Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle skalierbare Programme zur Kundenaktivierung und verbessere die Produktnutzung.
- Unternehmen: Maltego, ein innovatives Scale-up im Bereich digitale Ermittlungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, dynamisches Umfeld und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenaktivierung und beeinflusse Ergebnisse im großen Maßstab.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Customer Success oder ähnlichen Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Why we need you
Maltego helps organisations uncover complex relationships and connections across people, organisations, infrastructure, and digital assets.
Our platform is used by investigators, security professionals, law enforcement agencies, and enterprises worldwide to accelerate investigations and make better decisions with connected data.
As we continue to grow, we're expanding our Customer Enablement team to help more customers achieve value at scale.
We're looking for a Senior Scaled Enablement Manager to design and lead scalable customer enablement programmes that help customers successfully adopt and expand their use of Maltego products.
This role sits at the intersection of customer enablement, programme management, customer education, and product adoption.
You'll create repeatable experiences that enable hundreds of customers to learn, adopt, and realise value through webinars, cohort programmes, workshops, office hours, self-service content, and usage-driven interventions.
Rather than working with a small portfolio of strategic accounts one-to-one, your focus will be on creating programmes and systems that deliver meaningful outcomes across an entire customer segment.
You'll play a key role in shaping how Maltego scales customer success and adoption as we continue to grow.
- What to expect
- Own the scaled enablement motion, designing live, repeatable programmes that drive product adoption, engagement, and value realisation.
- Build and maintain a cohort and enablement roadmap aligned with customer needs, product priorities, and business objectives.
- Develop and optimise repeatable scaled customer journeys that support onboarding, adoption, expansion, and re-engagement at scale.
- Plan and deliver webinars, workshops, cohort-based training programmes, office hours, and other one-to-many customer learning experiences.
- Create and maintain high-quality enablement content, including training materials, guides, playbooks, videos, and knowledge base resources.
- Leverage AI and automation tools to improve programme design, content creation, customer insight generation, and operational efficiency across scaled enablement initiatives.
- Analyse customer engagement and product adoption data, using AI-assisted insights where appropriate, to identify trends, opportunities, and targeted intervention strategies.
- Measure and improve programme effectiveness using customer feedback, usage insights, and business performance metrics.
- Partner closely with Account Managers, Customer Enablement SMEs, Product Management, Marketing, and Operations teams to deliver a seamless customer experience.
- Define and evolve scalable operating models, processes, and best practices that enable customer success programmes to grow efficiently with the business.
Your profile in short
- Required Qualifications (Must Have)
- Minimum 5 years' experience in Customer Success, Customer Enablement, Customer Education, Customer-facing Programme Management, Product Adoption, Training, or a similar customer-facing Saa S role.
- Experience designing, delivering, and improving scalable customer programmes, including webinars, cohorts, workshops, office hours, or other one-to-many formats in a Saa S or technology environment.
- Strong presentation, facilitation, written communication, and content development skills.
- Demonstrated ability to manage multiple projects and stakeholders in a fast-paced, evolving environment.
- Strong analytical skills with the ability to translate customer insights and usage data into actionable adoption strategies.
- Proven ability to build trusted relationships and collaborate effectively across cross-functional teams.
- Professional proficiency in English (written and spoken).
- Preferred Qualifications (Nice to Have)
- Experience with customer success, customer education, learning management, or community platforms.
- Experience using customer success platforms such as Planhat, Gainsight, or similar tools.
- Familiarity with product adoption analytics, customer engagement metrics, and data-driven programme optimisation.
- Experience in cybersecurity, investigations, intelligence, OSINT, Saa S, or B2B software environments.
- Experience creating self-service learning content, structured learning paths, or customer training curricula
- Why you will love Maltego
Maltego is a scale-up company.
We provide you the benefits and security of larger corporations coupled with the dynamic and fast-paced work environment and flat hierarchies of a start-up.
We are proud to have a large global community that loves our product because it helps to solve the investigations that are most important.
Here are some of the reasons why you will love Maltego
- Help shape a newly evolving customer enablement function
- Work with unique technology used by investigators and analysts around the world
- Build programmes that influence customer outcomes at scale
- Collaborate with passionate and highly skilled colleagues across the business
- Have a direct impact on customer adoption, retention, and growth
At Maltego, we are committed to supporting diversity and inclusion in our organization.
We are an equal opportunity employer.
We welcome applications from all individuals regardless of race, religion, color, nationality, gender, sexual orientation, age, or disability.
Location
Based in our Munich office, with a flexible hybrid working model requiring a minimum of 2 days per week in the office
Required documents / information
Ready to help drive the future of digital investigations? Apply now with your resume and a cover letter highlighting your experience!
About us
Maltego is the all-in-one investigation platform that accelerates complex cyber and OSINT investigations from hours to minutes.
The Maltego platform powers preliminary quick OSINT investigations for digital profiling with Maltego Search as well as complex link analysis for large datasets with Maltego Graph.
Through Maltego Evidence and Maltego Monitor, the platform enables investigators to collect, monitor, and preserve social media intelligence in real-time for prosecution and public safety.
Whether cyber threat intelligence teams or law enforcement, Maltego equips your teams with the most essential and relevant data, with out-of-the-box access to common data sources and over 100 ready-made connectors to more.
Mine, merge, and map all your essential intelligence in one place, and uncover hidden truths with Maltego!
Learn more about how we can empower your investigations at www. maltego. com .
Senior Scaled Enablement Manager (m/w/d) in München Arbeitgeber: Maltego Technologies
Maltego ist ein hervorragender Arbeitgeber, der die Vorteile eines großen Unternehmens mit der Dynamik und den flachen Hierarchien eines Start-ups kombiniert. In unserem Münchener Büro bieten wir ein flexibles hybrides Arbeitsmodell, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere in einem innovativen Umfeld voranzutreiben, während Sie an bedeutenden Programmen arbeiten, die den Erfolg unserer Kunden maßgeblich beeinflussen. Bei Maltego fördern wir Vielfalt und Inklusion und bieten Ihnen die Möglichkeit, direkt zur Kundenzufriedenheit und -bindung beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Scaled Enablement Manager (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Maltego Technologies helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Maltego Technologies.
✨Direkt bewerben bei Maltego Technologies!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Senior Scaled Enablement Manager (m/w/d) klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Scaled Enablement Manager (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Maltego Technologies einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Senior Scaled Enablement Manager (m/w/d).
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Maltego Technologies leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Maltego Technologies einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maltego Technologies vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Maltego Technologies passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Maltego Technologies werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Maltego Technologies erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Maltego Technologies einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
