Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte außergewöhnliche Onboarding-Erlebnisse für neue Kunden im Bereich Cybersecurity.
- Unternehmen: Maltego, ein dynamisches Scale-up mit flachen Hierarchien und globaler Community.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Sicherheit eines großen Unternehmens und spannende Herausforderungen.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft bis zu 50% und ein engagiertes, vielfältiges Team.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das innovative Technologien zur Aufdeckung von Bedrohungen nutzt.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in Cybersecurity und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 66000 € pro Jahr.
Why we need you
The Onboarding Manager delivers exceptional onboarding experiences for an assigned portfolio of new customers, ensuring a smooth transition from sales to adoption.
This role oversees onboarding from Closed Won through completion, creating and executing onboarding plans, coordinating internal teams, and tracking progress.
The Onboarding Manager plays a critical role in executing tasks that support adoption and time-to-value, while capturing and sharing relevant customer feedback to improve internal processes, content, and product quality.
Success in this role requires strong collaboration across Sales, Customer Success, Account Management, Product, and Engineering teams, as well as a proactive approach to achieving onboarding milestones and ensuring accountability.
This role will largely focus on accounts that want to use Maltego for cybersecurity and CTI use cases. Domain expertise in this area is a firm requirement.
- What to expect
- Your key responsibilities
- Manage a portfolio of onboarding projects/accounts, ensuring consistent delivery on time and with quality.
- Conduct onboarding meetings, product demos, company presentations, workshops, and training sessions (1:1 and 1: many).
- Partner with customers to understand their business processes, deployment goals, and requirements; provide product information and technical guidance to support those goals.
- Develop and manage project plans, timelines, and milestones; track progress and proactively address any roadblocks.
- Effectively manage all project communication, both internally and externally.
- Educate and enable customers on product features and best practices, supporting onboarding to deliver fast time-to-value.
- Collaborate with internal teams to identify and eliminate onboarding risks; coordinate resources to ensure resolution.
- Address technical issues, troubleshoot problems, and work with cross-functional teams (Product, Engineering, Support) to provide timely solutions.
- Gather client feedback and insights to improve the onboarding process and recommend product enhancements.
- Build strong, lasting relationships with clients, serving as the primary point of contact during onboarding.
- Ensure smooth hand-offs with Sales and Customer Success.
- Maintain product and domain expertise in Maltego, OSINT, and other relevant domains
- Up to 50% travel required
Your profile in short
- 3+ years of experience in cybersecurity or Cyber Threat Intelligence.
- Strong communication and presentation skills to all levels on the customer side.
- Strong analytical and goal-oriented mindset backed by project management skills.
- Ability to de-escalate customer support requests and maintain a positive, goal-driven customer relationship.
- Moderately technical, with the ability to configure Saa S solutions and provide recommendations.
- Experience in customer onboarding, customer service, support, account management, or customer success (advantage).
- Fluent in English (required), additional languages (German and Spanish as a priority) are an advantage.
- Why you will love Maltego
Maltego is a scale-up company.
We provide you the benefits and security of larger corporations, coupled with the dynamic and fast-paced work environment and flat hierarchies of a start-up.
We are proud to have a large global community that loves our product because it helps to solve the investigations that are most important.
Here are some of the reasons why you will love Maltego
Play a key role in creating exceptional onboarding experiences for customers in the cybersecurity space.
Empower organizations to get the most value from innovative technology used to uncover threats, investigate risks, and solve complex challenges.
Build scalable onboarding journeys that accelerate customer adoption and success.
Collaborate with talented and mission-driven teams across the business.
At Maltego, we are committed to supporting diversity and inclusion in our organization.
We are an equal opportunity employer.
We welcome applications from all individuals regardless of race, religion, color, nationality, gender, sexual orientation, age, or disability.
Location
Based in our Munich office, with a flexible hybrid working model requiring a minimum of 2 days per week in the office
Required documents / information
Ready to help drive the future of digital investigations? Apply now with your resume and a cover letter highlighting your experience!
About us
Maltego is the all-in-one investigation platform that accelerates complex cyber and OSINT investigations from hours to minutes.
The Maltego platform powers preliminary quick OSINT investigations for digital profiling with Maltego Search as well as complex link analysis for large datasets with Maltego Graph.
Through Maltego Evidence and Maltego Monitor, the platform enables investigators to collect, monitor, and preserve social media intelligence in real-time for prosecution and public safety.
Whether cyber threat intelligence teams or law enforcement, Maltego equips your teams with the most essential and relevant data, with out-of-the-box access to common data sources and over 100 ready-made connectors to more.
Mine, merge, and map all your essential intelligence in one place, and uncover hidden truths with Maltego!
Learn more about how we can empower your investigations at www. maltego. com .
Onboarding Manager, Cybersecurity/CTI (m/w/d) in München Arbeitgeber: Maltego
Als Senior Sales Development Representative (DACH) in einem schnell wachsenden Tech-Scale-up profitieren Sie von einer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur, in der Ihre Stimme zählt. Wir bieten nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit einer Bonusstruktur, sondern auch umfassende Unterstützung für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, einschließlich Sprachkursen und mentaler Gesundheitsunterstützung. Hier haben Sie die Möglichkeit, durch Coaching und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen einen echten Einfluss zu nehmen und Ihre Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Onboarding Manager, Cybersecurity/CTI (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Maltego bewerben
Viele Unternehmen, wie Maltego, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onboarding Manager, Cybersecurity/CTI (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Maltego und die ausgeschriebene Position Onboarding Manager, Cybersecurity/CTI (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Maltego vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Maltego an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
