Key Account Manager - Global Accounts

Join the Future of Work! Malt ist Europas führender Marktplatz für Freiberufler, der über 850.000 talentierte Freiberufler mit mehr als 90.000 Unternehmen verbindet. Gegründet im Jahr 2013, transformieren wir, wie Arbeit erledigt wird, durch unsere technologiegestützte, menschenzentrierte Plattform.

Was uns unterscheidet:

• Ein diverses Team von 600 Maltern in 6 europäischen Ländern
• Eine Kultur, die Gleichheit (50% unserer Comex sind Frauen) und inklusives Wachstum fördert
• Unterstützt von Top-Investoren wie ISAI, Serena Capital, Eurazeo Growth, Goldman Sachs und BPI
• Eine Mission, jedem die Freiheit zu geben, anders zu arbeiten

Bereit, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten? Ihr nächstes Kapitel beginnt hier!

Als unser neuer Key Account Manager für globale Konten - mit dem internen Titel National Account Manager - werden Sie die lokale Umsetzung, Akzeptanz und das Wachstum globaler Unternehmenskonten in der DACH-Region sicherstellen. Sie werden Teil des Global Account Management-Teams und fungieren als wichtiger lokaler Partner, um Anwendungsfälle zu aktivieren, erste Projekte zu unterstützen und betriebliche Probleme zu lösen.

Ihre Mission ist es, länderspezifische Einblicke zu liefern, die helfen, unsere größten multinationalen Konten international zu skalieren.

