Account Manager (German Speaking)

Make ist die führende visuelle Plattform für jeden, der alles entwerfen, erstellen und automatisieren möchte – von Aufgaben und Workflows bis hin zu Apps und Systemen – ohne Programmierkenntnisse. Wir haben unseren Hauptsitz im florierenden Technologiezentrum Prag, Tschechische Republik, und unsere Teams sind in den USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Kanada, Indien und Chile sowie an anderen Standorten verteilt.

Unser EMEA-Vertriebsteam ist eine leistungsstarke, unternehmerische Gruppe, die sowohl die Kundengewinnung als auch die Expansion in verschiedenen Märkten vorantreibt. Während wir weiter wachsen, stärken wir unsere Präsenz in der DACH-Region mit einem engagierten Account Manager mit Sitz in München.

Die Rolle

Wir suchen einen Account Manager, der sich auf das DACH-Mittelstandssegment (200–500 Mitarbeiter) konzentriert. Diese Rolle wird ein bestehendes Geschäft verwalten und ausbauen, das zuvor betreut wurde und nun übergeht, während auch zusätzliche Pipeline innerhalb des Gebiets generiert wird. Dies ist eine hybride „expand + selective land“-Rolle mit starkem Fokus auf Kundenwert, Adoption und Umsatzsteigerung. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung und das Wachstum von Konten, die Identifizierung neuer Anwendungsfälle und die Positionierung von Make als kritische Plattform in den Bereichen Betrieb, Umsatz und IT-Teams.

Verantwortlichkeiten

• Eigenverantwortung & Wachstum des Portfolios: Verwalten eines Portfolios von DACH-Mittelstandskunden (200–500 Mitarbeiter), Steigerung der Netto-Umsatzbindung durch Expansion, Upselling und Cross-Selling, Aufbau von mehrschichtigen Beziehungen zu geschäftlichen und technischen Stakeholdern.
• Expansion vorantreiben: Identifizieren neuer Anwendungsfälle und Abteilungen, in denen Make Wert liefern kann, Steigerung der Nutzung (Benutzer, Workflows, Komplexität der Anwendungsfälle), Partnerschaft mit Kunden zur Skalierung der Automatisierung in ihrer Organisation.
• Pipeline-Generierung: Generieren zusätzlicher Pipeline innerhalb Ihrer Konten und Ihres Gebiets, Zusammenarbeit mit BDRs, Marketing und Partnern zur Beschaffung neuer Möglichkeiten, Aufrechterhaltung eines gesunden Gleichgewichts zwischen Expansion und neuen Logo-Beiträgen.
• Kundenwert & Bindung: Sicherstellen, dass Kunden messbare Geschäftsergebnisse mit Make erzielen, frühzeitig auf Risiken reagieren und bei Bedarf mit dem Customer Success-Team zusammenarbeiten, Positionierung von Make als strategische Plattform, nicht nur als Werkzeug.
• Deal-Ausführung: Eigenverantwortung für den gesamten kommerziellen Zyklus für Expansion und Mittelstandsdeals, Aufrechterhaltung einer starken Disziplin bei der Qualifizierung (MEDDPICC), nächsten Schritten und Prognosen, Erbringung konsistenter Leistungen gegenüber den Umsatzzielen.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Solutions Engineering, Customer Success, Marketing und Partnern, Feedback an Produkt- und GTM-Teams basierend auf Kundeninsights beitragen.

Anforderungen

• Erfahrung: 1–3 Jahre Erfahrung im B2B SaaS-Vertrieb (Account Management oder Vertrieb), Erfahrung im Verkauf oder in der Verwaltung von Konten in der DACH-Region, nachweisliche Fähigkeit zur Expansion oder Verwaltung von Umsatz innerhalb bestehender Konten.
• Markt & Sprache: Fließend in Deutsch und Englisch (obligatorisch), starkes Verständnis der DACH-Geschäftskultur und Kaufprozesse.
• Vertriebskompetenzen: Fähigkeit, mehrere Stakeholder zu verwalten und komplexe Konten zu navigieren, strukturierter Ansatz für Pipeline, Prognosen und Deal-Ausführung, komfortabel im Ausbalancieren von Expansion und leichtem Hunting.
• Mindset: Eigenverantwortlich und autonom (München-Hub, Remote-Markt), neugierig und lösungsorientiert, mit Interesse an Automatisierung und KI, starke Kommunikationsfähigkeiten mit einer kundenorientierten Denkweise.
• Technische Kenntnisse: Vertrautheit mit CRM-Tools (Salesforce bevorzugt) und Vertriebsengagement-Tools, Fähigkeit, technische Workflows und Automatisierungsanwendungsfälle zu verstehen und zu positionieren.

Was wir bieten:

• RSUs-Zuteilung in einem schnell wachsenden Unternehmen, das seinen Wert täglich steigert.
• Jährlicher Bonus.
• Multinationales Team mit 42 Nationalitäten, das die Zukunft der Automatisierung gestaltet.
• Lern- und Entwicklungsplan (Online-Sprachkurse, berufliche Schulungen, Konferenztickets und andere Schulungen) & 2 Unternehmenslerntage pro Jahr.
• Notebook/Macbook.
• 28 Tage Urlaub.
• 10 Pflege-Tage, um sich um Ihre Lieben zu kümmern.
• Zusätzlicher Elternurlaub (3-6 Monate).
• RSUs-Zuteilung für ein neugeborenes Kind.
• Teambuildings, Partys und Unternehmensveranstaltungen mehrmals im Jahr.
• Flexible Arbeitszeiten + Homeoffice.

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