Overview
Als AI Solution Consultant gestalten Sie AI-gestützte Customer-Experience-Lösungen, indem Sie Kundenprozesse analysieren, Automatisierungspotenziale identifizieren und Roadmaps sowie Business Cases entwickeln. Sie verbinden Technologie mit geschäftlichem Wert und begleiten Kunden beim Wandel hin zu AI-basierten Lösungen. In engem Austausch mit Stakeholdern liefern Sie überzeugende Konzepte, Blueprints und Best Practices und arbeiten cross-funktional mit BD, Account Management und Operations.
Leistungen / Benefits
- Remote-Arbeit (100%)
- Vollzeit
Verantwortungsbereiche
- Analyse von Kundenprozessen und Identifikation von AI- und Automatisierungspotenzialen
- Entwicklung von AI-Lösungen, Roadmaps und Solution Designs
- Bewertung von Conversational AI, Agent Assist und Interaction Analytics
- Erstellung von Business Cases, ROI-Berechnungen und Pricing-Modellen
- Präsentation von Lösungen und Beratung von Kunden und Entscheidungsträgern
- Entwicklung von Blueprints und Best Practices
- Zusammenarbeit mit Business Development, Account Management und Operations
Zentrale Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
- 3–5 Jahre Berufserfahrung in AI, Technologieberatung, Digital Transformation, Solution Consulting oder Product Management
- Erfahrung im Kundenkontakt und im Umgang mit Entscheidungsträgern
- Gutes Verständnis von AI-Technologien und Automatisierung
- Idealerweise Erfahrung mit Conversational AI, Agent Assist oder Interaction Analytics
- Erfahrung mit Business Cases, ROI und Solution Design
- Kenntnisse im Customer-Service-/Contact-Center-Umfeld von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in PowerPoint und Excel
- Sicheres Auftreten, analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicheres Auftreten
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative
- Gutes Verständnis von AI-Technologien und Automatisierung
- Conversational AI, Agent Assist oder Interaction Analytics
- Erfahrung mit Business Cases, ROI
AI Solution Consultant / AI Transformation Consultant - 100% homeoffice (m/w/d) in Münster Arbeitgeber: Majorel
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