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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und Störungen, unterstütze User bei Hard- und Softwareproblemen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Microsoft Cloud mit Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur IT-Infrastruktur bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
- Andere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit fairer Vergütung in Berlin.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind ein innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich der Microsoft Cloud, mit einer klaren Vision, in der IT-Welt führend zu bleiben. Wir bieten unseren Mitarbeitern nicht nur spannende Projekte und eine abwechslungsreiche Arbeitsumgebung, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten und einen wichtigen Beitrag zu unserer IT-Infrastruktur leisten wollen, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Aufgaben
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen
- Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
- Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen
- Betreuung und Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten
- Anleitung der User bei IT-Fragen
- Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support und anderen Fachabteilungen
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und MS Office
- Technisches Verständnis, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten und Serviceorientierung
Wir bieten
- Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien
- Einen modernen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Vielfältige Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sicherer Arbeitsplatz mit fairer Vergütung
- Regelmäßige Teamevents
Kontakt
Ricardo Heldt
Recruitment Consultant
Majori GmbH
Tel.: +49 30 4397 120-14
Mobil: +49 155 6643 3956
E-Mail: r.heldt@majori.de
Adresse: Heidestraße 37-38, 10557 Berlin
Service Desk Agent / IT-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Majori GmbH
Kontaktperson:
Majori GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk Agent / IT-Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Microsoft Cloud. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein Interesse an der Weiterentwicklung in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Interviews deine Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten. Da du mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten zeigen. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Agent / IT-Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Majori GmbH und ihre Vision im Bereich der Microsoft Cloud. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als Service Desk Agent zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie MS Office hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest. Betone deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit sowie deine Bereitschaft zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Majori GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Umgebungen und MS Office vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
In der Rolle als Service Desk Agent ist ein freundliches Auftreten entscheidend. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Nutzern kommuniziert hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Zeige Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support und anderen Fachabteilungen ist wichtig. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Schulungen und Entwicklungspfaden stellst.
