mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: 27 Urlaubstage, Homeoffice, Fitnessstudio-Rabatte und ein vergünstigtes Deutschlandticket.
- Andere Informationen: Kollegiales Team und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und arbeite für einen namhaften Automobilhersteller.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team in Hürth. Unser Auftraggeber ist ein führender Anbieter in der Automobilbranche.
Du arbeitest in einem Schichtmodell von montags bis freitags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Im Rahmen deiner Tätigkeit bilden wir dich durch ein Fachtraining und weiterführende Coachings am Arbeitsplatz aus. Nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 2-3 Monate) arbeitest du an zwei Tagen aus dem Office in Hürth und an drei Tagen in der Woche aus dem Home Office.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert.
- Auch als Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenkontakt bist du willkommen.
- Du hast Interesse und Spaß daran, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten.
- Dich zeichnet eine ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt aus.
- Du hast einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein routinierter Umgang mit gängigen PC-Systemen rundet dein Profil ab.
Du bearbeitest selbstständig telefonisch und schriftlich eingehende Kundenreklamationen und übernimmst deren Nachverfolgung. Du bleibst über die gesamte Laufzeit der Vorgangsbearbeitung kompetenter Ansprechpartner. Du stellst eine sorgfältige und transparente Dokumentation aller Aktivitäten in unserem CRM-System sicher. Mit deiner verbindlichen und wertschätzenden Art trägst du zur Wahrung der Kundenzufriedenheit bei.
Inbound Tätigkeit (kein Vertrieb) mit marktüblichem Fixgehalt. Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Spät- oder Nachtschicht). Homeoffice an bis zu drei Tagen pro Woche, nach erfolgreicher Einarbeitung. Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit für einen namhaften Automobilhersteller. Flache Hierarchien und ein kollegiales und unterstützendes Team. 27 Urlaubstage; nach 5 Jahren Betriebszugehörigkeit 28 Urlaubstage. Vergünstigtes Deutschlandticket für eine unkomplizierte An- und Abreise. Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW (Parkplätze vorhanden). Weitere Benefits wie frisches Obst, vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft oder vermögenswirksame Leistungen.
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt und entdecke, warum sich weltweit über 500.000 Menschen für TP als Arbeitgeber entschieden haben!
Solltest du noch Fragen haben, erreichst du uns unter 0800 3 430 430 oder kontaktiere uns gerne per E-Mail an hr-recruiting@de.teleperformance.com.
Erfahre mehr über uns auf jobs-teleperformance.de. Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.
Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu, Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Quereinsteiger Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Majorel Berlin , Betriebsstätte Hürth
Kontaktperson:
Majorel Berlin , Betriebsstätte Hürth HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die Automobilbranche. Zeige, dass du motiviert bist und Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch alle Informationen, die du brauchst, um den nächsten Schritt zu machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Quereinsteiger für den Kundendienst bist!
Betone deine Kundenorientierung: Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile uns mit, welche Erfahrungen du im Kundenservice hast oder wie du Probleme gelöst hast.
Achte auf die Details: Eine sorgfältige Dokumentation ist uns wichtig. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle relevanten Informationen enthält. Das zeigt uns, dass du auch bei der Arbeit gewissenhaft bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten und dich kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Majorel Berlin , Betriebsstätte Hürth vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über den Automobilhersteller und dessen Dienstleistungen aneignen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung oder deinem Alltag, in denen du deine Lösungs- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele kannst du im Gespräch nutzen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Frage nach dem Einarbeitungsprozess
Zeige dein Interesse an der Weiterbildung und frage nach dem Fachtraining sowie den Coachings, die angeboten werden. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und in das Team zu integrieren.