Account Manager - DACH Market

Make ist die führende visuelle Plattform für jeden, der alles entwerfen, erstellen und automatisieren möchte – von Aufgaben und Workflows bis hin zu Apps und Systemen – ohne Programmierkenntnisse. Wir haben unseren Hauptsitz in Prag, Tschechische Republik, mit Teams in den USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Kanada, Indien und Chile, unter anderem. Unser EMEA-Vertriebsteam ist eine leistungsstarke, unternehmerische Gruppe, die die Kundenakquise und -erweiterung in verschiedenen Märkten vorantreibt. Während wir wachsen, stärken wir unsere Präsenz in der DACH-Region mit einem engagierten Account Manager mit Sitz in München.

Wir suchen einen Account Manager, der sich auf das DACH-Mittelstandssegment (200–500 Mitarbeiter) konzentriert. Diese Rolle wird ein bestehendes Geschäft verwalten und ausbauen, während auch zusätzliche Pipeline innerhalb des Gebiets generiert wird. Dies ist eine hybride „expand + selective land“-Rolle mit starkem Fokus auf Kundenwert, Adoption und Umsatzsteigerung. Sie sind verantwortlich für das Management und Wachstum von Konten, die Identifizierung neuer Anwendungsfälle und die Positionierung von Make als kritische Plattform in den Bereichen Betrieb, Umsatz und IT-Teams.

Verantwortlichkeiten

• Eigenverantwortung und Wachstum des Portfolios von DACH-Kunden (200–500 Mitarbeiter)
• Steigerung der Netto-Umsatzbindung durch Expansion, Upselling und Cross-Selling
• Aufbau von mehrschichtigen Beziehungen zu geschäftlichen und technischen Stakeholdern
• Identifizierung neuer Anwendungsfälle und Abteilungen, in denen Make Wert liefern kann
• Erhöhung der Nutzung (Benutzer, Workflows, Komplexität der Anwendungsfälle)
• Partnerschaft mit Kunden zur Skalierung der Automatisierung in ihrer Organisation
• Generierung zusätzlicher Pipeline innerhalb Ihrer Konten und Ihres Gebiets
• Zusammenarbeit mit BDRs, Marketing und Partnern zur Beschaffung neuer Möglichkeiten
• Gewährleistung eines gesunden Gleichgewichts zwischen Expansion und neuen Logo-Beiträgen
• Sicherstellen, dass Kunden messbare Geschäftsergebnisse mit Make erzielen
• Frühzeitiges Handeln bei Risiken und Partnerschaft mit Customer Success, wenn nötig
• Eigenverantwortung für den gesamten kommerziellen Zyklus für Expansion und Mittelstandsdeals
• Aufrechterhaltung einer starken Disziplin bei der Qualifizierung (MEDDPICC), nächsten Schritten und Prognosen
• Engagierte Zusammenarbeit mit Solutions Engineering, Customer Success, Marketing und Partnern

Anforderungen

• 1–3 Jahre Erfahrung im B2B-SaaS-Vertrieb (Account Management oder Vertrieb)
• Erfahrung im Verkauf oder Management von Konten in der DACH-Region
• Nachweisliche Fähigkeit zur Expansion oder zum Management von Einnahmen innerhalb bestehender Konten
• Fließend in Deutsch und Englisch (obligatorisch)
• Starkes Verständnis der DACH-Geschäftskultur und Kaufprozesse
• Fähigkeit, mehrere Stakeholder zu managen und komplexe Konten zu navigieren
• Strukturierter Ansatz für Pipeline, Prognosen und Deal-Execution
• Eigenverantwortlich und autonom (München-Hub, Remote-Markt)
• Neugierig und lösungsorientiert, mit Interesse an Automatisierung und KI
• Starke Kommunikationsfähigkeiten mit einer kundenorientierten Denkweise
• Vertrautheit mit CRM-Tools (Salesforce bevorzugt) und Vertriebsengagement-Tools

Was wir bieten

• RSUs-Zuteilung in einem schnell wachsenden Unternehmen, das seinen Wert täglich steigert
• Jährlicher Bonus
• Multinationale Team mit 42 Nationalitäten, die die Zukunft der Automatisierung gestalten
• Lern- und Entwicklungsplan (Online-Sprachkurse, berufliche Schulungen, Konferenztickets und andere Schulungen) & 2 Unternehmenslerntage pro Jahr
• Notebook/Macbook
• 28 Tage Urlaub
• 10 Pflege-Tage für die Betreuung Ihrer Angehörigen
• Zusätzlicher Elternurlaub (3–6 Monate)
• RSUs-Zuteilung für ein neugeborenes Kind
• Teambuildings, Partys und Unternehmensveranstaltungen mehrmals im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten + Homeoffice

Bei Make wissen wir, dass außergewöhnliche Arbeit von Menschen kommt, die unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen mitbringen. Wir schaffen einen Ort, an dem sich jeder willkommen, gehört und befähigt fühlt, zu kreieren, beizutragen, zu wachsen und einen Einfluss zu haben. Wir ermutigen Menschen aus allen Hintergründen, Identitäten, Fähigkeiten und Erfahrungen zur Bewerbung. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Ihren Qualifikationen, Fähigkeiten, Verdiensten und den Bedürfnissen unseres Unternehmens. Wir haben eine Nulltoleranz gegenüber Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art.