Teamleiter mit Hands-On-Mentalität

Über uns Als einer der führenden Anbieter für IT-Lösungen, Abrechnungsdienstleistungen und umfassende Services im Gesundheitswesen treibt das Unternehmen die Digitalisierung der Branche maßgeblich voran. Die familiengeführte Unternehmensgruppe mit rund 3.000 Mitarbeiter:innen steht für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander – in einer offenen Duz-Kultur, die Vertrauen und Teamgeist fördert. Deine Aufgaben Als \“Teamleiter mit Hands-On-Mentalität\“ übernimmst du die Koordination und Delegation von Aufgaben und unterstützt deine Kolleg:innen bei der Umsetzung . Unser technischer IT-Support ist für die Betreuung unserer Softwareumgebung zuständig: Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail – sei es bei der Installation, im Support für oder bei allgemeinen IT-Fragen Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Entwicklung geeigneter Lösungen – sowohl intern als auch extern Mitwirkung in Team- und Projektarbeit bei komplexen technischen Herausforderungen. Dokumentation und Protokollierung von Vorgängen für eine nachhaltige Wissensbasis. Kundenbetreuung sowie Administration zur Sicherstellung eines optimalen Serviceerlebnisses. Das bist du Erfahrungen im IT-Kundensupport, z. B. im 2nd-Level-Support, in der Systemadministration oder im Help-Desk. Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, Client-Server-Umgebungen und Microsoft-Anwendungen. Analytisches Denken und fundierte Kenntnisse in Diagnosetechniken. Kommunikationsgeschick, eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Freude am Kundenkontakt. Das erwartet dich Flexibilität: flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm und Dienstradleasing Weiterbildung: eigene Firmen-Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition