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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und löst Probleme im Microsoft Umfeld.
- Arbeitgeber: Ein internationales Handelsunternehmen mit einer offenen Duz-Kultur und Loft-Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 3 Wochen Home Office, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT, gute Kenntnisse in Microsoft und Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Rabatte bei Partnerunternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Für meinen Kunden, eines der größten internationalen Handelsunternehmen, suche ich einen Mitarbeiter (m/w/d) für den internen IT-Support. Bewirb dich jetzt oder melde dich einfach, falls du noch Fragen hast!
Aufgaben
- Durchführung des 1st Level Support im Microsoft Umfeld (Clients, Office365, Active Directory, Exchange) inklusive Telefonie und mobile Erfassungsgeräte
- Call-Annahme, Priorisierung und eigenständige Behebung, Bearbeitung, Weiterleitung und Dokumentation der Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Analyse und Bearbeitung eingehender Hard- und Software - Anfragen im Ticketsystem, sowie Weitergabe an den 2nd Level Support
- Betreuung der Hard- und Software in den Client - Systemlandschaften vor Ort und Remote
- Installation und Konfiguration allgemeiner Hard- und Softwarekomponenten und Durchführung der Funktionstests
- Koordination von externen Servicedienstleistern
Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- Gute Kenntnisse in Office Applikationen, Microsoft Windows Client Betriebssysteme und Hardware (clientseitig)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Dokumentationsskills
- Erfahrungen mit mobilen Geräten (IOS, Android) sind wünschenswert
- Spaß an der Arbeit im Team
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Hoher Home Office Anteil von bis zu 3 Wochen am Stück
- 39h/Woche Inhouse Tätigkeit ohne Reisetätigkeit
- Internationales Unternehmen in Loft-Atmosphäre mit Duz-Kultur und offenen Türen
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexibler Arbeitszeiten
- Externer Familienservice für die Betreuung von Kindern und pflegebedürftigen Angehörigen
- 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen, wie zum Beispiel Umzug oder Hochzeit
- Individuell auf dich zugeschnittene Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Gespräche, Schulungen & Workshops
- Umfassende Onboarding-Maßnahmen in den ersten Wochen
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenwirksame Leistungen
- Sportangebote bei über 5000 Kooperationspartnern
- Rabatte bei über 700 Kooperationspartnern
- Zahlreiche Parkplätze direkt vor der Tür sowie Ladesäulen für E-Autos
- Bahnstationen in unmittelbarer Nähe sowie ein Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr
- Kleine Kantine mit vielseitigen Speisen und Getränken sowie Wasserspender im gesamten Gebäude
Kontakt
Lisa Münch
Principal Recruitment Consultant
Majori GmbH
Tel.: +49 30 4397 120-21
Mobil: +49 155 6643 3959
E-Mail: l.muench@majori.de
Mitarbeiter (m/w/d) interner IT-Support Arbeitgeber: Majori GmbH
Kontaktperson:
Majori GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) interner IT-Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es sich um eine Position im internen IT-Support handelt, solltest du dich mit häufigen Problemen und Lösungen im Microsoft Umfeld vertraut machen, um im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Übe dies in Rollenspielen oder mit Freunden.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Verstehe die Unternehmenskultur und die Werte von StudySmarter. Dies wird dir helfen, während des Interviews zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Philosophie des Unternehmens teilst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) interner IT-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kenntnisse im Microsoft Umfeld, insbesondere in Bezug auf Office365, Active Directory und Exchange. Zeige, dass du Erfahrung im 1st Level Support hast.
Dokumentation und Kommunikationsfähigkeiten: Hebe deine Fähigkeiten in der Dokumentation und Kommunikation hervor. Da die Stelle viel mit der Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticketsystem zu tun hat, ist es wichtig, dass du klar und präzise kommunizieren kannst.
Teamarbeit betonen: Da Teamarbeit für diese Position wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team zeigen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im internationalen Handelsunternehmen reizt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Majori GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im internen IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft-Umgebungen, Office 365 und Active Directory vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen belegen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wirst du oft mit anderen Mitarbeitern kommunizieren müssen. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Zeige, dass du in der Lage bist, auch komplexe Sachverhalte klar zu dokumentieren.
✨Zeige Teamgeist
Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen ist und wie du zur Teamdynamik beiträgst.
✨Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten an. Stelle Fragen dazu, um dein Interesse an persönlichem Wachstum zu zeigen. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
