Senior Account Manager Commercial (m/w/d)

Maltego ist ein weltweit eingesetztes Tool, das von Branchenexperten, Analysten und Strafverfolgungsbehörden genutzt wird, um ihre eigene Infrastruktur zu schützen und die Internetsicherheit zu gewährleisten, Kriminalität zu reduzieren und Verbrecher zu fassen.

Als Senior Account Manager werden Sie als vertrauenswürdiger Berater und Kundenvertreter bei Maltego fungieren, um unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen und ihre Rendite zu maximieren. Ihr Hauptaugenmerk liegt darauf, unsere Kunden zufrieden zu stellen, die kommerzielle Beziehung zu pflegen und deren erfolgreiche Erneuerung sowie Up- und Cross-Selling sicherzustellen.

Sie werden mit unseren Teams für Enablement, Data Hub, Vertrieb und Marketing zusammenarbeiten, um unseren Produktfahrplan zu verstehen, das Feedback, das Sie zur Kundenerfahrung sammeln, weiterzuleiten und sicherzustellen, dass Updates den gesamten Kreis schließen und die Kunden erreichen.

Was Sie erwartet

• Verantwortung für ein Kundenportfolio, in dem Sie für die Leistung jedes Kunden verantwortlich sind.
• Management der gesamten Customer Journey, von der Einarbeitung und Adoption bis zur Erneuerung und Expansion, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden in jeder Phase erfolgreich sind.
• Entwicklung und Pflege starker, strategischer Beziehungen zu Entscheidungsträgern und wichtigen Stakeholdern in Ihren Konten.
• Proaktive Identifizierung von Kundenrisiken durch Überwachung wichtiger Kennzahlen und Risikosignale sowie Entwicklung maßgeschneiderter Minderungspläne für jedes identifizierte Risiko.
• Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb Ihres Portfolios zur Förderung von Up- und Cross-Selling und strategischem Wachstum des Kontos.
• Entwicklung, Lieferung und Umsetzung von Erfolgsplänen und strategischen Kontenentwicklungsplänen zur Wertrealisierung und Kontenerweiterung.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern in unseren Vertriebs-, Success Services- und Produktteams, um die Kundenzufriedenheit und den Erfolg sicherzustellen.

Ihr Profil in Kürze

• Abschluss eines Bachelor-Studiums mit Interesse oder Hintergrund in Cyber-Sicherheit, Strafverfolgung oder Vertrauen und Sicherheit.
• 5+ Jahre Erfahrung in einer B2B Account Management-Rolle, vorzugsweise in Software / Cyber-Sicherheit.
• Erfahrung im strategischen Account- und Erfolgsmanagement, Entwicklung von Bindungs- und Expansionsplänen, enge Zusammenarbeit mit Endbenutzern und Entscheidungsträgern.
• Fähigkeit, klare Aktionspläne zu formulieren, um bedeutende Geschäftsergebnisse für den Kunden zu erzielen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl im Zuhören als auch in der effektiven schriftlichen und mündlichen Kommunikation mit dem Kunden.
• Fähigkeit zur Verhandlung und wertbasiertem Verkauf mit einer kundenorientierten Denkweise.
• Problemlöser mit einer zielstrebigen Einstellung, bereit, Hindernisse zu beseitigen und für jeden einzelnen Kunden zu kämpfen.
• Suche nach Möglichkeiten mit einer geschäftlichen und verkaufsorientierten Denkweise, um Win-Win-Lösungen zu finden und das Geschäft auszubauen.
• Affinität zu Software-Tools und Erfahrung mit Microsoft Office, CRM (Salesforce) und Account Management-Tools.
• Fließend in Englisch (schriftlich und mündlich).

Warum Sie Maltego lieben werden

Maltego ist ein Scale-up-Unternehmen. Wir bieten Ihnen die Vorteile und die Sicherheit größerer Unternehmen, kombiniert mit der dynamischen und schnelllebigen Arbeitsumgebung und flachen Hierarchien eines Start-ups. Wir sind stolz darauf, eine große globale Gemeinschaft zu haben, die unser Produkt liebt, weil es hilft, die wichtigsten Ermittlungen zu lösen.

Hier sind einige Gründe, warum Sie Maltego lieben werden:

• Einblicke in die täglichen Abläufe eines schnell wachsenden Tech-Scale-ups.
• Die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und einen direkten und nachhaltigen Einfluss zu nehmen.
• Motiviertes und hochinternationales Team.

Bei Maltego setzen wir uns für Vielfalt und Inklusion in unserer Organisation ein. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Personen, unabhängig von Rasse, Religion, Farbe, Nationalität, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung.

Standort: Remote in den USA

Benötigte Dokumente / Informationen

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Über uns

Maltego ist die All-in-One-Ermittlungsplattform, die komplexe Cyber- und OSINT-Ermittlungen von Stunden auf Minuten beschleunigt. Die Maltego-Plattform ermöglicht vorläufige schnelle OSINT-Ermittlungen für digitales Profiling sowie komplexe Linkanalysen für große Datensätze. Durch Maltego Evidence und Maltego Monitor ermöglicht die Plattform Ermittlern, soziale Medien in Echtzeit zu sammeln, zu überwachen und zu bewahren. Egal ob Cyber-Bedrohungsintelligenz-Teams oder Strafverfolgung, Maltego stattet Ihre Teams mit den wichtigsten und relevantesten Daten aus.

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Ermittlungen unterstützen können unter www.maltego.com.