Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanfragen entgegen und sorge für schnelle Rückrufe innerhalb von 2 Stunden.
- Unternehmen: Dynamisches Team in einem innovativen Unternehmen mit klaren Strukturen.
- Vorteile: Marktgerechte Vergütung, pünktliche Gehaltszahlung und geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein kleines, familiäres Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Kundenservice bietet und echte Antworten liefert.
- Qualifikationen: Freundliche Kommunikation, Geduld und Erfahrung im Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du redest gerne mit Menschen und willst, dass es wirklich hilft. Eingehende Anfragen annehmen, Termine vereinbaren, Kunden beruhigen, wenn etwas schiefläuft — in einem Betrieb, der seine 2-Stunden-Rückruf-Garantie ernst nimmt. Du bist derjenige, der sie möglich macht.
Du sitzt am Telefon, willst helfen — aber das System lässt es nicht zu. Keine Infos, keine Befugnisse, keine Rückendeckung. Der Kunde wird vertröstet, weil du selbst nicht weißt, was los ist. Du nimmst den Anruf an — aber kannst keine Auskunft geben. Das ist kein Serviceversagen von dir. Das ist ein Systemfehler.
Kunden fragen nach dem Termin — du kannst nur raten. Beschwerden landen bei dir — aber du kannst nichts ändern. Du hörst zu, nimmst es auf, versprichst Rückmeldung. Und wartest dann selbst darauf, was du dem Kunden sagen sollst. Das frustriert — dich und den Kunden.
Bei Andymen siehst du in EaseControl, was wirklich los ist. Auftragsstatus, Termine, Baustellen-Fortschritt — in Echtzeit. Du kannst echte Antworten geben, nicht Vertröstungen.
Was du bei uns bekommst:
- Kundenservice mit echten Informationen und Befugnissen.
- 2h-Rückruf als echtes Versprechen.
- Jede eingehende Anfrage wird innerhalb von 2 Stunden zurückgerufen.
EaseControl gibt dir Antworten: Auftragsstatus, Termine, Baustellen-Stand — du siehst alles in Echtzeit. Kein Suchen, kein Raten, keine Vertröstungen.
Geregelte Zeiten: Mo–Do 7–16 Uhr, Fr bis 13 Uhr. Kein Schichtdienst, keine Wochenenden, kein Rufbereitschaft. Feierabend ist Feierabend.
Entwicklung möglich: Wer zeigt, was er kann, bekommt mehr. Vom Telefonservice in die Auftragsbearbeitung oder Disposition — der Weg ist offen.
Dein Alltag bei uns:
- Eingehende Kundenanfragen telefonisch annehmen und qualifizieren.
- Rückrufe innerhalb von 2 Stunden sicherstellen.
- Termine mit dem Außendienst koordinieren und bestätigen.
- Auftragsstatus abrufen und Kunden informieren.
- Beschwerden aufnehmen, intern weiterleiten und Rückmeldung geben.
- Kundendaten und Gesprächsnotizen in EaseControl pflegen.
Das musst du mitbringen:
- Freundliche, klare Ausdrucksweise am Telefon.
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
- Geduld auch bei unzufriedenen Kunden.
- Sicherer Umgang mit Computer und digitalen Tools.
- Erfahrung im Kundendienst, Callcenter oder Rezeption.
- Kenntnisse im Handwerk oder Baubranche.
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar.
Vergütung: Nach Vereinbarung, marktgerecht und pünktlich zum 15. Genaues besprechen wir im Gespräch — transparent, ohne Spielchen.
Bewerbungsprozess: Kein Aufwand. Keine Warteschleife. Drei Schritte. Kurze Nachricht — 2 Minuten. Name und Telefonnummer reichen. Kein langes Anschreiben beim ersten Kontakt. Du schreibst, wir melden uns.
Rückruf in 24 Stunden: Wir rufen dich an — werktags innerhalb von 24 Stunden. Kurzes Gespräch, ob es grundsätzlich passt. Kein Stress, kein Verkaufsdruck.
Kennenlernen bei uns: Gespräch bei uns in Butzbach. Du siehst EaseControl, lernst das Team kennen — und du entscheidest, ob es passt. Offen und direkt.
Bewerbung: Einfach kurz melden — wir rufen an. Kein Lebenslauf, kein Anschreiben. Name und Telefon reichen. Rückruf innerhalb von 24 Stunden.
Kundenservice Telefon (m/w/d) Arbeitgeber: Malermitstern
Andymen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice eine transparente und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einer klaren 2-Stunden-Rückrufgarantie und einem modernen System wie EaseControl haben Sie die Möglichkeit, echte Antworten zu geben und den Kundenservice auf ein neues Level zu heben. Zudem profitieren Sie von geregelten Arbeitszeiten, einem kleinen Team, in dem jeder jeden kennt, und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice Telefon (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Malermitstern suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Telefon (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Malermitstern im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Malermitstern vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Malermitstern und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
