Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Nachhaltigkeit und unterstütze sie bei der Erreichung ihrer Ziele.
- Unternehmen: Makersite ist ein preisgekröntes Softwareunternehmen, das Produktnachhaltigkeit fördert.
- Vorteile: 100% Remote-Arbeit, 30 Tage bezahlter Urlaub und ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Weitere Informationen: Wir fördern Vielfalt und bieten eine unterstützende Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das einen positiven Einfluss auf die Umwelt hat.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich und 5+ Jahre Erfahrung in der Nachhaltigkeitsberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Makersite ist ein preisgekröntes Daten-Softwareunternehmen, das Teams dabei unterstützt, Produktnachhaltigkeit, Kosten und Compliance gleichzeitig über einen Webbrowser zu verwalten. Unsere Mission ist es, Fertigungsunternehmen zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen und sicherere, nachhaltigere Produkte durch datengestützte Analysen zu schaffen.
Wir suchen einen erfahrenen technischen Customer Success Manager, der unser Customer Success-Team in der EU verstärkt. Der ideale Kandidat hat eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Management von Tools im ERP-, PLM- oder PIM-Bereich, mit einer starken Präferenz für Erfahrung in Nachhaltigkeit oder Lebenszyklusbewertung (LCA) Praktiken.
In dieser entscheidenden Rolle werden Sie maßgeblich zum Erfolg und Wachstum unserer großen Unternehmenskunden im Fertigungsbereich beitragen. Ihre Expertise wird entscheidend sein, um Beratung zu LCA-Themen zu bieten und gleichzeitig Risiken, Compliance und Kosten zu adressieren.
Was Sie tun werden:
- Kundenberatung & Unterstützung: Expertenrat zur Lebenszyklusbewertung (LCA) geben, um Kunden bei der Erreichung ihrer Nachhaltigkeitsziele zu unterstützen.
- Kundenerfolg & Wachstum: Kundenverlängerungen vorantreiben, indem sichergestellt wird, dass sie ihre gewünschten Ergebnisse mit unseren Lösungen erreichen.
- Zusammenarbeit mit dem Implementierungsteam: Eng mit dem Implementierungsteam zusammenarbeiten, um eine reibungslose Einarbeitung und fortlaufenden Kundenerfolg sicherzustellen.
- Dokumentation & Berichterstattung: Erfolgsmaterialien, Projektdokumentationen und andere Materialien erstellen und pflegen, um den Kundenerfolg zu unterstützen.
- Kundenvertretung: Die Stimme des Kunden innerhalb der Organisation sein und für deren Bedürfnisse und Herausforderungen eintreten.
Qualifikationen:
- Abschluss in Nachhaltigkeit, Umweltwissenschaften, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- 5+ Jahre Erfahrung in der Nachhaltigkeitsberatung mit starkem Fokus auf Lebenszyklusbewertung (LCA).
- Nachgewiesene Erfahrung im Kundenmanagement oder verwandten Rollen, insbesondere mit großen Unternehmenskunden im Fertigungsbereich.
- Solides Verständnis von Risikomanagement, Compliance und Kostenoptimierung im Kontext der Nachhaltigkeit.
- Starke Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, detaillierte Projektpläne zu entwickeln und umzusetzen.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Technische Kenntnisse in Nachhaltigkeitssoftware-Tools und Plattformen.
- Fähigkeit, unabhängig in einer Remote-Umgebung zu arbeiten und mehrere Prioritäten und Fristen zu managen.
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsabhängige Boni.
- Umfassendes Leistungspaket, einschließlich Gesundheits-, Zahn- und Rentenplänen.
- Chancen für berufliches Wachstum und Entwicklung.
- Ein kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Die Möglichkeit, einen bedeutenden Einfluss auf die Nachhaltigkeitsziele führender globaler Unternehmen zu haben.
Gleichstellungserklärung: Bei Makersite setzen wir uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, das Vielfalt, Chancengleichheit, Inklusion und Zugehörigkeit fördert. Wir glauben, dass vielfältige Teams die besten Teams sind und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen zu sein.
Customer Success Manager EU (m/f/x) Arbeitgeber: Makersite GmbH
Makersite ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine innovative und inklusive Arbeitsumgebung in Berlin bietet. Mit einem starken Fokus auf nachhaltige Produktentwicklung und digitaler Zusammenarbeit fördern wir Kreativität und kontinuierliches Lernen, während wir unseren Mitarbeitern großzügige Entwicklungsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten. Unsere flexiblen Arbeitsmodelle und ein engagiertes Team machen es einfach, einen bedeutenden Beitrag zu leisten und gleichzeitig persönliche Ziele zu verfolgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager EU (m/f/x) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Makersite, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Bereich Nachhaltigkeit zu teilen. Zeige, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast, insbesondere in komplexen Umgebungen.
✨Tipp Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bereich Nachhaltigkeit und Lebenszyklusbewertung (LCA). Dies wird dir helfen, während des Gesprächs relevante und fundierte Fragen zu stellen und deine Expertise zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Mission von Makersite, indem du konkrete Ideen oder Ansätze teilst, wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrungen beitragen könntest. Dies zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager EU (m/f/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission:Informiere dich über die Mission von Makersite und wie sie Unternehmen dabei helfen, nachhaltigere Produkte zu entwickeln. Dies wird dir helfen, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Betone relevante Erfahrungen:Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Nachhaltigkeit, Lebenszyklusanalysen (LCA) und Kundenbetreuung hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich unterstützt hast.
Individualisiere dein Anschreiben:Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Erwähne, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen direkt zur Rolle des Customer Success Managers bei Makersite passen.
Bereite dich auf Interviews vor:Überlege dir mögliche Fragen, die während des Interviews gestellt werden könnten, insbesondere zu deinen Erfahrungen mit ERP, PLM oder PIM. Sei bereit, deine Ansichten zu aktuellen Trends in der Nachhaltigkeit zu teilen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Makersite GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission von Makersite und wie sie Unternehmen dabei helfen, nachhaltigere Produkte zu entwickeln. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Nachhaltigkeit verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Projekte im Bereich Lebenszyklusbewertung (LCA) geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Makersite, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie diese in der täglichen Arbeit umgesetzt werden. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Team interessiert bist.
✨Demonstriere technische Kompetenz
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit relevanten Software-Tools und Plattformen zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Technologien genutzt hast, um Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen.
