Customer Operations Manager (m/w/d) – Kundenservice & Auftragsabwicklung

Über unseren Mandanten Für unseren Mandanten, ein etabliertes IT-Unternehmen mit Spezialisierung auf gemeinnützige Organisationen, suche ich eine strukturierte Persönlichkeit mit Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Freude am Kundenkontakt. Gesucht wird keine Sales-Rolle, sondern ein zuverlässiger Allrounder im Backoffice mit Fokus auf saubere Prozesse. Ihre Aufgaben: Prüfung und Erfassung von Kundenaufträgen (Software, Lizenzen, Services). Koordination von Lizenzbestellungen und Dienstleistungsaufträgen. Telefonischer Ansprechpartner für Rückfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Rechnungen. Abstimmung mit Distributoren und Herstellern zu Verfügbarkeiten und Lieferzeiten. Pflege von Stammdaten und Dokumentation im ERP-System. Zusammenarbeit mit Vertrieb und Buchhaltung zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe. Ihr Profil: Kaufmännische Ausbildung, z. B. Büromanagement, Groß- und Außenhandel oder vergleichbar. Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenservice oder im Vertriebsinnendienst – idealerweise im IT- oder Handelsumfeld. Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil. Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise und ein freundliches, professionelles Auftreten. Das bietet das Unternehmen: Ein sicherer Arbeitsplatz bei einem sozial orientierten IT-Unternehmen mit Sinn. Ein eingespieltes, kollegiales Team mit guter Einarbeitung. Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten nach Absprache. Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungsperspektiven. Standort: Berlin-Tegel (nach Einarbeitung hybrid möglich) Interesse geweckt? Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gern direkt über XING oder per E-Mail an m.brin@majori.de. Bei Fragen zur Position oder zum Unternehmen erreichen Sie Marlon Brin jederzeit vertraulich.