Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Empfang und sorge für einen reibungslosen Ablauf zwischen Werkstatt und Kunde.
- Unternehmen: Maks GmbH, Teil von VINCI Energies, mit über 25.000 Mitarbeitenden und starkem Wachstum.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Sonderzahlungen, Firmenhandy und Bike-Leasing für Gesundheit und Umwelt.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, angenehmes Arbeitsklima und tolle Karrierechancen in einem großen Konzern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an der Zufriedenheit unserer Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Als Unternehmen von VINCI Energies greifen wir auf ein weltweites Netzwerk zurück. 102.000 Mitarbeitende erwirtschaften einen Umsatz in Höhe von mehr als 20 Mrd. Euro. Omexom ist die Marke für Energie-Infrastrukturen von VINCI Energies und befindet sich mit den aktuell rund 25.000 Mitarbeitenden stets auf Wachstumskurs. Die Maks GmbH bietet einen Rund-um-Service für Pkw, Lkw, Bau- und Landmaschinen, Anhänger, Auflieger sowie Kleingeräte.
Du liebst den direkten Kundenkontakt und hast ein gutes Gespür für Technik und Service? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams bei der MAKS GmbH in Uedem suchen wir eine:n engagierte:n Kundenberater:in, der:die unsere Kund:innen am Empfang betreut, ihre Anliegen aufnimmt und für einen reibungslosen Ablauf zwischen Werkstatt und Kund:in sorgt.
Du bist für unsere Kunden der erste Kontakt im Servicebetrieb und berätst kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten. Zudem sorgst du zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. Du übernimmst die Auftragsannahme und technische Beratung und bist für die Dialogannahme und die Fahrzeugdiagnosen sowie die Terminierung der auszuführenden Arbeiten zuständig.
Du verantwortest den gesamten Kundenprozess von der Annahme über die Kalkulation, die Garantieabwicklung bis zur Rechnung und förderst mit deiner Arbeit die Bindung unserer Kund:innen an unseren Servicebetrieb. Mit deiner offenen Art lebst du Kundenorientierung und sorgst für Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, z. B. als Automobilkaufmann:frau, Kfz-Meister:in, Kfz-Mechatroniker:in oder Nfz-Mechatroniker:in und siehst deine Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung. Alternativ hast du eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann:frau, Bürokaufmann:frau oder vergleichbar. Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Ausbildung als Serviceberater:in (GASB) mit und warst bisher im Kfz- oder Lkw-Bereich tätig.
Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln und hast Interesse an Fahrzeugtechnologien sowie ein gutes technisches Verständnis. Du besitzt gute EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP) und einen Führerschein der Klasse CE. Du zeichnest dich durch deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie deine Kommunikationsstärke aus.
Bei uns erhältst du Sonderzahlungen (bspw. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und Mitarbeitendenbonus) und 30 Tage Urlaub. Du bekommst ein eigenes Firmenhandy. Dank unseres attraktiven Bike-Leasing-Angebots kannst du deine Gesundheit fördern und einen Beitrag zum Umweltschutz leisten. Wir bieten dir tolle Benefits wie Mitarbeitendenrabatte, Betriebsarzt und Mitarbeitendenevents, gestellte Arbeitskleidung und Werkzeug, Parkmöglichkeiten vor Ort, Arbeitssicherheit, Tarifvertrag und vieles mehr.
Mit unserem lukrativen Aktienprogramm kannst du dir deinen Baustein für die Zukunft legen. Dich erwartet ein sehr angenehmes Arbeitsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Du profitierst von der Sicherheit, Nachhaltigkeit sowie den Karrieremöglichkeiten eines großen Konzerns. Arbeite in einer gemeinsamen Unternehmenskultur, welche sich auf unsere Grundwerte stützt: Vertrauen, Eigenständigkeit, Verantwortung, Unternehmergeist und Solidarität.
Kaufmännischer Kundenberater (m/w/d) Kfz Arbeitgeber: Maks GmbH
Die Maks GmbH in Uedem ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien bietet, sondern auch erstklassige Karriere- und Verdienstmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem breiten Spektrum an Benefits, wie Sonderzahlungen, Bike-Leasing und Mitarbeitendenevents, fördert das Unternehmen eine positive und serviceorientierte Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Verantwortung basiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Kundenberater (m/w/d) Kfz erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Kundenberater interessierst, schau dir die Unternehmenswebsite an und bewirb dich direkt dort. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Maks GmbH in Kontakt zu treten. So bekommst du Insider-Infos und kannst dich besser auf das Gespräch vorbereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Kfz-Bereich und über die Dienstleistungen der Maks GmbH. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! In deinem Gespräch solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Kundenberater (m/w/d) Kfz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. So wird es uns leichter fallen, dich zu verstehen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und im Kfz-Bereich. Zeige auf, wie du deine Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast und was du dabei gelernt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Stelle besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und deine Unterlagen schnell bearbeitet werden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maks GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Maks GmbH und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, welche Werte das Unternehmen vertritt und wie es sich von anderen abhebt. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf technische Beratung hat, solltest du dein Wissen über Fahrzeugtechnologien auffrischen. Überlege dir, welche häufigen Probleme in der Kfz-Branche auftreten und wie man diese löst. Das zeigt, dass du nicht nur kundenorientiert, sondern auch fachlich kompetent bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und freundlich mit Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du ein paar Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Zeige Teamgeist
Die Arbeit bei der Maks GmbH erfordert eine enge Zusammenarbeit im Team. Bereite ein Beispiel vor, in dem du deine Teamfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Das kann eine erfolgreiche Projektarbeit oder eine Situation sein, in der du einem Kollegen geholfen hast. So zeigst du, dass du gut ins Team passt.