Verantwortlichkeiten & Qualifikationen

• Ownership & Strategie: Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre globalen Unternehmenskonten in der DACH-Region. Sie entwerfen und treiben lokale Kontostrategien voran und agieren als strategischer Ansprechpartner für den Global Account Manager (GAM) am Hauptsitz des Kunden, um sicherzustellen, dass die lokale Ausführung perfekt mit den globalen Zielen übereinstimmt.
• Strategische Stakeholder-Engagement: Bauen und pflegen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu wichtigen lokalen Entscheidungsträgern in HR, Beschaffung und Geschäftsbereichen. Sie sind die treibende Kraft hinter der lokalen Plattformakzeptanz und Kontodurchdringung.
• Implementierung & Pilotführung: Leiten Sie die erfolgreiche lokale Integration globaler Rahmenvereinbarungen. Sie orchestrieren Pilotprogramme und erste Projekte von Grund auf, um einen nahtlosen Rollout und sofortige Wertschöpfung sicherzustellen.
• Cross-Funktionale Orchestrierung: Agieren Sie als zentrale Anlaufstelle für Ihre Konten, indem Sie eng mit internen Stakeholdern zusammenarbeiten. Sie werden nahtlos mit Marketing, Finanzen, Customer Success & Onboarding und dem Delivery-Team zusammenarbeiten, um ein ganzheitliches, erstklassiges Kundenerlebnis zu gewährleisten und alle Bemühungen auf das Wachstum des Kontos auszurichten.
• Globale Synergie & Best Practice Sharing: Arbeiten Sie Hand in Hand mit einem internationalen Netzwerk von Key Account Managern, die Ihre Konten in verschiedenen Märkten verwalten. Sie werden aktiv Best Practices teilen, sich auf übergreifende Strategien abstimmen und einen kohärenten, einheitlichen Ansatz sicherstellen, der weit über den lokalen Rahmen hinausgeht.
• Proaktive Expansion & Farming: Gehen Sie über den Status quo hinaus, indem Sie gezielte lokale Prospektion durchführen. Sie werden neue Abteilungen und Teams kartieren und neue Wachstumschancen innerhalb Ihrer bestehenden Konten entdecken und umsetzen.
• Beratende Bedarfsanalyse: Tauchen Sie tief in die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen Ihrer lokalen Stakeholder ein, indem Sie das MEDDIC-Framework verwenden. Sie übersetzen diese Erkenntnisse in maßgeschneiderte Lösungen und wahren dabei eine tadellose, datengestützte CRM-Hygiene.
• Wertdemonstration & ROI: Leiten Sie lokale Business Reviews und halten Sie überzeugende, ROI-fokussierte Präsentationen für Führungskräfte. Sie werden lokale Erfolge hervorheben und mit dem GAM koordinieren, um unseren ganzheitlichen, multinationalen Wert zu präsentieren.
• Betriebliche Exzellenz & Partnerschaften: Agieren Sie als primärer Ansprechpartner für lokale Managed Service Provider (MSPs) und Anbieternetzwerke. Sie lösen proaktiv betriebliche Hindernisse, überwachen die Lieferleistung und gewährleisten ein makelloses Kundenerlebnis.
• KI-gestützte Vertriebsunterstützung: Nutzen Sie modernste KI-Tools in Ihren täglichen Arbeitsabläufen, um Effizienz und strategische Ergebnisse zu maximieren. Sie werden direkt mit unseren internen KI-Champions zusammenarbeiten und unsere etablierten KI-Vertriebsunterstützungslösungen nutzen, um die Kontoplanung, Ansprache und Datenanalyse zu verbessern.
• Erfahrung im Unternehmensumfeld: Sie haben nachweisliche Erfolge im Bereich Strategic Account Management oder Enterprise Sales, idealerweise mit Erfahrung in der Verwaltung komplexer, großer Konten.
• Strategische Vision: Sie besitzen die Fähigkeit, eine hochrangige Rahmenvereinbarung in einen detaillierten, langfristigen strategischen Plan zu verwandeln, der perfekt mit den Geschäftszielen Ihres Kunden übereinstimmt.
• Kommerzielle Kompetenz: Sie haben ein tiefes Verständnis für Vertragsrentabilität und ein Talent dafür, ROI und den Wert, der in jeder Phase der Kundenreise geliefert wird, zu artikulieren.
• Hunter-Farmer-Mindset: Sie bringen eine proaktive Denkweise für das "Farming" innerhalb großer Organisationen mit; Sie genießen es wirklich, nach neuen Expansionsmöglichkeiten zu suchen und neue Abteilungen innerhalb eines bestehenden Kontos zu kartieren.
• Exzellente Kommunikation: Sie verfügen über außergewöhnliche Fähigkeiten, strategische, ROI-fokussierte Präsentationen zu erstellen und zu halten, die bei Führungskräften und wichtigen Entscheidungsträgern Anklang finden.
• Vertriebsexzellenz & Daten-Disziplin: Sie zeigen starke Disziplin in den MEDDIC-Grundlagen und pflegen einen datengestützten Ansatz im CRM-Management, um vorhersehbare Prognosen zu gewährleisten.
• Projektmanagementfähigkeiten: Sie haben die Fähigkeit, komplexe Implementierungen in klare, manageable Projekte mit präzisen Meilensteinen und Fristen zu strukturieren.
• Sprachen: Sie verfügen über vollständige berufliche Kenntnisse in Englisch und Deutsch.
• Mobilität: Sie bringen die Bereitschaft mit, regelmäßig innerhalb Ihres Heimatlandes zu reisen (mindestens einmal im Monat), um starke persönliche Beziehungen aufzubauen, wenn Sie nicht mit Ihren Kunden am selben Standort sind.

Interviewprozess

• Erster Anruf mit Niko, unserem Talent Acquisition Lead, um Ihren Hintergrund, Ihre Ambitionen besser zu verstehen und Fragen zu beantworten, die Sie möglicherweise haben. (30-45 Minuten)
• Interview mit Ihrem zukünftigen Manager, Cyrille, um tiefer in Ihre Erfahrungen und die Einzelheiten der Rolle einzutauchen. (45-60 Minuten)
• Business Case zur Bewertung Ihrer technischen Fähigkeiten in der Kontenentwicklung und lokalen Prospektion.
• Referenzprüfung.
• Abschlussinterview mit einem C-Level-Manager, um die langfristige Vision von Malt zu besprechen und wie Sie in unser strategisches Wachstum passen.

Vorteile