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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei digitalen Produkten und beantworte Anfragen.
- Arbeitgeber: Großer, deutschlandweit bekannter IT-Dienstleister mit einem kollegialen Team.
- Mitarbeitervorteile: Strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Teamevents und ein sicherer Arbeitsplatz.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und geregelte Arbeitszeiten in Frankfurt.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der IT ohne Vorerfahrung und entwickle dich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Lust auf Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über die Stelle
Du möchtest in die IT einsteigen, hast aber keine Ausbildung oder Vorerfahrung in diesem Bereich? Entscheidend ist für uns nicht, wo du herkommst, sondern dass du Lust auf Menschen, neue Themen und echte Weiterentwicklung hast. Für einen großen, deutschlandweit bekannten IT-Dienstleister suchen wir motivierte Quereinsteiger für den Bereich Kundensupport in Frankfurt am Main. Du arbeitest direkt für einen Kunden und unterstützt Anwender zu digitalen Produkten, Nutzerkonten und allgemeinen Anfragen. Vorerfahrung ist nicht nötig. Alles Wichtige lernst du in einer strukturierten Einarbeitung sowie im eigenen Schulungszentrum.
Aufgaben
- Support für Webseiten und Apps
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ggf. Chat/ Messenger je nach Kanal
- Hilfestellung bei Anmeldung, Registrierung, TAN-Versand, App-Nutzung und technischen Bedienproblemen
- Dokumentation der Kundenanfragen im System
- Weiterleitung komplexerer Anfragen an Fach- bzw. 2nd-Level-Teams
Das solltest du mitbringen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Mindestens C1)
- Lust auf Kundenkontakt und Interesse an digitalen Themen
- Zuverlässigkeit und stabile Arbeitsweise
- Motivation: Ohne die geht gar nichts!
Alter, beruflicher Hintergrund oder Lücken im Lebenslauf spielen keine Rolle. Wichtig ist deine Einstellung.
Wir bieten
- Strukturierte Einarbeitung: Du wirst Schritt für Schritt eingearbeitet und erhältst alle wichtigen Grundlagen.
- Regelmäßige Teamevents sowie eine Firmenreise pro Jahr
- Eigenes Schulungszentrum: Ideal für Quereinsteiger ohne Vorerfahrung.
- Sicherer Arbeitsplatz bei einem namhaften IT-Dienstleister.
- Klare Prozesse und leicht verständliche Systeme.
- Zuverlässige Dienstplanung und geregelte Arbeitszeiten.
- Kollegiales Team mit über 300 Mitarbeitenden.
- Moderne Arbeitsplätze an zwei Standorten in Frankfurt.
Interesse? Melde dich direkt hier über XING. Ich melde mich kurzfristig bei dir und bespreche die Details. Alternativ sende mir deine Bewerbungsunterlagen gerne per E-Mail an: r.heldt@majori.de. Keine langen Wartezeiten, sondern ein schneller und ehrlicher Bewerbungsprozess auf Augenhöhe. Ich freue mich auf deine Bewerbungsunterlagen.
Call-Center Agent für IT Produkte (m/w/d) Quereinstieg möglich Arbeitgeber: Majori GmbH
Kontaktperson:
Majori GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call-Center Agent für IT Produkte (m/w/d) Quereinstieg möglich
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call-Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Zeig uns, dass du motiviert bist und Lust auf den Job hast!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die digitalen Produkte, die du unterstützen wirst, und überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Wir suchen nach Menschen, die Spaß am Kundenkontakt haben!
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen! Nutze Plattformen wie XING, um dich mit Leuten aus der Branche zu verbinden. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter, die dir wertvolle Tipps geben können, wie du bei uns durchstarten kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation! In deinem Gespräch oder in der Kommunikation mit uns, lass uns wissen, warum du in die IT einsteigen möchtest und was dich an der Stelle reizt. Deine Einstellung ist entscheidend für uns!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call-Center Agent für IT Produkte (m/w/d) Quereinstieg möglich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du Lust auf die IT-Branche hast.
Mach es klar und einfach: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du kannst und was dich motiviert. Wir lieben es, wenn alles gut lesbar ist!
Betone deine Motivation: Erzähle uns, warum du in den Kundensupport einsteigen möchtest und was dich an digitalen Themen interessiert. Deine Motivation ist für uns entscheidend, also lass sie nicht im Hintergrund verschwinden!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und du erhältst zeitnah Feedback von uns!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Majori GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von dem IT-Dienstleister machen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, und über ihre Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Fragen wie 'Warum möchtest du in den IT-Support einsteigen?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' sind häufig. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Motivation
Da Vorerfahrung nicht nötig ist, ist es wichtig, dass du deine Motivation klar kommunizierst. Erkläre, warum du Lust auf den Job hast und was dich an digitalen Themen interessiert. Deine Begeisterung kann oft mehr zählen als Erfahrung!
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach der Einarbeitung, den Teamevents oder wie der Arbeitsalltag aussieht. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir wertvolle Informationen.