Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte außergewöhnliche Onboarding-Erlebnisse für neue Kunden im Bereich Cybersecurity.
- Unternehmen: Maltego, ein dynamisches Scale-up mit flachen Hierarchien und globaler Community.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Sicherheit eines großen Unternehmens und spannende Herausforderungen.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von bis zu 50% und ein engagiertes, vielfältiges Team.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams und unterstütze Kunden bei der Nutzung modernster Technologien.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in Cybersecurity und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Der Onboarding Manager bietet außergewöhnliche Onboarding-Erlebnisse für ein zugewiesenes Portfolio neuer Kunden und sorgt für einen reibungslosen Übergang vom Vertrieb zur Adoption. Diese Rolle überwacht das Onboarding von Closed Won bis zum Abschluss, erstellt und führt Onboarding-Pläne aus, koordiniert interne Teams und verfolgt den Fortschritt. Der Onboarding Manager spielt eine entscheidende Rolle bei der Ausführung von Aufgaben, die die Adoption und die Zeit bis zum Wert unterstützen, während er relevantes Kundenfeedback erfasst und teilt, um interne Prozesse, Inhalte und Produktqualität zu verbessern. Der Erfolg in dieser Rolle erfordert eine starke Zusammenarbeit mit den Teams Vertrieb, Customer Success, Account Management, Produkt und Engineering sowie einen proaktiven Ansatz zur Erreichung von Onboarding-Meilensteinen und zur Sicherstellung von Verantwortlichkeit.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Verwaltung eines Portfolios von Onboarding-Projekten/-konten, um eine konsistente Lieferung pünktlich und in Qualität sicherzustellen.
- Durchführung von Onboarding-Meetings, Produktdemonstrationen, Unternehmenspräsentationen, Workshops und Schulungen (1:1 und 1:many).
- Partnerschaft mit Kunden, um deren Geschäftsprozesse, Bereitstellungsziele und Anforderungen zu verstehen; Bereitstellung von Produktinformationen und technischer Anleitung zur Unterstützung dieser Ziele.
- Entwicklung und Verwaltung von Projektplänen, Zeitplänen und Meilensteinen; Verfolgung des Fortschritts und proaktive Ansprache von Hindernissen.
- Effektive Verwaltung aller Projektkommunikationen, sowohl intern als auch extern.
- Schulung und Befähigung der Kunden zu Produktfunktionen und Best Practices, um eine schnelle Wertschöpfung zu unterstützen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Identifizierung und Beseitigung von Onboarding-Risiken; Koordination von Ressourcen zur Sicherstellung der Lösung.
- Behebung technischer Probleme, Troubleshooting und Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Produkt, Engineering, Support), um zeitnahe Lösungen bereitzustellen.
- Erfassung von Kundenfeedback und Erkenntnissen zur Verbesserung des Onboarding-Prozesses und Empfehlung von Produktverbesserungen.
- Aufbau starker, dauerhafter Beziehungen zu Kunden und fungieren als primärer Ansprechpartner während des Onboardings.
- Sicherstellung reibungsloser Übergaben an Vertrieb und Customer Success.
- Aufrechterhaltung von Produkt- und Fachkenntnissen in Maltego, OSINT und anderen relevanten Bereichen.
Ihr Profil in Kürze:
- 3+ Jahre Erfahrung in Cybersecurity oder Cyber Threat Intelligence.
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf allen Ebenen der Kundenseite.
- Stark analytisch und zielorientiert, unterstützt durch Projektmanagementfähigkeiten.
- Fähigkeit, Kundenanfragen zu deeskalieren und eine positive, zielgerichtete Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten.
- Moderat technisch, mit der Fähigkeit, SaaS-Lösungen zu konfigurieren und Empfehlungen abzugeben.
- Erfahrung im Kunden-Onboarding, Kundenservice, Support, Account Management oder Customer Success (von Vorteil).
- Fließend in Englisch (erforderlich), zusätzliche Sprachen (Deutsch und Spanisch als Priorität) sind von Vorteil.
Maltego ist ein Scale-up-Unternehmen. Wir bieten Ihnen die Vorteile und Sicherheit größerer Unternehmen, kombiniert mit dem dynamischen und schnelllebigen Arbeitsumfeld und flachen Hierarchien eines Start-ups. Wir sind stolz darauf, eine große globale Gemeinschaft zu haben, die unser Produkt liebt, weil es hilft, die wichtigsten Ermittlungen zu lösen.
Standort: Basierend in unserem Münchener Büro, mit einem flexiblen hybriden Arbeitsmodell, das mindestens 2 Tage pro Woche im Büro erfordert.
Bereit, die Zukunft digitaler Ermittlungen voranzutreiben? Bewerben Sie sich jetzt mit Ihrem Lebenslauf und einem Anschreiben, in dem Sie Ihre Erfahrungen hervorheben!
Onboarding Manager, Cybersecurity/CTI (m/w/d) in München Arbeitgeber: Maltego Technologies
Maltego ist ein hervorragender Arbeitgeber, der die Vorteile eines großen Unternehmens mit der Dynamik und den flachen Hierarchien eines Start-ups kombiniert. In unserem Münchener Büro bieten wir ein flexibles hybrides Arbeitsmodell, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere in einem innovativen Umfeld voranzutreiben, während Sie an bedeutenden Programmen arbeiten, die den Erfolg unserer Kunden maßgeblich beeinflussen. Bei Maltego fördern wir Vielfalt und Inklusion und bieten Ihnen die Möglichkeit, direkt zur Kundenzufriedenheit und -bindung beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Onboarding Manager, Cybersecurity/CTI (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Maltego Technologies bewerben
Viele Unternehmen, wie Maltego Technologies, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onboarding Manager, Cybersecurity/CTI (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Maltego Technologies und die ausgeschriebene Position Onboarding Manager, Cybersecurity/CTI (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maltego Technologies vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Maltego Technologies an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
